[Forum Somfy] Suivi de la question: problème de connexion serveur fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 24 Mar 2023 17:00:57 GMT Fri, 24 Mar 2023 17:00:57 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Farid</p><p>Un &quot;défaut connexion serveur&quot; signifie que la centrale ne communique plus avec le serveur Somfy. C&#39;est indépendant de l&#39;ouverture des ports pour l&#39;accès à distance. <br />Comment est connectée votre centrale sur la box internet ? Avez-vous changé le câble RJ45 ? L&#39;alimentation électrique est-elle bien branchée ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Mar 2023 17:00:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3146878-probleme-connexion-serveur/answers/8161090 https://forum.somfy.fr/questions/3146878-probleme-connexion-serveur/answers/8161090 8161090 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3146878 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Depuis un mois j&#39;essai de connecter mon alarme à mon téléphone sans résultat sauf en wi-fi ou cela fonctionne.<br />Sans wi-fi cela donne&quot;connexion impossible , vérifier les réglages des ports de votre box modem ADSL&quot; chose faite mais sans résultat. En plus depuis une semaine mon clavier LCD clignote et en allant voir sur le journal des évènements de l&#39;alarme j&#39;ai l&#39;indication suivante&quot; défaut connexion serveur&quot; . J&#39;ai beau débrancher la box rien n&#39;y fait.<br />Pouvez svp, m&#39;aider à trouver les solutions aux deux problèmes . N&#39;étant pas un génie de la connectique j&#39;espère que cela restera simple à effectuer.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Farid<br />Commencer par cliquer sur le lien ci joint pour vérifier l&#39;ouverture de ports<br /><a href="https://portchecker.co/" rel="nofollow">https://portchecker.co/</a><br />Ne touchez pas a l&#39;adresse qui s&#39;affiche mais noter là.</p><p>Si les ports sont ouvert, Taper l&#39;adresse que vous avez noté dans la ligne de commande de votre navigateur internet et dite nous ou vous arrivez.</p><p>Si les ports ne sont pas ouvert reprenez dans le post suivant le tuto correspondant a votre box<br /><a title="Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl">https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Mar 2023 16:23:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3146878-probleme-connexion-serveur/answers/8161016 https://forum.somfy.fr/questions/3146878-probleme-connexion-serveur/answers/8161016 8161016 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3146878 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Depuis un mois j&#39;essai de connecter mon alarme à mon téléphone sans résultat sauf en wi-fi ou cela fonctionne.<br />Sans wi-fi cela donne&quot;connexion impossible , vérifier les réglages des ports de votre box modem ADSL&quot; chose faite mais sans résultat. En plus depuis une semaine mon clavier LCD clignote et en allant voir sur le journal des évènements de l&#39;alarme j&#39;ai l&#39;indication suivante&quot; défaut connexion serveur&quot; . J&#39;ai beau débrancher la box rien n&#39;y fait.<br />Pouvez svp, m&#39;aider à trouver les solutions aux deux problèmes . N&#39;étant pas un génie de la connectique j&#39;espère que cela restera simple à effectuer.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>