[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème volet avec point d'interrogation dans tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 01 Jun 2023 13:21:10 GMT Thu, 01 Jun 2023 13:21:10 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Pouvez-vous éloigner au maximum votre Tahoma de votre box internet et voir si cela s&#39;améliore?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jun 2023 13:21:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3144824-probleme-volet-point-interrogation-tahoma/answers/8249382 https://forum.somfy.fr/questions/3144824-probleme-volet-point-interrogation-tahoma/answers/8249382 8249382 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3144824 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin je ne peux plus piloter certains volets depuis ma tahoma. J&#39;ai un point d&#39;interrogation gris sur les icônes.<br />J&#39;ai déplacé ma tahoma, réinitialiser la tahoma en suivant votre vidéo de réset et rien n&#39;y fait.<br />Est ce que quelqu&#39;un de la communauté ou un Yellow pourrait m&#39;aider svp?<br />Je vous donne le code pin 1228-7320-4492<br />Merci,<br />Pedro</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci d&#39;avoir resynchronisé la box, il y a du mieux mais c&#39;est pas encore ça....<br />En journée , du matin à la fin d&#39;après midi pas de problème.<br />Mais le soir les volet sont inaccessibles, il y a a toujours les icones d&#39;erreurs sur chaque volet.<br />De notre coté rien à changé, on a pas rajouté de matériel , pas de changement de box....mais il y a eu les dernières mises à jour chez SOMFY donc il y a forcément un lien...<br />Donc j&#39;espère avoir une solution à ce problème car en attendant on doit utiliser la bonne vieille télécommande ce qui n&#39;est pas le but quand on investit dans une box domotique surtout qu&#39;on ne peux plus ouvrir nos volets à distance quand nous nous absentons plusieurs jours</p><p>Dans l&#39;attente de votre retour!</p><p>Julien F</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jun 2023 12:43:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3144824-probleme-volet-point-interrogation-tahoma/answers/8249316 https://forum.somfy.fr/questions/3144824-probleme-volet-point-interrogation-tahoma/answers/8249316 8249316 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16509646 theme-c/avatars/48.png 3144824 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin je ne peux plus piloter certains volets depuis ma tahoma. J&#39;ai un point d&#39;interrogation gris sur les icônes.<br />J&#39;ai déplacé ma tahoma, réinitialiser la tahoma en suivant votre vidéo de réset et rien n&#39;y fait.<br />Est ce que quelqu&#39;un de la communauté ou un Yellow pourrait m&#39;aider svp?<br />Je vous donne le code pin 1228-7320-4492<br />Merci,<br />Pedro</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien et Barbara,</p><p>J&#39;ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 May 2023 06:46:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3144824-probleme-volet-point-interrogation-tahoma/answers/8245519 https://forum.somfy.fr/questions/3144824-probleme-volet-point-interrogation-tahoma/answers/8245519 8245519 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3144824 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin je ne peux plus piloter certains volets depuis ma tahoma. J&#39;ai un point d&#39;interrogation gris sur les icônes.<br />J&#39;ai déplacé ma tahoma, réinitialiser la tahoma en suivant votre vidéo de réset et rien n&#39;y fait.<br />Est ce que quelqu&#39;un de la communauté ou un Yellow pourrait m&#39;aider svp?<br />Je vous donne le code pin 1228-7320-4492<br />Merci,<br />Pedro</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Barbara C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous. moi aussi j&#39;ai des problèmes de synchronisation de la Tahoma malgré la procédure du reset. les VR ne sont plus associés à mon interface mais le restent heureusement à la télécommande individuelle Io. pouvez vous me resynchroniser svp ? merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 May 2023 06:02:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3144824-probleme-volet-point-interrogation-tahoma/answers/8243232 https://forum.somfy.fr/questions/3144824-probleme-volet-point-interrogation-tahoma/answers/8243232 8243232 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12715568 theme-c/avatars/48.png 3144824 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin je ne peux plus piloter certains volets depuis ma tahoma. J&#39;ai un point d&#39;interrogation gris sur les icônes.