[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connexion Tahoma Switch + Indoor Camera fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 07 Apr 2023 11:53:06 GMT Fri, 07 Apr 2023 11:53:06 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thibault,</p><p>Je vous contacte par mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Apr 2023 11:53:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3152251-probleme-connexion-tahoma-switch-indoor-camera/answers/8182625 https://forum.somfy.fr/questions/3152251-probleme-connexion-tahoma-switch-indoor-camera/answers/8182625 8182625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3152251 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l&#39;installation de mon système somfy en mars 2023, je ne cesse de rencontrer des soucis de connexion sur les deux appareils suivants :</p><ul><li>Tahoma Switch</li><li>Camera Indoor</li></ul><p>Concernant le tahoma, elle subit environ 5 à 10 déconnexion par jour indiquant qu&#39;elle a perdu la connexion avec le wifi et il en est de même pour la caméra, pourtant le wifi est stable et indiqué en qualité &quot;excellente&quot; lorsque les appareils sont connectés.<br />La tahoma arrive à se reconnecter d&#39;elle-même, mais pour la caméra, il faut la débrancher électriquement pour qu&#39;elle puisse se reconnecter au wifi.</p><p>Pour information, mon wifi est stable avec une connexion fibre Orange.</p><p>Merci de bien vouloir m&#39;indiquer la procédure à suivre afin de remplacer les produits défectueux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thibault F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Oui j&#39;ai testé en changeant le bloc d&#39;alimentation et malgré tout j&#39;ai toujours des déconnexions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Apr 2023 13:34:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3152251-probleme-connexion-tahoma-switch-indoor-camera/answers/8179369 https://forum.somfy.fr/questions/3152251-probleme-connexion-tahoma-switch-indoor-camera/answers/8179369 8179369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19263626 theme-c/avatars/48.png 3152251 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l&#39;installation de mon système somfy en mars 2023, je ne cesse de rencontrer des soucis de connexion sur les deux appareils suivants :</p><ul><li>Tahoma Switch</li><li>Camera Indoor</li></ul><p>Concernant le tahoma, elle subit environ 5 à 10 déconnexion par jour indiquant qu&#39;elle a perdu la connexion avec le wifi et il en est de même pour la caméra, pourtant le wifi est stable et indiqué en qualité &quot;excellente&quot; lorsque les appareils sont connectés.<br />La tahoma arrive à se reconnecter d&#39;elle-même, mais pour la caméra, il faut la débrancher électriquement pour qu&#39;elle puisse se reconnecter au wifi.</p><p>Pour information, mon wifi est stable avec une connexion fibre Orange.</p><p>Merci de bien vouloir m&#39;indiquer la procédure à suivre afin de remplacer les produits défectueux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Avez-vous testé en remplaçant le bloc alimentation de votre box?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Apr 2023 11:30:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3152251-probleme-connexion-tahoma-switch-indoor-camera/answers/8178990 https://forum.somfy.fr/questions/3152251-probleme-connexion-tahoma-switch-indoor-camera/answers/8178990 8178990 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3152251 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l&#39;installation de mon système somfy en mars 2023, je ne cesse de rencontrer des soucis de connexion sur les deux appareils suivants :</p><ul><li>Tahoma Switch</li><li>Camera Indoor</li></ul><p>Concernant le tahoma, elle subit environ 5 à 10 déconnexion par jour indiquant qu&#39;elle a perdu la connexion avec le wifi et il en est de même pour la caméra, pourtant le wifi est stable et indiqué en qualité &quot;excellente&quot; lorsque les appareils sont connectés.<br />La tahoma arrive à se reconnecter d&#39;elle-même, mais pour la caméra, il faut la débrancher électriquement pour qu&#39;elle puisse se reconnecter au wifi.</p><p>Pour information, mon wifi est stable avec une connexion fibre Orange.</p><p>Merci de bien vouloir m&#39;indiquer la procédure à suivre afin de remplacer les produits défectueux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Idem chez moi… tahoma ne veut plus se connecter !<br />Plus confiance dans ce produit ! <br />Quelle déception !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Apr 2023 03:10:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3152251-probleme-connexion-tahoma-switch-indoor-camera/answers/8176100 https://forum.somfy.fr/questions/3152251-probleme-connexion-tahoma-switch-indoor-camera/answers/8176100 8176100 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19133663 theme-c/avatars/48.png 3152251 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l&#39;installation de mon système somfy en mars 2023, je ne cesse de rencontrer des soucis de connexion sur les deux appareils suivants :</p><ul><li>Tahoma Switch</li><li>Camera Indoor</li></ul><p>Concernant le tahoma, elle subit environ 5 à 10 déconnexion par jour indiquant qu&#39;elle a perdu la connexion avec le wifi et il en est de même pour la caméra, pourtant le wifi est stable et indiqué en qualité &quot;excellente&quot; lorsque les appareils sont connectés.<br />La tahoma arrive à se reconnecter d&#39;elle-même, mais pour la caméra, il faut la débrancher électriquement pour qu&#39;elle puisse se reconnecter au wifi.</p><p>Pour information, mon wifi est stable avec une connexion fibre Orange.</p><p>Merci de bien vouloir m&#39;indiquer la procédure à suivre afin de remplacer les produits défectueux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, gros problème pour moi également ce matin , ma box ne se connecte plus , malgré de redémarrage et désinstallation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Apr 2023 06:57:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3152251-probleme-connexion-tahoma-switch-indoor-camera/answers/8174129 https://forum.somfy.fr/questions/3152251-probleme-connexion-tahoma-switch-indoor-camera/answers/8174129 8174129 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19263668 theme-c/avatars/48.png 3152251 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l&#39;installation de mon système somfy en mars 2023, je ne cesse de rencontrer des soucis de connexion sur les deux appareils suivants :</p><ul><li>Tahoma Switch</li><li>Camera Indoor</li></ul><p>Concernant le tahoma, elle subit environ 5 à 10 déconnexion par jour indiquant qu&#39;elle a perdu la connexion avec le wifi et il en est de même pour la caméra, pourtant le wifi est stable et indiqué en qualité &quot;excellente&quot; lorsque les appareils sont connectés.<br />La tahoma arrive à se reconnecter d&#39;elle-même, mais pour la caméra, il faut la débrancher électriquement pour qu&#39;elle puisse se reconnecter au wifi.</p><p>Pour information, mon wifi est stable avec une connexion fibre Orange.</p><p>Merci de bien vouloir m&#39;indiquer la procédure à suivre afin de remplacer les produits défectueux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>