[Forum Somfy] Suivi de la question: Supprimer compte Tahoma box ?

Réponse de Jonathan

Jonathan — Mon, 17 Nov 2025 15:26:54 GMT

Bonjour,

Est-ce que ce fil de discussion est toujours actif afin de faire un détachement de box somfy pour l'arrivée de mes nouveaux locataires dans le logement?

Merci

Réponse de Jonathan

Jonathan — Fri, 17 May 2024 18:31:27 GMT

Bonjour,

mes locataires viennent de quitter leur logement. Pouvez-vous détacher la box tahoma afin que les nouveaux locataires puissent faire le nécessaire pour la mise en place de la box?
Le code PIN de la box est le suivant : 1236-5896-6601

Merci

Réponse de Jonathan

Jonathan — Thu, 01 Feb 2024 11:12:54 GMT

Bonjour,

Merci Gaëlle.

Bonne journée

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 01 Feb 2024 08:10:18 GMT

Bonjour Jonathan,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Jonathan

Jonathan — Tue, 30 Jan 2024 12:34:14 GMT

Bonjour,

Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 03 Jul 2023 08:25:46 GMT

Bonjour Jonathan,

Attention à ne pas multiplier vos posts, merci.
Une réponse vous a été apportée sous votre précédent post.

Bonne journée,

Réponse de Jonathan H.

Jonathan H. — Sat, 01 Jul 2023 14:54:50 GMT

Bonjour,
Est il possible de supprimer le compte sur la box Switch code PIN: 2042-2849-3485
Je viens d'acheter cette box sur un site marchand mais une fois connec au wifi et mon adresse mail renseignée, impossible de mettre un mot de passe.
Merci pour votre aide
Bonne journée

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 13 Jun 2023 09:08:02 GMT

Bonjour Arnaud,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Arnaud

Arnaud — Sat, 10 Jun 2023 14:20:26 GMT

Bonjour,

Pouvez vous désactiver la Tahoma (PIN : 2035-3272-3238) ?

Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 10 May 2023 10:02:49 GMT

Bonjour Fabien,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de FABIEN P.

FABIEN P. — Sat, 06 May 2023 10:17:37 GMT

Bonjour,

Je viens de déménager et je souhaiterai supprimer mon compte tahoma afin que les nouveaux propriétaires puissent se connecté o la box pin 1225-9805-7216
comment dois je procéder

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 05 May 2023 08:32:31 GMT

Bonjour Jonathan,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Jonathan

Jonathan — Thu, 04 May 2023 13:14:59 GMT

Bonjour,

Merci pour votre retour, le code PIN de la box est le suivant :

1233-2355-5340

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 04 May 2023 09:24:42 GMT

Bonjour Jonathan,

Merci de laisser ici le code PIN de la box.

Bonne journée,

Réponse de Jonathan

Jonathan — Wed, 03 May 2023 11:51:00 GMT

Bonjour,

Je me permets de vous contacter afin de connaître la procédure afin de détacher une box somfy tahoma de mon ancien locataire?

Le dernier locataire vient de partir et je souhaiterais pouvoir débloquer la Box pour le nouveau locataire qui arrive dans le logement.
Comment procéder pour annuler les habilitations de l'ancien locataire (il avait créé son compte) et ainsi libérer la possibilité au nouveau locataire de se créer un compte à son nom?

Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 02 May 2023 12:17:14 GMT

Bonjour Patrick,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Patrick M.

Patrick M. — Sat, 29 Apr 2023 05:47:50 GMT

Bonjour, suite à l'achat d'une Tahoma Box, pouvez vous supprimer mon ancienne Tahoma Box dont le code PIN est 1215-1001-2168. Merci d'avance.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 24 Apr 2023 09:08:02 GMT

Bonjour Serge,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Serge L.

Serge L. — Sun, 23 Apr 2023 17:36:17 GMT

BONJOUR , mon gendre m'a donné sa tahoma box mais ne l'a pas déconnecté ou supprimé .je ne peux pas me connecter en mon nom .je vous demande s'il vous plait de faire le nécessaire .le code pin est 1224 2790 8077 .merci d'avance

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 27 Mar 2023 06:43:24 GMT

Bonjour,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Gamaliel G.

Gamaliel G. — Sat, 25 Mar 2023 21:18:45 GMT

Bonjour, je viens de déménager et j’aimerai installer une Tahoma box mais elle est associée à l’ancien compte du propriétaire, est il possible de supprimer le compte SVP, voici le code pin de l’appareil 1227-2716-4848, merci d’avance.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Sat, 25 Mar 2023 06:16:24 GMT

Bonjour,

Cette box n'est pas active sous nos serveurs.

Bonne journée,