[Forum Somfy] Suivi de la question: Piratage compte fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 30 Mar 2023 07:48:12 GMT Thu, 30 Mar 2023 07:48:12 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean François,</p> <p><br></p> <p>Les produits Myfox Home Control restent sous la marque Myfox et ne sont pas intégrés à la gamme Somfy Protect. Vous devez contacter directement Myfox pour résoudre votre problème. </p> <p>Vous trouverez ci-dessous la FAQ pour les contacter.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox">FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Mar 2023 07:48:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3149719-piratage-compte/answers/8168922 https://forum.somfy.fr/questions/3149719-piratage-compte/answers/8168922 8168922 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3149719 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède 2 systèmes d alarmes. <br />Mon compte mail a été piraté ainsi que mes identifiants de connexion Myfox et evology. <br />Je ne peux donc plus piloter mes 2 centrales, modifier les caractéristiques, installer un détecteur, ….</p><p>Seule l app mobile fonctionne, app sur laquelle mes 2 sites sont rattachés. App qui ne permet pas d entrer dans le sytème</p><p>Comment faire pour reprendre la main sur son propre système d alarme ? </p><p>A noter forcément si JM je fais envoyer un nouveau mot de passe…. Ça ne peut pas le faire !!!!</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>