[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de piloter les volets RTS fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 05 Apr 2023 12:09:28 GMT Wed, 05 Apr 2023 12:09:28 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>J&#39;ai fais une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.<br />Pouvez-vous tester de nouveau?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Apr 2023 12:09:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3152180-impossible-piloter-volets-rts/answers/8179105 https://forum.somfy.fr/questions/3152180-impossible-piloter-volets-rts/answers/8179105 8179105 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3152180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis aujourd&#39;hui il est impossible de piloter les volet roulant RTS.<br />6 volets RTS qui fonctionnais bien jusque là.</p><p>J&#39;ai essayé de réinscrire un, l&#39;enrollement c&#39;est bien passé, mais depuis, impossible de le piloter.<br />Est-il possible d&#39;avoir des logs pour comprendre ce qu&#39;il se passe ?<br />Voici le code PIN de la box, si cela peut aider au diagnostique : 2022-2423-2733</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous avez posé le pin, un Yellow&#39;s va regarder ce qu&#39;il se passe.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Apr 2023 08:33:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3152180-impossible-piloter-volets-rts/answers/8174440 https://forum.somfy.fr/questions/3152180-impossible-piloter-volets-rts/answers/8174440 8174440 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3152180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis aujourd&#39;hui il est impossible de piloter les volet roulant RTS.<br />6 volets RTS qui fonctionnais bien jusque là.</p><p>J&#39;ai essayé de réinscrire un, l&#39;enrollement c&#39;est bien passé, mais depuis, impossible de le piloter.<br />Est-il possible d&#39;avoir des logs pour comprendre ce qu&#39;il se passe ?<br />Voici le code PIN de la box, si cela peut aider au diagnostique : 2022-2423-2733</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> julien I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Oui avec les télécommandes cela fonctionne.<br />J&#39;ai essayé de déplacer la box, la rebooter, sans que cela ne règle le souci.<br />Malheureusement pas d&#39;accès aux logs pour essayer de comprendre ce qu&#39;il se passe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Apr 2023 08:27:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3152180-impossible-piloter-volets-rts/answers/8174419 https://forum.somfy.fr/questions/3152180-impossible-piloter-volets-rts/answers/8174419 8174419 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19263302 theme-c/avatars/48.png 3152180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis aujourd&#39;hui il est impossible de piloter les volet roulant RTS.<br />6 volets RTS qui fonctionnais bien jusque là.</p><p>J&#39;ai essayé de réinscrire un, l&#39;enrollement c&#39;est bien passé, mais depuis, impossible de le piloter.<br />Est-il possible d&#39;avoir des logs pour comprendre ce qu&#39;il se passe ?<br />Voici le code PIN de la box, si cela peut aider au diagnostique : 2022-2423-2733</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Via les points de commande dédiés aux VR, ceux-ci fonctionnent-ils normalement ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Apr 2023 08:19:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3152180-impossible-piloter-volets-rts/answers/8174388 https://forum.somfy.fr/questions/3152180-impossible-piloter-volets-rts/answers/8174388 8174388 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3152180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis aujourd&#39;hui il est impossible de piloter les volet roulant RTS.<br />6 volets RTS qui fonctionnais bien jusque là.</p><p>J&#39;ai essayé de réinscrire un, l&#39;enrollement c&#39;est bien passé, mais depuis, impossible de le piloter.<br />Est-il possible d&#39;avoir des logs pour comprendre ce qu&#39;il se passe ?<br />Voici le code PIN de la box, si cela peut aider au diagnostique : 2022-2423-2733</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>