[Forum Somfy] Suivi de la question: passerelle internet Ne se connecte plus au resau fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 03 May 2023 07:24:13 GMT Wed, 03 May 2023 07:24:13 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain,</p><p>Nous n&#39;avons pas d&#39;autres test à effectuer, il faudra donc certainement procéder au remplacement.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 May 2023 07:24:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3153127-passerelle-internet-connecte-resau/answers/8214348 https://forum.somfy.fr/questions/3153127-passerelle-internet-connecte-resau/answers/8214348 8214348 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3153127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma passerelle internet pour ma serrure connecté, ne se connecte plus au reseau depuis plusieurs mois. <br />Je l&#39;ai desinstallé et reinstallé en utilisant plusieurs reseaux wifi mais rien n&#39;y fait la reinstallation n&#39;aboutit pas et le voyant redevient rouge.</p><p>Pourriez vous m&#39;aider </p><p>Merci,<br />Romain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> romain P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan </p><p>Que puis je faire maintenant que j’ai essayé tout ce que vous m’avez suggéré ?<br />Puis je vous renvoyer ma passerelle pour que vous vérifiez si elle n’est pas défectueuse ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Apr 2023 05:29:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3153127-passerelle-internet-connecte-resau/answers/8202685 https://forum.somfy.fr/questions/3153127-passerelle-internet-connecte-resau/answers/8202685 8202685 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19265694 theme-c/avatars/48.png 3153127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma passerelle internet pour ma serrure connecté, ne se connecte plus au reseau depuis plusieurs mois. <br />Je l&#39;ai desinstallé et reinstallé en utilisant plusieurs reseaux wifi mais rien n&#39;y fait la reinstallation n&#39;aboutit pas et le voyant redevient rouge.</p><p>Pourriez vous m&#39;aider </p><p>Merci,<br />Romain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> romain P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ca ne fonctionne pas non plus avec un autre téléphone ou en essayant de connecter via un partage de connection</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Apr 2023 09:46:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3153127-passerelle-internet-connecte-resau/answers/8180629 https://forum.somfy.fr/questions/3153127-passerelle-internet-connecte-resau/answers/8180629 8180629 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19265694 theme-c/avatars/48.png 3153127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma passerelle internet pour ma serrure connecté, ne se connecte plus au reseau depuis plusieurs mois. <br />Je l&#39;ai desinstallé et reinstallé en utilisant plusieurs reseaux wifi mais rien n&#39;y fait la reinstallation n&#39;aboutit pas et le voyant redevient rouge.</p><p>Pourriez vous m&#39;aider </p><p>Merci,<br />Romain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain,</p><p>Avez vous essayé en partage de connexion et testé avec un autre téléphone.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Apr 2023 09:37:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3153127-passerelle-internet-connecte-resau/answers/8180592 https://forum.somfy.fr/questions/3153127-passerelle-internet-connecte-resau/answers/8180592 8180592 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3153127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma passerelle internet pour ma serrure connecté, ne se connecte plus au reseau depuis plusieurs mois. <br />Je l&#39;ai desinstallé et reinstallé en utilisant plusieurs reseaux wifi mais rien n&#39;y fait la reinstallation n&#39;aboutit pas et le voyant redevient rouge.</p><p>Pourriez vous m&#39;aider </p><p>Merci,<br />Romain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> romain P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci</p><p>j&#39;ai desactivé l&#39;antenne 5ghz de ma box.<br />mon telephone est connecté sur le reseau 2.4ghz mais rien à faire la passerelle aprés 1 ou 2 minutes de recherche de connection, le voyant passe au rouge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Apr 2023 09:22:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3153127-passerelle-internet-connecte-resau/answers/8180534 https://forum.somfy.fr/questions/3153127-passerelle-internet-connecte-resau/answers/8180534 8180534 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19265694 theme-c/avatars/48.png 3153127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma passerelle internet pour ma serrure connecté, ne se connecte plus au reseau depuis plusieurs mois. <br />Je l&#39;ai desinstallé et reinstallé en utilisant plusieurs reseaux wifi mais rien n&#39;y fait la reinstallation n&#39;aboutit pas et le voyant redevient rouge.</p><p>Pourriez vous m&#39;aider </p><p>Merci,<br />Romain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain,</p> <p><br></p> <p>Il faudrait vérifier vos paramètres réseaux de votre box internet.</p> <p><br></p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi">Paramètre wifi</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Apr 2023 08:36:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3153127-passerelle-internet-connecte-resau/answers/8180390 https://forum.somfy.fr/questions/3153127-passerelle-internet-connecte-resau/answers/8180390 8180390 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3153127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma passerelle internet pour ma serrure connecté, ne se connecte plus au reseau depuis plusieurs mois. <br />Je l&#39;ai desinstallé et reinstallé en utilisant plusieurs reseaux wifi mais rien n&#39;y fait la reinstallation n&#39;aboutit pas et le voyant redevient rouge.</p><p>Pourriez vous m&#39;aider </p><p>Merci,<br />Romain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>