[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexoon : impossible de lié le boitier avec l'apply (déjà utilisé sur un autre compte) fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 24 Apr 2023 08:33:22 GMT Mon, 24 Apr 2023 08:33:22 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Peter, </p><p>Je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Apr 2023 08:33:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3153466-connexoon-impossible-lie-boitier-apply-deja-utilise-compte/answers/8203651 https://forum.somfy.fr/questions/3153466-connexoon-impossible-lie-boitier-apply-deja-utilise-compte/answers/8203651 8203651 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3153466 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment fait l&#39;acquisition d&#39;une maison équipé de volet SOMFY et d&#39;une BOX &quot;Connexoon&quot;.</p><p>J&#39;ai récemment tenter de lié la Box à l&#39;apply Connexoon et TaHoma, mais sans succès, j&#39;ai toujours le même message d&#39;erreur m&#39;indiquant que la Box est déjà activé sur un autre compte.</p><p>J&#39;ai joint l&#39;ancien propriétaire qui a bien supprimer le rattachement de la box à l&#39;apply.</p><p>Comment puis je faire pour parvenir à activer la Box via l&#39;apply ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Peter K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pourriez-vous decoupler le Somfy Connexoon: on vient de demenager et il est encore lier a un autre account.<br />Pin: 0824-4739-0596.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Apr 2023 13:29:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3153466-connexoon-impossible-lie-boitier-apply-deja-utilise-compte/answers/8202475 https://forum.somfy.fr/questions/3153466-connexoon-impossible-lie-boitier-apply-deja-utilise-compte/answers/8202475 8202475 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19296805 theme-c/avatars/48.png 3153466 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment fait l&#39;acquisition d&#39;une maison équipé de volet SOMFY et d&#39;une BOX &quot;Connexoon&quot;.</p><p>J&#39;ai récemment tenter de lié la Box à l&#39;apply Connexoon et TaHoma, mais sans succès, j&#39;ai toujours le même message d&#39;erreur m&#39;indiquant que la Box est déjà activé sur un autre compte.</p><p>J&#39;ai joint l&#39;ancien propriétaire qui a bien supprimer le rattachement de la box à l&#39;apply.</p><p>Comment puis je faire pour parvenir à activer la Box via l&#39;apply ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-marie B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>monsieur<br />désolé si je vous ennui mais je ne comprends pas tres bien votre systeme de forum<br />je retrouve mon probleme sur plusieurs questions et je croyais avoir une réponse immédiate comme sur d&#39;auire forum<br />a vrai dire je suis tres ennuyé , j&#39;ai 62 ans, j&#39;ai un commerce et suis absent tres logtemps, je dois pouvoir ouvrir mon portail à distance pour des soins à domicile <br />j&#39;ai appelé 3 fois avec des trchniciens tres gentils expliqué mon cas encore sur le forum, mais j&#39;en sort pas<br />pourtant ça ne doit pas être un gros problème<br />bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Apr 2023 15:17:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3153466-connexoon-impossible-lie-boitier-apply-deja-utilise-compte/answers/8201608 https://forum.somfy.fr/questions/3153466-connexoon-impossible-lie-boitier-apply-deja-utilise-compte/answers/8201608 8201608 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19291358 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/139bd58846923480/avatar_normal.png?3389a2e 3153466 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment fait l&#39;acquisition d&#39;une maison équipé de volet SOMFY et d&#39;une BOX &quot;Connexoon&quot;.</p><p>J&#39;ai récemment tenter de lié la Box à l&#39;apply Connexoon et TaHoma, mais sans succès, j&#39;ai toujours le même message d&#39;erreur m&#39;indiquant que la Box est déjà activé sur un autre compte.</p><p>J&#39;ai joint l&#39;ancien propriétaire qui a bien supprimer le rattachement de la box à l&#39;apply.</p><p>Comment puis je faire pour parvenir à activer la Box via l&#39;apply ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Marie, </p><p>Nul besoin de publier votre message sous différents posts. Il faut compter entre 48 à 72h pour obtenir un réponse sur le forum. Si ce délai ne vous convient pas, je vous invite à joindre l&#39;assistance technique par téléphone. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Apr 2023 08:09:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3153466-connexoon-impossible-lie-boitier-apply-deja-utilise-compte/answers/8200720 https://forum.somfy.fr/questions/3153466-connexoon-impossible-lie-boitier-apply-deja-utilise-compte/answers/8200720 8200720 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3153466 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment fait l&#39;acquisition d&#39;une maison équipé de volet SOMFY et d&#39;une BOX &quot;Connexoon&quot;.</p><p>J&#39;ai récemment tenter de lié la Box à l&#39;apply Connexoon et TaHoma, mais sans succès, j&#39;ai toujours le même message d&#39;erreur m&#39;indiquant que la Box est déjà activé sur un autre compte.</p><p>J&#39;ai joint l&#39;ancien propriétaire qui a bien supprimer le rattachement de la box à l&#39;apply.</p><p>Comment puis je faire pour parvenir à activer la Box via l&#39;apply ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-marie B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j&#39;ai le même probleme il faut communiquer le code pin à 12 chiffre au technicien pour le réinitialiser mais bon courage <br />car pour les avoir sur le forum !!!!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Apr 2023 10:55:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3153466-connexoon-impossible-lie-boitier-apply-deja-utilise-compte/answers/8198310 https://forum.somfy.fr/questions/3153466-connexoon-impossible-lie-boitier-apply-deja-utilise-compte/answers/8198310 8198310 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19291358 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/139bd58846923480/avatar_normal.png?3389a2e 3153466 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment fait l&#39;acquisition d&#39;une maison équipé de volet SOMFY et d&#39;une BOX &quot;Connexoon&quot;.</p><p>J&#39;ai récemment tenter de lié la Box à l&#39;apply Connexoon et TaHoma, mais sans succès, j&#39;ai toujours le même message d&#39;erreur m&#39;indiquant que la Box est déjà activé sur un autre compte.</p><p>J&#39;ai joint l&#39;ancien propriétaire qui a bien supprimer le rattachement de la box à l&#39;apply.</p><p>Comment puis je faire pour parvenir à activer la Box via l&#39;apply ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,</p><p>Merci de bien vouloir nous indiquer votre code PIN.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Apr 2023 08:27:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3153466-connexoon-impossible-lie-boitier-apply-deja-utilise-compte/answers/8180365 https://forum.somfy.fr/questions/3153466-connexoon-impossible-lie-boitier-apply-deja-utilise-compte/answers/8180365 8180365 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3153466 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment fait l&#39;acquisition d&#39;une maison équipé de volet SOMFY et d&#39;une BOX &quot;Connexoon&quot;.</p><p>J&#39;ai récemment tenter de lié la Box à l&#39;apply Connexoon et TaHoma, mais sans succès, j&#39;ai toujours le même message d&#39;erreur m&#39;indiquant que la Box est déjà activé sur un autre compte.</p><p>J&#39;ai joint l&#39;ancien propriétaire qui a bien supprimer le rattachement de la box à l&#39;apply.</p><p>Comment puis je faire pour parvenir à activer la Box via l&#39;apply ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>