[Forum Somfy] Suivi de la question: Appairer volets IO à Tahoma

Réponse de Pouic P.

Pouic P. — Sun, 26 Nov 2023 13:34:27 GMT

Bonjour Jean-Luc,

Et bien merci beaucoup, en fait j'avais effectué le process mais je n'allais pas jusqu'au bout, je faisait les 2/8/2 mais pas le 7sec sur le bouton "prog".

Bon voila 1 volet qui est appairé sur la Tahoma, plus que 5. :)

Merci encore, problème résolu.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 26 Nov 2023 12:03:00 GMT

Bonjour Pouic

Les motorisations ont chopé la clé de sécurité io de la Delta. Il faut donc les réinitialiser avant de pouvoir les associer au TaHoma.

Voici la procédure à respecter à la lettre au risque de tout déprogrammer.

https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

Bonne journée !

Réponse de Pouic P.

Pouic P. — Sat, 25 Nov 2023 17:02:28 GMT

Bonjour Jean-luc,
je viens de retrouver le devis (2019), j'ai donc juste l'indication de 5 moteurs Somfy ce qui ne nous avance pas beaucoup et j'avais déjà un volet electrique ou j'ai uniquement fait changer le moteur où il est indiqué "OXIMO IO 30N".

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 25 Nov 2023 16:44:02 GMT

Bonjour Pouic

Quelle est la référence des motorisations ?

Réponse de Pouic P.

Pouic P. — Sat, 25 Nov 2023 14:15:00 GMT

Thomas,
Merci pour ton message, mais le problème est ailleurs je pense. J'ai suivi le process pour remettre mon moteur d'usine et l'appairer avec le bouton smoove IO mais le problème est pour le connecter avec la tahoma.

Réponse de Pouic P.

Pouic P. — Sat, 25 Nov 2023 13:29:10 GMT

Ok, alors envoi

Réponse de Thomas B.

Thomas B. — Sat, 25 Nov 2023 13:15:49 GMT

Si tu n’as pas le droit, prend le gauche non je peux pas le message est hyper long et il y a plein de captures d’écran c’est trop compliqué désolé

Réponse de Pouic P.

Pouic P. — Sat, 25 Nov 2023 13:08:05 GMT

Bonjour Thomas,
Je ne suis pas sur que je puisse/que j'ai le doit de te communiquer mon adresse email sur ce forum, nous n'avons pas le droit de communiqué nos données personnelles.
Ne pourrais tu pas créer une image de la réponse que tu as reçu et la mettre en pièce jointe ici ?
Merci de ton aide

Réponse de Thomas B.

Thomas B. — Sat, 25 Nov 2023 12:48:44 GMT

Salut Pouic P., donne moi ton e-mail je te transfère un mail qui m’a sauvé la vie quand j’étais bloqué comme toi si tu veux

Réponse de Pouic P.

Pouic P. — Sat, 25 Nov 2023 12:41:10 GMT

Bonjour à tous,
J'ai le même problème. Impossible de mettre les volets IO sur le box Tahoma.
Je viens de poser un portail coulissant aucun problème pour le mettre sur la Tahoma.
J'ai eu hier au téléphone un conseiller Tahoma qui m'a dit que le problème vient peut être du fait que mes volets sont déjà lié à ma Freebox et donc de partager le reseau/le clé IO avec la Tahoma pour récupérer les volets.
J'ai appelé un "technicien Freebox, au secours, il ne savait pas ce qu'était une clé IO, donc après mettre énervé avec elle, j'ai laissé tombé.
J'ai testé je n'y arrive pas.
J'ai desappairé tous les volets de la freebox, j'ai reinitialiser le moteur de l'un d'entre en mode usine, et je n'arrive toujours pas à le lier à la Tahoma et de plus je n'arrive plus a les remettre sur la free box.
Donc echec total.

Que puis je faire svp ? Help :)

Réponse de Thomas B.

Thomas B. — Sat, 17 Jun 2023 16:31:36 GMT

J’ai fait un massacre au niveau de l’association des télécommandes et des volets en essayant, j’ai dû faire intervenir quelqu’un pour tout reprogrammer, je n’ose plus rien toucher

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 17 Jun 2023 16:17:24 GMT

Bonjour Thomas

Si vous avez exactement le même problème que Rémi, la solution est dans ce post. (Problème de clé Io, il faut réinitialiser les motorisations avec association à TaHoma).

