[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème somfy one activer et plus de communication fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 12 May 2023 07:18:25 GMT Fri, 12 May 2023 07:18:25 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dabadie,</p><p>Votre produit doit être supprimé pour qu&#39;il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l&#39;ancien propriétaire pour qu&#39;il supprime le la caméra depuis son compte Somfy Protect.</p><p> Seulement lui pourra effectuer cette manipulation.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 May 2023 07:18:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3155864-probleme-somfy-one-activer-communication/answers/8225876 https://forum.somfy.fr/questions/3155864-probleme-somfy-one-activer-communication/answers/8225876 8225876 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3155864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma Somfy one est activé et impossible de la désactivé. <br />Ma Somfy one n&#39;est plus connecté et je suis bloqué. <br />Mon numéro MAC 0076B10135F1</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> DABADIE J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>j&#39;essaye de paramétrer ma Somfy One + et j&#39;ai le message &#39;cette Somfy One est déjà installée sur un autre site vous devez d&#39;abord la désinstaller du précédent site pour l&#39;installer sur un nouveau site<br />pouvez-vous m&#39;aider à la paramétrer<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 May 2023 20:51:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3155864-probleme-somfy-one-activer-communication/answers/8225689 https://forum.somfy.fr/questions/3155864-probleme-somfy-one-activer-communication/answers/8225689 8225689 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19327465 theme-c/avatars/48.png 3155864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma Somfy one est activé et impossible de la désactivé. <br />Ma Somfy one n&#39;est plus connecté et je suis bloqué. <br />Mon numéro MAC 0076B10135F1</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cedric,</p><p>Je viens de désarmer votre site afin que vous puissiez reconnecter votre ONE+. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Apr 2023 09:00:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3155864-probleme-somfy-one-activer-communication/answers/8185902 https://forum.somfy.fr/questions/3155864-probleme-somfy-one-activer-communication/answers/8185902 8185902 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3155864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma Somfy one est activé et impossible de la désactivé. <br />Ma Somfy one n&#39;est plus connecté et je suis bloqué. <br />Mon numéro MAC 0076B10135F1</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cedric G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon numéro MAC 0076B10135F1<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Apr 2023 05:37:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3155864-probleme-somfy-one-activer-communication/answers/8185495 https://forum.somfy.fr/questions/3155864-probleme-somfy-one-activer-communication/answers/8185495 8185495 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19271667 theme-c/avatars/48.png 3155864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma Somfy one est activé et impossible de la désactivé. <br />Ma Somfy one n&#39;est plus connecté et je suis bloqué. <br />Mon numéro MAC 0076B10135F1</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>