[Forum Somfy] Suivi de la question: Assistance Yellow fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 02 Apr 2023 16:23:49 GMT Sun, 02 Apr 2023 16:23:49 GMT answers Jean-Pierre <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Luc,<br />Non, bien sur.<br />Un appui sur &quot;reset&quot; efface le micro logiciel Somfy et la caméra ne peut plus communiquer avec la centrale. Ce qui n&#39;est pas le cas car elle s&#39;active sur un déclenchement d&#39;alarme et est parfaitement reconnue par la centrale. <br />Peut être y a t il un défaut du logiciel sur la partie wifi, mas je n&#39;ai pas les moyens de le vérifier.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Apr 2023 16:23:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3151940-assistance-yellow/answers/8173757 https://forum.somfy.fr/questions/3151940-assistance-yellow/answers/8173757 8173757 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8330283 theme-c/avatars/48.png 3151940 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En lisant le fil de plusieurs messages, il semblerait que le SAV seul puisse activer la modification du serveur.<br />En effet, j&#39;ai une centrale Protexiom n°589896 associée à une caméra M1011 W que je viens de connecter. Les ports 80 et 443 sont ouverts.<br />deux points ne fonctionnent pas :</p><ul><li>J&#39;ai crée un NAT/PAT Live port interne 80 port externe 8080 TCP pour la caméra sur IP fixe. Pouvez vous faire la modification sur votre serveur car je n&#39;ai pas accès au live depuis un tel portable en 4G ? En revanche, le tel connecté en wifi, cela fonctionne.</li><li>La caméra fonctionne parfaitement en RJ45 mais ne peut se connecter au réseau 2.4GHz en wifi. Les RZO 5 et 2.4 ont des SSID différents. J&#39;ai appliqué la procédure de configuration plusieurs fois. La led rouge clignote et ne trouve rien. Avez vous une explication ?</li></ul><p>D&#39;avance merci</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>N&#39;avez-vous pas appuyé sur le bouton &quot;reset&quot; de la caméra ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Apr 2023 13:14:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3151940-assistance-yellow/answers/8173677 https://forum.somfy.fr/questions/3151940-assistance-yellow/answers/8173677 8173677 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3151940 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En lisant le fil de plusieurs messages, il semblerait que le SAV seul puisse activer la modification du serveur.<br />En effet, j&#39;ai une centrale Protexiom n°589896 associée à une caméra M1011 W que je viens de connecter. Les ports 80 et 443 sont ouverts.<br />deux points ne fonctionnent pas :</p><ul><li>J&#39;ai crée un NAT/PAT Live port interne 80 port externe 8080 TCP pour la caméra sur IP fixe. Pouvez vous faire la modification sur votre serveur car je n&#39;ai pas accès au live depuis un tel portable en 4G ? En revanche, le tel connecté en wifi, cela fonctionne.</li><li>La caméra fonctionne parfaitement en RJ45 mais ne peut se connecter au réseau 2.4GHz en wifi. Les RZO 5 et 2.4 ont des SSID différents. J&#39;ai appliqué la procédure de configuration plusieurs fois. La led rouge clignote et ne trouve rien. Avez vous une explication ?</li></ul><p>D&#39;avance merci</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>