[Forum Somfy] Suivi de la question: Association automatisme home keeper

Réponse de Benoit D.

Benoit D. — Fri, 17 Nov 2023 12:45:39 GMT

Bonjour,

Merci pour votre aide.
Ci-joint une photo de ma télécommande.
C'est une télécommande somfy 1875158.
Ceci étant, je ne crois pas que le problème soit la télécommande. L'automatisme ne fonctionne pas depuis l'application home keeper pro. L'appairage semble fonctionner, mais lorsque je essaye de faire fonctionner L'automatisme depuis l'application rien ne se passe.

Cordialement

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 17 Nov 2023 12:15:14 GMT

Bonjour Benoit,

Pouvez-vous me donner le modèle de vos télécommandes ainsi qu'une photo du dos de chacune d'entre elles ?

Bonne journée,

Réponse de Benoit D.

Benoit D. — Wed, 15 Nov 2023 14:01:35 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je connais déjà cette manipulation.
Mon souci est que j'ai 2 portes de garage dexxo que je souhaite ouvrir séparément.
Avec mon ancienne motorisation, j'avais mis une pdg sur la commande porte de garage et l'autre pdg sur la commande portail.
Avec la motorisation dexxo je n'arrive pas à l'associé sur la commande portail. La manipulation a l'air de fonctionner mais lorsque je veux commander la porte rien ne se passe.

Cordialement

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 15 Nov 2023 13:37:20 GMT

Bonjour Benoit,

Je vous invite à regarder ce post qui porte du même sujet : https://forum.somfy.fr/questions/2529149-dexxo-smart-io-home-keeper

Bonne journée,

Réponse de Benoit D.

Benoit D. — Mon, 13 Nov 2023 21:44:10 GMT

Bonjour,
J'ai récemment remplacé ma motorisation de porte de garage. J'ai maintenant 2 motorisations dexxo smart 800 io. Je voudrais pouvoir les ouvrir séparément.
J'en ai appairé une sur l'automatisme porte de garage de mon alarme home keeper. Ça fonctionne. J'ai essayé appairé l'autre sur l'automatisme portail. Lorsque je fais la manipulation, sur l'application home keeper pro, la motorisation réagie correctement en clignotant 5 fois.
Mais l'autre j'essaye de manœuvrer la porte , il ne se passe rien.
Est-ce quelqu'un aurait une solution?
Cordialement
BD

Réponse de Benoit D.

Benoit D. — Tue, 28 Mar 2023 19:58:39 GMT

Ok super.
Ça fonctionne.
Merci beaucoup
Benoit

Réponse de André N.

André N. — Tue, 28 Mar 2023 19:22:48 GMT

Refaite la même manip d'association sur votre porte IO par exemple, ça fera l'inverse.
Faut bien comprendre que la home keeper agit comme une télécommande en fait.

Réponse de Benoit D.

Benoit D. — Tue, 28 Mar 2023 19:17:31 GMT

Bonsoir
Merci pour votre réponse.
Comment puis-je dissocier une des 2 portes de garage ?
De façon à en piloter qu'une à la fois.
Cordialement
Benoit

Réponse de André N.

André N. — Tue, 28 Mar 2023 18:57:24 GMT

Bonsoir,

ce n'est pas possible, la home keeper est conçue pour piloter une porte ou les deux en même temps mais pas séparément.
Si vous avez pas de portail, associer la seconde porte à la place de portail.

bonne soirée.