[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème domotique IO avec Tahoma suite changement fournisseur accès internet fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 Mar 2023 19:50:35 GMT Tue, 21 Mar 2023 19:50:35 GMT answers Dim A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky, ça refonctionne maintenant. </p><p>Je n&#39;arrive plus à ajouter une télécommande que j&#39;avais supprimée mais je devrais m&#39;en sortir.</p><p>Merci beaucoup!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Mar 2023 19:50:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3144589-probleme-domotique-io-tahoma-suite-changement-fournisseur-acces-internet/answers/8155481 https://forum.somfy.fr/questions/3144589-probleme-domotique-io-tahoma-suite-changement-fournisseur-acces-internet/answers/8155481 8155481 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19243282 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3012fe3b8417115d/avatar_normal.png?3389a2e 3144589 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite au changement d&#39;opérateur fibre (passage de livebox à Freebox), ma box Tahoma bien que connectée ne permet plus de contrôler mes appareils IO (volets Somfy + radiateurs).</p><p>Suite à appel à la hotline (Numéro de demande 08241169), ma Box Tahoma a été réinitialisée mais le problème reste.</p><p>Que faire SVP?</p><p>Pour info, la BOX est bien reconnue dans mon espace Somfy Connect mais seul mon équipement RTS (motorisation portail) fonctionne.</p><p>PIN BOX : 1222-5959-7036<br />Référence contact hotline SOMFY : 08241169</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Dim<br />Votre Tahoma n&#39;est pas a coté de la box internet ?</p><p>Si c&#39;est le cas éloigner là le plus possible. Mini 1m plus si possible.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Mar 2023 19:32:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3144589-probleme-domotique-io-tahoma-suite-changement-fournisseur-acces-internet/answers/8155465 https://forum.somfy.fr/questions/3144589-probleme-domotique-io-tahoma-suite-changement-fournisseur-acces-internet/answers/8155465 8155465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3144589 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite au changement d&#39;opérateur fibre (passage de livebox à Freebox), ma box Tahoma bien que connectée ne permet plus de contrôler mes appareils IO (volets Somfy + radiateurs).</p><p>Suite à appel à la hotline (Numéro de demande 08241169), ma Box Tahoma a été réinitialisée mais le problème reste.</p><p>Que faire SVP?</p><p>Pour info, la BOX est bien reconnue dans mon espace Somfy Connect mais seul mon équipement RTS (motorisation portail) fonctionne.</p><p>PIN BOX : 1222-5959-7036<br />Référence contact hotline SOMFY : 08241169</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>