[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet de toit Somfy ne s'ouvre pas entièrement ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 18 Apr 2023 12:43:31 GMT

Bonjour Joël,

Nous déplorons les soucis que vous rencontrez.

Nous vous informons que les produits Rolax étaient fabriqués à la demande exclusive de la société Bubendorff qui les intégrait lors de la fabrication de leurs volets roulants de toit. Ils en assurent la mise en oeuvre et le sav.

Nous vous préconisons de vous rapprocher de la société Bubendorff afin de voir ce qu'il propose.

Bonne journée.

Réponse de Joël D.

Joël D. — Thu, 13 Apr 2023 14:30:15 GMT

Bonjour,
J'ai le même soucis chez ma maman.
Le store se bloque en montée , il redescend un tout petit peu mais reste coincé à mi-chemin.
J'entends le relais qui se colle (boîtier 620077 Somfy que je n'arrive pas à ouvrir totalement... ).
L'interrupteur Arnould à l'air de fonctionner.
J'ai appelé plusieurs fois le poseur qui n'est jamais venu c'est une honte.
J'ai contacté d'autres "dépanneurs" mais personne ne se déplace. Il y en a même un qui m'a dit Bubendorff c'est de la merde et il n'y a plus de pièces.
Si vous avez une solution, je suis preneur !
Bonne fin de journée

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 12 Apr 2023 13:13:43 GMT

Bonjour Emmanuel,

Il faut commencer par le commencement, quel est le modèle de la motorisation présente dans votre volet de toit ?

Bonne journée,