[Forum Somfy] Suivi de la question: Ajout de télécommande impossible

Réponse de F

Tue, 30 May 2023 20:58:17 GMT

Bonjour Gaelle,

De mon côté, l'achat date de 2017.

Réponse de Michel B.

Michel B. — Thu, 25 May 2023 08:12:29 GMT

Bonjour,
La télécommande fait partie du kit que j'ai acheté en septembre 2018.
Bonne journée,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 25 May 2023 07:38:11 GMT

Bonjour F,

De quand date l'achat de cette télécommande ?

Bonne journée,

Réponse de Michel B.

Michel B. — Wed, 24 May 2023 20:31:31 GMT

Bonsoir,
pour ma part, le problème a été résolu en changeant la pile bien que la pile d'origine ait une tension mesurée à 3.02V qui devrait être suffisante...?
Cordialement,

Réponse de F

Wed, 24 May 2023 08:23:19 GMT

Non, elle n'apparaît pas dans la liste des éléments.
Comme la télécommande ne permettait plus de commander le système (même avec une pile neuve), je l'ai supprimée pour l'ajouter à nouveau.
Mais l'ajout ne fonctionne pas:
Lorsque je met la centrale en mode ajout de produit, l'appuie sur la touche OFF de la télécommande provoque l'allumage de la LED en rouge et aucun beep sur la centrale.

Cordialement,

CB.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 24 May 2023 06:37:44 GMT

Bonjour F,

La télécommande apparait elle dans la liste des équipements?

Bonne journée,

Réponse de F

Tue, 23 May 2023 10:27:00 GMT

Bonjour Gaelle B,

pour ma part, j'ai bien changé la pile avant de faire le test.

Cordialement,

FB.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 23 May 2023 08:32:21 GMT

Bonjour Michel,

Avez vous changé la pile et appairé à nouveau la télécommande à la centrale ?

Bonne journée,

Réponse de Michel B.

Michel B. — Mon, 22 May 2023 21:00:43 GMT

Bonjour,
j'ai exactement le même problème avec une télécommande que je n'ai quasiment pas utilisée et qui marchait parfaitement l'an dernier. Je doute qu'elle soit tombée en panne.
Quelles manipulations puis-je faire pour la remettre en service?
Cordialement,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 02 Apr 2023 19:27:49 GMT

Bonsoir
Difficile de rajouter une télécommande qui ne marche plus, par contre avec une neuve ça devrait marcher.