[Forum Somfy] Suivi de la question: Réglage de la sirene exterieure ?

Réponse de Eric

Eric — Thu, 02 May 2024 13:35:51 GMT

Bonjour
Merci à vous

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 02 May 2024 12:09:46 GMT

Bonjour Eric,

Pour votre intellitag il faudrait le recalibrer.
La sensibilité de la sirène extérieure est baissé au maximum.

Bonne journée.

Réponse de Eric

Eric — Tue, 30 Apr 2024 04:58:59 GMT

Bonjour ,
cette nuit a 3h30 du matin la sirène à déclenché pour "ouverture détectée porte fenêtre cuisine" alors que les volets étaient baissé a fond .Je précise que c est un intillitag en haut de la fenêtre et qu'il na jamais déclenché jusqu'à présent . que dois-je faire ?
et pour la sirène extérieur fixée à la cheminée par trois vis qui a déjà déclenché seul ,pouvez vous me confirmer quelle est au mini . merci .
ps : les voisins commencent a grogner et je n ose plus parlé de Somfy

Réponse de Eric

Eric — Thu, 28 Mar 2024 06:54:11 GMT

merci a vous

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 27 Mar 2024 13:19:54 GMT

Bonjour Eric,

Je viens de baisser au maximum la sensibilité de la sirène extérieure.

Bonne journée,

Réponse de Eric

Eric — Wed, 27 Mar 2024 05:48:26 GMT

Bonjour
Même soucis avec ma sirène extérieur qui déclenche au passage d'avion militaire .Pouvez-vous réduire un peu la sensibilité . Merci

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 05 Oct 2023 07:41:43 GMT

Damien,

Nous allons effectuer le retour de votre sirène extérieure.

Je viens de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 21 Sep 2023 12:35:29 GMT

Damien,

Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

Bonne journée,

Réponse de Damien S.

Damien S. — Tue, 19 Sep 2023 09:35:20 GMT

Bonjour,
Je vous remercie.
Je vous confirme que le socle est très bien fixé au mur de la maison avec des chevilles et des vis.
La route devant ma maison est très passante, certains y font un concours de vitesse ce qui amène des vibrations.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 19 Sep 2023 07:27:07 GMT

Damien,

La sensibilité a déjà été baissé au maximum. Pouvez-vous vérifier que le socle soit bien vissé ?

Bonne journée,

Réponse de Damien S.

Damien S. — Tue, 19 Sep 2023 06:14:28 GMT

Bonjour,
Merci pour vos différentes actions.
Mais l'alarme continue à s'enclencher pratiquement tous les jours des qu'il y a une moto qui accélère trop vite devant la maison... j'ai du désactiver la fonction autoprotection en attendant.
Pourriez-vous mettre la sensibilité au minimum ?
Cordialement.
Damien Sourisseau

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 12 Sep 2023 09:54:22 GMT

Bonjour Damien,

Je viens de baisser grandement la sensibilité de votre sirène extérieure.

Bonne journée,

Réponse de Damien S.

Damien S. — Fri, 08 Sep 2023 07:13:26 GMT

Bonjour,
Malheureusement la sirène extérieure vient de s'enclencher à nouveau ce matin simplement parce qu'une moto est passée un peu vite et bruyamment sur la route devant notre maison.
Vu que la sirène est à plus de 3m de hauteur et donc difficilement arrachable, pourriez-vous baisser beaucoup plus sa sensibilité ?
Cordialement.
Damien

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 05 Sep 2023 14:30:57 GMT

Bonjour Damien,

J'ai baissé légèrement la sensibilité de votre sirène extérieure. N'hésitez pas à revenir vers moi si le défaut revient.

Bonne journée,

Réponse de Damien S.

Damien S. — Thu, 31 Aug 2023 16:10:37 GMT

Bonjour,
J'ai également le problème d'une trop grande sensibilité de ma sirène extérieure qui se déclenche si une voiture passe beaucoup trop vite ou s'il y a de très fortes intempéries.
Pourriez-vous baisser au minimum sa sensibilité ?
Merci.
Damien

Réponse de Julien V.

Julien V. — Tue, 20 Jun 2023 10:45:15 GMT

Merci bonne journée

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 20 Jun 2023 09:59:13 GMT

Bonjour à vous,

Je viens de baisser la sensibilité de votre sirène extérieure.

Bonne journée,

Réponse de Thomas G.

Thomas G. — Mon, 19 Jun 2023 16:16:45 GMT

Bonjour à tous,
J'ai aussi un problème de déclenchement intempestif de la sirène extérieure, depuis 1 mois seulement, lorsque je passe en mode nuit (j'ai cette alarme depuis 2 ans...). Serait-il possible d'avoir de l'aide pour résoudre ce problème ?
Merci par avance.

Réponse de Julien V.

Julien V. — Mon, 19 Jun 2023 11:23:20 GMT

Bonjour ,
Voici l’adresse max: 0076B10F7F6C.
D’avance merci
Bonne journée

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 19 Jun 2023 08:53:34 GMT

Julien,

Non il s'agit bien de l'adresse MAC de votre Link.

Bonne journée,

Réponse de Julien V.

Julien V. — Sun, 18 Jun 2023 21:02:14 GMT

Bonjour ,
Il vous faut l’adresse mac du link ? Car en ce qui concerne la sirène extérieure, je ne la trouve pas sur l’application auquel cas je vas devoir aller décrocher la sirène extérieure. Merci de votre réponse. Bien cordialement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 15 Jun 2023 09:22:06 GMT

Bonjour Julien,

Pouvez-vous me communiquer l'adresse MAC de votre système afin que je puisse baisser al sensibilité de votre sirène extérieure ?

FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?

Bonne journée,

Réponse de Julien V.

Julien V. — Wed, 14 Jun 2023 07:07:37 GMT

Bonjour ,
J’ai un petit souci avec ma sirène extérieure de mon alarme.
Ce matin, (alors que je l’ai depuis environ 1 an) ma sirène extérieure se met à hurler ayant été déplacée. Il se trouve qu’elle est bel et bien en place. J’ai fait le lien avec une ambulance qui est passée devant chez moi en activant son signal sonore. Est-il possible de régler la sensibilité de l’auto-protection au minimum afin d’éviter qu’elle ne se déclenche de manière intempestive?
D’avance merci. Bien cordialement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 26 Apr 2023 07:32:47 GMT

Bonjour Patrice,

Je constate que vous avez eu mon collègue Frédéric hier par téléphone et que la sensibilité de votre sirène extérieure à bien été baissée.

Bonne journée,

Réponse de Patrice D.

Patrice D. — Tue, 25 Apr 2023 15:11:54 GMT

Bonjour, pouvez vous baisser la sensibilité de ma sirène extérieure? elle se déclenche dès qu'une moto bruyante passe dans la rue .
Merci de votre aide