[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme Protexiom : imposssible de remettre les parametres d'Usine malgré plusieurs tentatives [Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme Protexiom : imposssible de remettre les parametres d'Usine malgré plusieurs tentatives fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 03 Feb 2024 14:03:57 GMT Sat, 03 Feb 2024 14:03:57 GMT answers Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas de problème Patrick<br />Le truc pour trouver une réponse a un problème sur un matériel Somfy, c&#39;est de poser sa question au moteur de recherche Google qui vous fait pointé immédiatement au bon endroit dans le Forum.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Feb 2024 14:03:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3145482-alarme-protexiom-imposssible-remettre-parametres-usine-tentatives/answers/8556529 https://forum.somfy.fr/questions/3145482-alarme-protexiom-imposssible-remettre-parametres-usine-tentatives/answers/8556529 8556529 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3145482 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Impossible de réinitialiser la centrale , aurieez vous une solution ?<br />le produit est sous garantie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Patrick M. Patrick M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci JACKY M<br />en cherchant dans le forum je viens de trouver la même réponse, c’est bête mais si ont suit la procédure de somfy qui je pense est mal expliquée, ont crois que la procédure change aussi les codes en codes par défaut, encore un grand merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Feb 2024 13:56:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3145482-alarme-protexiom-imposssible-remettre-parametres-usine-tentatives/answers/8556514 https://forum.somfy.fr/questions/3145482-alarme-protexiom-imposssible-remettre-parametres-usine-tentatives/answers/8556514 8556514 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19301422 theme-c/avatars/48.png 3145482 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Impossible de réinitialiser la centrale , aurieez vous une solution ?<br />le produit est sous garantie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick<br />La réinitialisation du module IP ne change que l&#39;adresse IP. Vos codes d&#39;accès reste les mêmes.<br /><a title="Suite à un changement de Box ADSL, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme." href="https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme">https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme</a></p><p><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/b75/0b/5cc002c6350729eeb78e551a12a33023148v2-Param_trage_Freebox_OS.pdf?df1dfe" rel="nofollow">https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/b75...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Feb 2024 13:44:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3145482-alarme-protexiom-imposssible-remettre-parametres-usine-tentatives/answers/8556500 https://forum.somfy.fr/questions/3145482-alarme-protexiom-imposssible-remettre-parametres-usine-tentatives/answers/8556500 8556500 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3145482 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Impossible de réinitialiser la centrale , aurieez vous une solution ?<br />le produit est sous garantie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Patrick M. Patrick M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé une alarme somfy pour mes parents,tout fonctionnait correctement,cette semaine nous avons migré vers la freebox delta. J’ai suivi la procédure de remise à zéro du module IP j’arrivé à trouver l’IP de mon alarme sur le réseau qui à changée et qui n ’est pas restée en 03, quand j&#39;essaye de me connecter pour paramétrer l’alarme le programme refuse les codes usine et me précise que le code entré n’est pas bon, j&#39;ai essayer les anciens codes et dans les deux cas en installateur ou utilisateur rien ni fait,<br />Pourriez vous me dire pourquoi je n&#39;arrive pas à rentrer dans le paramétrage de l&#39;alarme en local.<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Feb 2024 13:25:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3145482-alarme-protexiom-imposssible-remettre-parametres-usine-tentatives/answers/8556481 https://forum.somfy.fr/questions/3145482-alarme-protexiom-imposssible-remettre-parametres-usine-tentatives/answers/8556481 8556481 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19301422 theme-c/avatars/48.png 3145482 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Impossible de réinitialiser la centrale , aurieez vous une solution ?<br />le produit est sous garantie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Abdelhak</p><p>La procédure envoyée par Jacky sert à réinitialiser le module IP et la carte de codes d&#39;authentification.<br />C&#39;est bien ce que vous vouliez, ou vouliez-vous une réinitialisation totale de la centrale ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Mar 2023 09:54:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3145482-alarme-protexiom-imposssible-remettre-parametres-usine-tentatives/answers/8158028 https://forum.somfy.fr/questions/3145482-alarme-protexiom-imposssible-remettre-parametres-usine-tentatives/answers/8158028 8158028 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3145482 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Impossible de réinitialiser la centrale , aurieez vous une solution ?<br />le produit est sous garantie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />C&#39;est page 32 de la documentation ci jointe<br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/parametragepc_2012.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/parametragepc_2...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Mar 2023 18:54:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3145482-alarme-protexiom-imposssible-remettre-parametres-usine-tentatives/answers/8157459 https://forum.somfy.fr/questions/3145482-alarme-protexiom-imposssible-remettre-parametres-usine-tentatives/answers/8157459 8157459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3145482 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Impossible de réinitialiser la centrale , aurieez vous une solution ?<br />le produit est sous garantie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>