[Forum Somfy] Suivi de la question: Volets parfois inactifs Switch fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 29 Mar 2023 10:08:32 GMT Wed, 29 Mar 2023 10:08:32 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>J&#39;ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.<br />En effet, comme indiqué par Jacky, je vous invite à déplacer votre box Tahoma, l&#39;éloignant e votre box internet, télévision ect</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Mar 2023 10:08:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3148705-volets-parfois-inactifs-switch/answers/8167409 https://forum.somfy.fr/questions/3148705-volets-parfois-inactifs-switch/answers/8167409 8167409 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3148705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Parfois l&#39;un de mes trois volets ne réagit pas à la commande de scénario de ma switch. Je précise que j&#39;ai éloigné cette switch de ma box, tv etc...mais j&#39;ai pas mal de domotique chez moi et donc possiblement pas mal d&#39;interférences.<br />Le code de ma switch est 2023-4222-2829. Peut-être une resynchronisation est elle nécessaire sachant que le problème c&#39;est dégradé lors de la dernière mise à jour. Merci de votre aide. Cordialement. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent.<br />Les interférences deviennent un vrais problème et ça ne va pas s&#39;améliorer avec la nouvelle norme MATTER qui s&#39;inscrit dans la bande de fréquence du Wifi.</p><p>Comme vous avez bien parcouru le forum, une dernière recommandation concernant les pertes de liaison. <br />Normalement ça ne concerne que le matériel IO. <br />Cette fréquence traverse mal les murs, mais rebondit parfaitement par les ouvertures. <br />Il faut donc bien éloigner la SWITCH de toute perturbation, mais il faut également la mettre à l&#39;air libre et de préférence entre 0.80 et 1.20 pour bénéficier du rebond des ondes.</p><p>Parfois une simple réorientation de la SWITCH peut résoudre le problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Mar 2023 12:46:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3148705-volets-parfois-inactifs-switch/answers/8165974 https://forum.somfy.fr/questions/3148705-volets-parfois-inactifs-switch/answers/8165974 8165974 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3148705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Parfois l&#39;un de mes trois volets ne réagit pas à la commande de scénario de ma switch. Je précise que j&#39;ai éloigné cette switch de ma box, tv etc...mais j&#39;ai pas mal de domotique chez moi et donc possiblement pas mal d&#39;interférences.<br />Le code de ma switch est 2023-4222-2829. Peut-être une resynchronisation est elle nécessaire sachant que le problème c&#39;est dégradé lors de la dernière mise à jour. Merci de votre aide. Cordialement. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>