[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de paramétrer mon alarme suite à changement de box [Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de paramétrer mon alarme suite à changement de box fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 03 May 2023 14:47:58 GMT Wed, 03 May 2023 14:47:58 GMT answers Réponse de thierry L. thierry L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle<br />Voici les captures écran.<br />Merci pou votre aide<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 May 2023 14:47:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3156400-impossible-parametrer-alarme-suite-changement-box/answers/8215372 https://forum.somfy.fr/questions/3156400-impossible-parametrer-alarme-suite-changement-box/answers/8215372 8215372 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7865867 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/701655f85fc1dd38/avatar_normal.png?3389a2e 3156400 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Je vous contacte car suite à mon changement de box pour de la fibre. Je n&#39;arrive pas à renter dans le portail pour effectuer le paramétrage.<br />J&#39;ai bien suivi le processus page 75 du manuel<br />mais lorsque j&#39;essai de me connecter sur le portail avec le code installateur usine 2222 et le code de la carte usine demandé cela m&#39;indique mauvais code.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Gaëlle B. Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry, </p> <p><br></p> <p>Vous retrouverez la procédure dans <a href="https://forum.somfy.fr/questions/1494227-remise-zero-complete-alarme-protexiom-ultimate-gsm#:~:text=Maintenez%20l'appui%20jusqu'au,du%20bouton%20PROG%20doit%20clignoter.">ce post</a>.</p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Apr 2023 14:35:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3156400-impossible-parametrer-alarme-suite-changement-box/answers/8197194 https://forum.somfy.fr/questions/3156400-impossible-parametrer-alarme-suite-changement-box/answers/8197194 8197194 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3156400 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Je vous contacte car suite à mon changement de box pour de la fibre. Je n&#39;arrive pas à renter dans le portail pour effectuer le paramétrage.<br />J&#39;ai bien suivi le processus page 75 du manuel<br />mais lorsque j&#39;essai de me connecter sur le portail avec le code installateur usine 2222 et le code de la carte usine demandé cela m&#39;indique mauvais code.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de thierry L. thierry L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Merci pour votre aide. Comment fait on le reset usine? Svp<br />Cordialement<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Apr 2023 13:33:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3156400-impossible-parametrer-alarme-suite-changement-box/answers/8197071 https://forum.somfy.fr/questions/3156400-impossible-parametrer-alarme-suite-changement-box/answers/8197071 8197071 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7865867 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/701655f85fc1dd38/avatar_normal.png?3389a2e 3156400 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Je vous contacte car suite à mon changement de box pour de la fibre. Je n&#39;arrive pas à renter dans le portail pour effectuer le paramétrage.<br />J&#39;ai bien suivi le processus page 75 du manuel<br />mais lorsque j&#39;essai de me connecter sur le portail avec le code installateur usine 2222 et le code de la carte usine demandé cela m&#39;indique mauvais code.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Gaëlle B. Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,</p><p>Si vos codes ne marchent plus il faudra faire un reset usine de la centrale et tout reparamétré dont les détecteurs. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Apr 2023 09:51:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3156400-impossible-parametrer-alarme-suite-changement-box/answers/8194103 https://forum.somfy.fr/questions/3156400-impossible-parametrer-alarme-suite-changement-box/answers/8194103 8194103 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3156400 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Je vous contacte car suite à mon changement de box pour de la fibre. Je n&#39;arrive pas à renter dans le portail pour effectuer le paramétrage.<br />J&#39;ai bien suivi le processus page 75 du manuel<br />mais lorsque j&#39;essai de me connecter sur le portail avec le code installateur usine 2222 et le code de la carte usine demandé cela m&#39;indique mauvais code.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de thierry L. thierry L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Merci de votre réponse mais je ne peux plus me connecter avec mes codes ni avec les codes par défaut.<br />Je ne comprends pas.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Apr 2023 21:27:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3156400-impossible-parametrer-alarme-suite-changement-box/answers/8193769 https://forum.somfy.fr/questions/3156400-impossible-parametrer-alarme-suite-changement-box/answers/8193769 8193769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7865867 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/701655f85fc1dd38/avatar_normal.png?3389a2e 3156400 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Je vous contacte car suite à mon changement de box pour de la fibre. Je n&#39;arrive pas à renter dans le portail pour effectuer le paramétrage.<br />J&#39;ai bien suivi le processus page 75 du manuel<br />mais lorsque j&#39;essai de me connecter sur le portail avec le code installateur usine 2222 et le code de la carte usine demandé cela m&#39;indique mauvais code.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Gaëlle B. Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry, </p><p>Si vous avez fait le reset de votre module IP suite au changement de votre box internet comme préconisé, vos codes restent inchangés et ne sont pas revenu aux codes par défaut.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Apr 2023 08:58:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3156400-impossible-parametrer-alarme-suite-changement-box/answers/8185898 https://forum.somfy.fr/questions/3156400-impossible-parametrer-alarme-suite-changement-box/answers/8185898 8185898 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3156400 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Je vous contacte car suite à mon changement de box pour de la fibre. Je n&#39;arrive pas à renter dans le portail pour effectuer le paramétrage.<br />J&#39;ai bien suivi le processus page 75 du manuel<br />mais lorsque j&#39;essai de me connecter sur le portail avec le code installateur usine 2222 et le code de la carte usine demandé cela m&#39;indique mauvais code.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>