[Forum Somfy] Suivi de la question: Box Tahoma se déconnecte tous les 5-8 jours fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 29 Mar 2023 10:06:10 GMT Wed, 29 Mar 2023 10:06:10 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Chris,</p><p>Merci d&#39;essayer de remplacer le bloc secteur et le câble d&#39;alimentation.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Mar 2023 10:06:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3148547-box-tahoma-deconnecte-5-8-jours/answers/8167398 https://forum.somfy.fr/questions/3148547-box-tahoma-deconnecte-5-8-jours/answers/8167398 8167398 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3148547 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box est en place depuis un an. Fonctionnement ininterrompu sans problèmes. Pas de changement de position, pas de nouveaux objets, pas de changement de box de wifi. Cependant depuis 3-4 semaines, la box Tahoma se déconnecte et se reconnecte irrégulièrement - tous les 5-8 jours environ.</p><p>Que faire? J’ai lu qu’un update du firmware pourrait être la cause?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chris K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, <br />Pour la 4e ou 5e fois consécutive depuis 4 semaines, elle s’est déconnectée, l’appli Tahoma le confirmant. Et sans rien changer ni bouger elle s´est reconnectée toute seule, le lendemain matin. <br />je m´en inquiete car l´épisode se repete toutes les semaines. que faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Mar 2023 08:02:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3148547-box-tahoma-deconnecte-5-8-jours/answers/8166928 https://forum.somfy.fr/questions/3148547-box-tahoma-deconnecte-5-8-jours/answers/8166928 8166928 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19253347 theme-c/avatars/48.png 3148547 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box est en place depuis un an. Fonctionnement ininterrompu sans problèmes. Pas de changement de position, pas de nouveaux objets, pas de changement de box de wifi. Cependant depuis 3-4 semaines, la box Tahoma se déconnecte et se reconnecte irrégulièrement - tous les 5-8 jours environ.</p><p>Que faire? J’ai lu qu’un update du firmware pourrait être la cause?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chris,</p><p>De notre côté, nous ne voyons pas de déconnexion de votre box.</p><p>Vous pouvez essayer de remplacer le bloc secteur et le câble d&#39;alimentation.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Mar 2023 07:58:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3148547-box-tahoma-deconnecte-5-8-jours/answers/8166909 https://forum.somfy.fr/questions/3148547-box-tahoma-deconnecte-5-8-jours/answers/8166909 8166909 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3148547 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box est en place depuis un an. Fonctionnement ininterrompu sans problèmes. Pas de changement de position, pas de nouveaux objets, pas de changement de box de wifi. Cependant depuis 3-4 semaines, la box Tahoma se déconnecte et se reconnecte irrégulièrement - tous les 5-8 jours environ.</p><p>Que faire? J’ai lu qu’un update du firmware pourrait être la cause?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Mar 2023 05:53:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3148547-box-tahoma-deconnecte-5-8-jours/answers/8164967 https://forum.somfy.fr/questions/3148547-box-tahoma-deconnecte-5-8-jours/answers/8164967 8164967 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3148547 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box est en place depuis un an. Fonctionnement ininterrompu sans problèmes. Pas de changement de position, pas de nouveaux objets, pas de changement de box de wifi. Cependant depuis 3-4 semaines, la box Tahoma se déconnecte et se reconnecte irrégulièrement - tous les 5-8 jours environ.</p><p>Que faire? J’ai lu qu’un update du firmware pourrait être la cause?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>