[Forum Somfy] Suivi de la question: problème sur le moniteur vidéo VSYTEMPRO ORIGIN io

Réponse de Franck

Franck — Thu, 13 Apr 2023 12:14:01 GMT

Bonjour,
Super, merci. J'oubliais effectivement d'appuyer sur le haut parleur avant d'appuyer sur la clé. Pas très pratique.
Merci beaucoup pour votre réponse ultra rapide et vous souhaite une bonne journée

Réponse de André N.

André N. — Thu, 13 Apr 2023 10:01:17 GMT

Tout semble correct.

Pour ouvrir le portail vous appuyez bien d abord sur haut parleur puis clé 1 ?

Réponse de Franck

Franck — Thu, 13 Apr 2023 08:53:35 GMT

Bonjour, nouveau sur ce forum, je ne sais pas trop comment continuer une discussion. Je suis allé jusqu'à vos recommandation de connecter en direct les 2 fils (NO et C) de l'interphone et cela ouvre bien le portait. Par contre quand je les connecte sur no et C le portail ne s'ouvre pas en utilisant la clé sur le moniteur. Les cavaliers du moniteur le 8 sur On , le 9.1 sur on et tout le reste en bas. pour la platine de rue tout les commutateurs sont en bas.

Réponse de André N.

André N. — Wed, 22 Mar 2023 10:31:04 GMT

Ok. Vérifier que l l’ouverture portail fonctionne en reliant les deux fils pour valider le contact sec depuis la platine.

J ai besoin des photos de la platine et du moniteur pour voir les commutateurs.

Réponse de André N.

André N. — Tue, 21 Mar 2023 21:14:05 GMT

C’est quoi comme moteur de portail ?

Si vous appuyez sur la clé, est ce qu’un « clic » se produit au niveau de la platine ?

Pouvez vous me montrez en photo les petits commutateurs à l arrière de la platine et du moniteur ?

Réponse de André N.

André N. — Tue, 21 Mar 2023 17:26:37 GMT

Bonjour

de quand date l'installation ?
Avez vous vérifier les branchements ?

bonne soirée.