Bonne journée !

Réponse de Thomas B.

Thomas B. — Sat, 17 Jun 2023 15:11:22 GMT

Bonjour Jean-Luc, d’accord désolé je ne savais pas, mais j’ai aucune solution j’ai tout essayé mais je suis un peu désemparé. J’ai exactement le même problème que le message initial de ce sujet, je ne peux pas faire plus précis que lui.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 17 Jun 2023 12:01:16 GMT

Bonjour Thomas

Il est strictement interdit par les CGU du forum d'y laisser des coordonnées personnelles! Un Yellow va certainement modérer votre post, n'en soyez pas étonné !

Expliquez plutôt avec précision ce qu'il vous arrive !

Bonne journée !

Réponse de Thomas B.

Thomas B. — Sat, 17 Jun 2023 11:38:40 GMT

Bonjour cher Remi, j’ai EXACTEMENT le même problème que toi, si par miracle tu peux me contacter pour essayer de m’expliquer parce que depuis hier soir je suis comme un fou je trouve pas la solution. Je sais que je jette une bouteille à la mer mais bon je suis désespéré..
thomas9933@msn.com ou 06.01.48.02.10
HELP :)
Merci !!!
Thomas BASTIEN

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 12 Apr 2023 10:42:04 GMT

Bonjour Rémi,

Je vois que vous avez réussi à appairer des volets roulants à votre box.
Est ce qu'il vous en manque? Sont-ils en Io?

Merci,

Réponse de Rémi J.

Rémi J. — Wed, 12 Apr 2023 09:14:48 GMT

Bonjour,
Avez vous trouvé une solution ?
J ai exactement le même problème…
Vraiment galère ….
Merci
Remi

Réponse de Rémi A.

Rémi A. — Sun, 02 Apr 2023 15:52:44 GMT

Bonjour,
Merci pour votre retour. Je vais regarder ça alors.
Bonne journée.
Rémi

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 02 Apr 2023 15:38:59 GMT

Bonjour Rémi

alors pas le choix, il va falloir réinitialiser toutes les motorisations une par une avant de pourvoir les associer à la box.

Bonne journée !

Réponse de Rémi A.

Rémi A. — Sun, 02 Apr 2023 15:16:23 GMT

Rebonjour,
Je viens d'essayer ce que vous m'avez proposé sur deux volets. Cela n'a pas fonctionné.
Merci beaucoup pour vos réponses.
Cordialement,
Rémi.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 02 Apr 2023 08:45:24 GMT

Bonjour

Dans ce cas, avant de faire la manipulation décrite ci-dessus, prenez la télécommande d'un volet et appuyer sur "prog" jusqu'au mouvement du tablier; refaites ensuite la manipulation sur la box. Est-ce que le volet est trouvé ?

Réponse de Rémi A.

Rémi A. — Sun, 02 Apr 2023 08:25:21 GMT

Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour.
Je viens d'essayer votre proposition. Il est indiqué qu'aucun appareil n'a été détecté. La Tahoma est toujours sous tension et elle est bien connectée à ma box internet.
Avez-vous d'autres idées ?
Merci d'avance.
Bonne journée
Rémi.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 02 Apr 2023 08:00:39 GMT

Bonjour

Le plus simple pour appairer un volet IO :

Connectez-vous sur la box domotique
Cliquez sur "..." en bas à droite
"Aide et assistance"
"Assistance avancée"
"Gestion clé io"
Continuer
Cliquez en bas sur "Lancer une découverte IO sur vos équipements"

Bonne journée !

Réponse de Rémi A.

Rémi A. — Sun, 02 Apr 2023 05:51:43 GMT

Bonjour Jean Luc,
Je te remercie pour ta réponse.
Nous avons partout une télécommande smoove origin IO par volet et nous avons une télécommande situo 5 IO centrale dans la maison qui commande plusieurs volets en même temps.
Cordialement,
Rémi Audrain.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 01 Apr 2023 18:50:36 GMT

Bonjour Rémi

Je vous concède que quand on est pas très au fait, la domotique peut paraître compliqué. Il faut procéder par ordre car j'ai une petite idée de ce qu'il vous arrive.
Qu'avez-vous comme télécommandes pour tous ces volets ?
Si vous n'avez pas les références, postez des photos.

Bonne journée !