[Forum Somfy] Suivi de la question: thermostat connect acces impossible

Réponse de Jean D.

Jean D. — Fri, 07 Apr 2023 14:38:59 GMT

Merci, tout est ok pour moi.

Réponse de Philippe

Philippe — Fri, 07 Apr 2023 13:16:48 GMT

Bonjour, pour moi, tout est ok maintenant.

Réponse de Jean D.

Jean D. — Fri, 07 Apr 2023 09:41:06 GMT

Bonjour,
Message : compte non activé dans l'appli Thermostat connecté.... en répondant au mail d'acrivation même résultat, je tourne en rond.
Mon code pin : 2033 3016 6878.
Cordialement.

Réponse de Philippe

Philippe — Thu, 30 Mar 2023 12:33:18 GMT

Bonjour et merci aux techniciens Somfy. Le problème de connexion au serveur semble avoir été réglé dans les 24 heures. Cela fonctionne chez moi.

Réponse de Pascal L.

Pascal L. — Mon, 27 Mar 2023 21:50:14 GMT

Bonjour ,
J ai également le
même problème, impossible d accéder à l application mobile de mon thermostat somfy... message " une erreur est survenue , veuillez vérifier votre connection internet ou réessayer ultérieurement ". J ai en parallèle une tahoma connectée qui fonctionne ..
Avez vous une explication ?
Merci
B.cordialement
Pascal

Réponse de Lisa M.

Lisa M. — Mon, 27 Mar 2023 16:40:50 GMT

Bonjour, idem depuis 2 jours je ne peux plus accéder à l application thermostat avec un message d erreur « vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement. Du coup impossible de piloter le thermostat avec la géolocalisation ou à distance ce qui est embêtant
Merci pour l aide

Réponse de Vincent B.

Vincent B. — Mon, 27 Mar 2023 16:31:46 GMT

Bonjour
Idem, plus de connexion à mon appli Android, je dois m'identifier à chaque fois et aucune fonction.
Seul message: vérifier connexion internet ou réessayer ultérieurement. Wifi OK.