<br />J&#39;ai déplacé ma tahoma, réinitialiser la tahoma en suivant votre vidéo de réset et rien n&#39;y fait.<br />Est ce que quelqu&#39;un de la communauté ou un Yellow pourrait m&#39;aider svp?<br />Je vous donne le code pin 1228-7320-4492<br />Merci,<br />Pedro</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre également ce problème plusieurs par jour depuis qq temps ...<br />Pouvez-vous resynchroniser notre box également svp?</p><p>Cdlt</p><p>Julien Feuvrais</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 May 2023 09:08:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3144824-probleme-volet-point-interrogation-tahoma/answers/8242330 https://forum.somfy.fr/questions/3144824-probleme-volet-point-interrogation-tahoma/answers/8242330 8242330 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16509646 theme-c/avatars/48.png 3144824 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin je ne peux plus piloter certains volets depuis ma tahoma. J&#39;ai un point d&#39;interrogation gris sur les icônes.<br />J&#39;ai déplacé ma tahoma, réinitialiser la tahoma en suivant votre vidéo de réset et rien n&#39;y fait.<br />Est ce que quelqu&#39;un de la communauté ou un Yellow pourrait m&#39;aider svp?<br />Je vous donne le code pin 1228-7320-4492<br />Merci,<br />Pedro</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franz,</p><p>Parfait,<br />Je vous en prie,</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 May 2023 07:43:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3144824-probleme-volet-point-interrogation-tahoma/answers/8238232 https://forum.somfy.fr/questions/3144824-probleme-volet-point-interrogation-tahoma/answers/8238232 8238232 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3144824 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin je ne peux plus piloter certains volets depuis ma tahoma. J&#39;ai un point d&#39;interrogation gris sur les icônes.<br />J&#39;ai déplacé ma tahoma, réinitialiser la tahoma en suivant votre vidéo de réset et rien n&#39;y fait.<br />Est ce que quelqu&#39;un de la communauté ou un Yellow pourrait m&#39;aider svp?<br />Je vous donne le code pin 1228-7320-4492<br />Merci,<br />Pedro</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franz G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Super ça fonctionne de nouveau. Merci<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 May 2023 17:03:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3144824-probleme-volet-point-interrogation-tahoma/answers/8237858 https://forum.somfy.fr/questions/3144824-probleme-volet-point-interrogation-tahoma/answers/8237858 8237858 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19338829 theme-c/avatars/48.png 3144824 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin je ne peux plus piloter certains volets depuis ma tahoma. J&#39;ai un point d&#39;interrogation gris sur les icônes.<br />J&#39;ai déplacé ma tahoma, réinitialiser la tahoma en suivant votre vidéo de réset et rien n&#39;y fait.<br />Est ce que quelqu&#39;un de la communauté ou un Yellow pourrait m&#39;aider svp?<br />Je vous donne le code pin 1228-7320-4492<br />Merci,<br />Pedro</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franz,</p><p>J&#39;ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 May 2023 14:57:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3144824-probleme-volet-point-interrogation-tahoma/answers/8237689 https://forum.somfy.fr/questions/3144824-probleme-volet-point-interrogation-tahoma/answers/8237689 8237689 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3144824 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin je ne peux plus piloter certains volets depuis ma tahoma. J&#39;ai un point d&#39;interrogation gris sur les icônes.<br />J&#39;ai déplacé ma tahoma, réinitialiser la tahoma en suivant votre vidéo de réset et rien n&#39;y fait.<br />Est ce que quelqu&#39;un de la communauté ou un Yellow pourrait m&#39;aider svp?<br />Je vous donne le code pin 1228-7320-4492<br />Merci,<br />Pedro</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franz G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai exactement le même soucis depuis la maintenance des serveurs. j&#39;ai branché, débrancher et rien n&#39;y fait.<br />pouvez-vous resynchroniser ma box svp pour voir si le problème se résoud ?<br />1234-2706-6992<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 May 2023 07:34:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3144824-probleme-volet-point-interrogation-tahoma/answers/8235324 https://forum.somfy.fr/questions/3144824-probleme-volet-point-interrogation-tahoma/answers/8235324 8235324 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19338829 theme-c/avatars/48.png 3144824 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin je ne peux plus piloter certains volets depuis ma tahoma. J&#39;ai un point d&#39;interrogation gris sur les icônes.