[Forum Somfy] Suivi de la question: Visiophone v300 ne sonne pas ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 08 Jun 2023 14:02:09 GMT Thu, 08 Jun 2023 14:02:09 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mohamed,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jun 2023 14:02:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3150329-visiophone-v300-sonne/answers/8257964 https://forum.somfy.fr/questions/3150329-visiophone-v300-sonne/answers/8257964 8257964 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3150329 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />mon électricien m&#39;a installé un v300 qui ne fonctionne plus au bout de quelques jours.</p><p>Les symptômes sont exactement les même que ceux exposés des dizaines de fois sur les forums.</p><p>Un remplacement à l&#39;identique ne m&#39;intéresse pas du tout au vu des retours.</p><p>Est-il possible de demander un remboursement ou un remplacement par un v500 qui semble bien plus fiable.</p><p>Je vous remercie de l&#39;attention apportée à ma demande</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MOHAMED C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Excatement les mêmes symptômes qui étaient venus puis partis et aujourd&#39;hui, rebelote, tout fonctionne sauf la sonnerie.</p><p>Est-il possible de demander par un v500 qui semble bien plus fiable.</p><p>Merci par avance pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jun 2023 14:52:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3150329-visiophone-v300-sonne/answers/8255109 https://forum.somfy.fr/questions/3150329-visiophone-v300-sonne/answers/8255109 8255109 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17532163 theme-c/avatars/48.png 3150329 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />mon électricien m&#39;a installé un v300 qui ne fonctionne plus au bout de quelques jours.</p><p>Les symptômes sont exactement les même que ceux exposés des dizaines de fois sur les forums.</p><p>Un remplacement à l&#39;identique ne m&#39;intéresse pas du tout au vu des retours.</p><p>Est-il possible de demander un remboursement ou un remplacement par un v500 qui semble bien plus fiable.</p><p>Je vous remercie de l&#39;attention apportée à ma demande</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Le diagnostic conclue à un appareil défectueux. Sans surprise car les symptômes sont ceux exposés dans les forums sur cet appareil. Les remplacements avec le même modèle sont apparemment sans succès.</p><p>L&#39;appareil a été acheté dans un magasin Weldom.</p><p>Merci de m&#39;aider à résoudre ce soucis très bloquant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Mar 2023 18:37:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3150329-visiophone-v300-sonne/answers/8170192 https://forum.somfy.fr/questions/3150329-visiophone-v300-sonne/answers/8170192 8170192 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19256609 theme-c/avatars/48.png 3150329 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />mon électricien m&#39;a installé un v300 qui ne fonctionne plus au bout de quelques jours.</p><p>Les symptômes sont exactement les même que ceux exposés des dizaines de fois sur les forums.</p><p>Un remplacement à l&#39;identique ne m&#39;intéresse pas du tout au vu des retours.</p><p>Est-il possible de demander un remboursement ou un remplacement par un v500 qui semble bien plus fiable.</p><p>Je vous remercie de l&#39;attention apportée à ma demande</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Est-ce que vous avez lancé le diagnostic ?<br /><a href="https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/diagnostiquer-panne-visiophone.html?user=site&amp;stopURL=%3Cexpression+class%3D%22_scriptObject%22+raw%3D%22false%22+value%3D%22url%22%3E%3C%2Fexpression%3E" rel="nofollow">https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...</a></p><p>Ou avez-vous acheté le V300 ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Mar 2023 14:17:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3150329-visiophone-v300-sonne/answers/8169806 https://forum.somfy.fr/questions/3150329-visiophone-v300-sonne/answers/8169806 8169806 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3150329 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />mon électricien m&#39;a installé un v300 qui ne fonctionne plus au bout de quelques jours.</p><p>Les symptômes sont exactement les même que ceux exposés des dizaines de fois sur les forums.</p><p>Un remplacement à l&#39;identique ne m&#39;intéresse pas du tout au vu des retours.</p><p>Est-il possible de demander un remboursement ou un remplacement par un v500 qui semble bien plus fiable.</p><p>Je vous remercie de l&#39;attention apportée à ma demande</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>