[Forum Somfy] Suivi de la question: activation box avec une autre adresse email?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 24 Jul 2023 13:40:12 GMT

Bonjour Fabrice,

Vous pouvez le réactiver avec le mail souhaité.

Bonne journée,

Réponse de Fabrice C.

Fabrice C. — Mon, 24 Jul 2023 06:37:18 GMT

bonjour,
je voudrais changer l'adresse mail qui est affecté à ma Tahoma Switch.
Voici le PIN 2013-2226-3504
Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 11 Apr 2023 09:12:37 GMT

Bonjour Christophe,

Cette box n'est pas du tout présente sur nos serveurs.
Vous pouvez donc directement la réactiver sur somfy-connect.com à partir de cet après midi car nous sommes en pleine mise à jour.

Bonne journée,

Réponse de christophe

christophe — Sat, 08 Apr 2023 13:44:35 GMT

Bonjour.
J'ai le même problème.
le pin est 1228-4497-9535
merci.

Christophe.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 03 Apr 2023 15:01:20 GMT

Bonjour Annie,

Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de annie

annie — Mon, 03 Apr 2023 03:44:35 GMT

Bonjour . Merci pour votre réponse. Le code pin de la box est le 1201-3901-4295.
Dans l’attente d’un Yellow.
Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 02 Apr 2023 15:08:11 GMT

Bonjour Annie

Il faut laisser ici le pin de la box et attendre le contact d'un Yellow.

Bonne journée !