<br />J&#39;ai déplacé ma tahoma, réinitialiser la tahoma en suivant votre vidéo de réset et rien n&#39;y fait.<br />Est ce que quelqu&#39;un de la communauté ou un Yellow pourrait m&#39;aider svp?<br />Je vous donne le code pin 1228-7320-4492<br />Merci,<br />Pedro</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pedro L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Merci pour votre action, effectivement tout est rentré dans l&#39;ordre.<br />Merci a vous tous pour votre aide <br />Pedro</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Mar 2023 18:56:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3144824-probleme-volet-point-interrogation-tahoma/answers/8166582 https://forum.somfy.fr/questions/3144824-probleme-volet-point-interrogation-tahoma/answers/8166582 8166582 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10971800 theme-c/avatars/48.png 3144824 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin je ne peux plus piloter certains volets depuis ma tahoma. J&#39;ai un point d&#39;interrogation gris sur les icônes.<br />J&#39;ai déplacé ma tahoma, réinitialiser la tahoma en suivant votre vidéo de réset et rien n&#39;y fait.<br />Est ce que quelqu&#39;un de la communauté ou un Yellow pourrait m&#39;aider svp?<br />Je vous donne le code pin 1228-7320-4492<br />Merci,<br />Pedro</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pedro,</p><p>J&#39;ai resynchronisé votre box avec nos serveurs.<br />Pouvez-vous tester de nouveau?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Mar 2023 14:44:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3144824-probleme-volet-point-interrogation-tahoma/answers/8158919 https://forum.somfy.fr/questions/3144824-probleme-volet-point-interrogation-tahoma/answers/8158919 8158919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3144824 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin je ne peux plus piloter certains volets depuis ma tahoma. J&#39;ai un point d&#39;interrogation gris sur les icônes.<br />J&#39;ai déplacé ma tahoma, réinitialiser la tahoma en suivant votre vidéo de réset et rien n&#39;y fait.<br />Est ce que quelqu&#39;un de la communauté ou un Yellow pourrait m&#39;aider svp?<br />Je vous donne le code pin 1228-7320-4492<br />Merci,<br />Pedro</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pedro L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc, <br />Oui je l&#39;ai branché puis débranché, j&#39;ai débranché puis rebranche la live box . J&#39;ai réinitialiser la tahoma au serveur..... <br />Toujours le même résultat</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Mar 2023 09:40:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3144824-probleme-volet-point-interrogation-tahoma/answers/8155984 https://forum.somfy.fr/questions/3144824-probleme-volet-point-interrogation-tahoma/answers/8155984 8155984 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10971800 theme-c/avatars/48.png 3144824 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin je ne peux plus piloter certains volets depuis ma tahoma. J&#39;ai un point d&#39;interrogation gris sur les icônes.<br />J&#39;ai déplacé ma tahoma, réinitialiser la tahoma en suivant votre vidéo de réset et rien n&#39;y fait.<br />Est ce que quelqu&#39;un de la communauté ou un Yellow pourrait m&#39;aider svp?<br />Je vous donne le code pin 1228-7320-4492<br />Merci,<br />Pedro</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pedro</p><p>Avez-vous essayé de couper le courant quelques secondes sur vos volets ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Mar 2023 06:28:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3144824-probleme-volet-point-interrogation-tahoma/answers/8155618 https://forum.somfy.fr/questions/3144824-probleme-volet-point-interrogation-tahoma/answers/8155618 8155618 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3144824 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin je ne peux plus piloter certains volets depuis ma tahoma. J&#39;ai un point d&#39;interrogation gris sur les icônes.<br />J&#39;ai déplacé ma tahoma, réinitialiser la tahoma en suivant votre vidéo de réset et rien n&#39;y fait.<br />Est ce que quelqu&#39;un de la communauté ou un Yellow pourrait m&#39;aider svp?<br />Je vous donne le code pin 1228-7320-4492<br />Merci,<br />Pedro</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>