[Forum Somfy] Suivi de la question: Transfert clé box Tahoma vers Connexoon fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 16 Apr 2023 08:55:27 GMT Sun, 16 Apr 2023 08:55:27 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Apr 2023 08:55:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3150147-transfert-cle-box-tahoma-connexoon/answers/8194002 https://forum.somfy.fr/questions/3150147-transfert-cle-box-tahoma-connexoon/answers/8194002 8194002 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3150147 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box connexoon pour piloter mes 6 volets roulants. Je ne possède pas de télécommande centrale. J&#39;ai essayé d&#39;appairer chaque commande Smooth Move (sans qr code) en suivant la procédure mais sans succès. </p><p>J&#39;ai appris que l&#39;ancien propriétaire utilisait une box Tahoma donc je pense que c&#39;est pour cette raison que je ne peux appairer mes volets. L&#39;ancien propriétaire m&#39;a prêté sa box mais comment dois-je procéder pour transférer sa clé de sa box vers ma box sachant que je ne connais pas les identifiants pour se connecter à son compte ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai contacté l&#39;ancien propriétaire. Celui-ci ne se souvient plus de ses identifiant/mot de passe pour se connecter à l&#39;application Tahoma.<br />Finalement, il me donne sa Box Tahoma. Je communique donc ici le pin de la Tahoma pour qu&#39;une personne compétente puisse débloquer le compte.<br />Code pin Tahoma :<br />0211-4408-7964.<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Apr 2023 15:47:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3150147-transfert-cle-box-tahoma-connexoon/answers/8192555 https://forum.somfy.fr/questions/3150147-transfert-cle-box-tahoma-connexoon/answers/8192555 8192555 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19257282 theme-c/avatars/48.png 3150147 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box connexoon pour piloter mes 6 volets roulants. Je ne possède pas de télécommande centrale. J&#39;ai essayé d&#39;appairer chaque commande Smooth Move (sans qr code) en suivant la procédure mais sans succès. </p><p>J&#39;ai appris que l&#39;ancien propriétaire utilisait une box Tahoma donc je pense que c&#39;est pour cette raison que je ne peux appairer mes volets. L&#39;ancien propriétaire m&#39;a prêté sa box mais comment dois-je procéder pour transférer sa clé de sa box vers ma box sachant que je ne connais pas les identifiants pour se connecter à son compte ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici le pin du TaHoma et du Connexoon. Un Yellow pourra peut-être faire un transfert de clé, mais sans aucune garantie !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Mar 2023 11:34:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3150147-transfert-cle-box-tahoma-connexoon/answers/8169505 https://forum.somfy.fr/questions/3150147-transfert-cle-box-tahoma-connexoon/answers/8169505 8169505 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3150147 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box connexoon pour piloter mes 6 volets roulants. Je ne possède pas de télécommande centrale. J&#39;ai essayé d&#39;appairer chaque commande Smooth Move (sans qr code) en suivant la procédure mais sans succès. </p><p>J&#39;ai appris que l&#39;ancien propriétaire utilisait une box Tahoma donc je pense que c&#39;est pour cette raison que je ne peux appairer mes volets. L&#39;ancien propriétaire m&#39;a prêté sa box mais comment dois-je procéder pour transférer sa clé de sa box vers ma box sachant que je ne connais pas les identifiants pour se connecter à son compte ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>