[Forum Somfy] Suivi de la question: camera indoor a réinisialiser suite à un changement de téléphone? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 06 Apr 2023 09:59:32 GMT Thu, 06 Apr 2023 09:59:32 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabfor,</p><p>Je peux vous envoyer en privé l&#39;adresse mail sur laquelle est installée votre caméra.</p><p>Vous allez pouvoir vous connecter sur le compte correspondant à votre caméra.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Apr 2023 09:59:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3153171-camera-indoor-reinisialiser-suite-changement-telephone/answers/8180679 https://forum.somfy.fr/questions/3153171-camera-indoor-reinisialiser-suite-changement-telephone/answers/8180679 8180679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3153171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je vous transmet l&#39;adress mac de la camera<br />0076B10555C6 2034 stcikers collé derrière la camera<br />pouvez vous la dés installer pour que je puisse reprendre la main avec mon nouveau téléphone ?<br />En vous remerciant par avance.<br />fabfor</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> fabfor <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour la réponse, mais je suis désolé, j&#39;ai vraiment besoin d&#39;une réinitialisation de ma camera a partir du serveur Somfy.<br />Car l&#39;application me signale que la camera est déjà installée et que je doit la désinstaller pour des raisons de sécurité.<br />Merci, bien à vous.</p><p>l&#39;adress mac de la camera<br />0076B10555C6 2034</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Apr 2023 08:56:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3153171-camera-indoor-reinisialiser-suite-changement-telephone/answers/8180452 https://forum.somfy.fr/questions/3153171-camera-indoor-reinisialiser-suite-changement-telephone/answers/8180452 8180452 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19265698 theme-c/avatars/48.png 3153171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je vous transmet l&#39;adress mac de la camera<br />0076B10555C6 2034 stcikers collé derrière la camera<br />pouvez vous la dés installer pour que je puisse reprendre la main avec mon nouveau téléphone ?<br />En vous remerciant par avance.<br />fabfor</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabfor<br />Rien ne vous empêche de vous connecter sur Somfy Protect avec votre nouveau smartphone et de modifier le numéro de téléphone dans les paramètres.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Apr 2023 10:19:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3153171-camera-indoor-reinisialiser-suite-changement-telephone/answers/8176883 https://forum.somfy.fr/questions/3153171-camera-indoor-reinisialiser-suite-changement-telephone/answers/8176883 8176883 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3153171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je vous transmet l&#39;adress mac de la camera<br />0076B10555C6 2034 stcikers collé derrière la camera<br />pouvez vous la dés installer pour que je puisse reprendre la main avec mon nouveau téléphone ?<br />En vous remerciant par avance.<br />fabfor</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>