[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme de ma Tahoma Switch depuis la dernière mise à jour fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 15 Nov 2023 12:57:37 GMT Wed, 15 Nov 2023 12:57:37 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Je vous ai répondu sur un autre post, merci de ne pas multiplier les messages sur le même sujet.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Nov 2023 12:57:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3157183-probleme-tahoma-switch-derniere-mise-jour/answers/8445009 https://forum.somfy.fr/questions/3157183-probleme-tahoma-switch-derniere-mise-jour/answers/8445009 8445009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3157183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la dernière mise à jour, ma box Tahoma switch arrive à ce connecter au WiFi, mais j&#39;ai perdu tout mes commande de volet ( smoove origin RS1000) et impossible à les reconfigurer.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’utilise un iPhone 13. Impossible de ce lancer l’application TaHoma. L’application reste bloquée sur l’écran de chargement.<br />J’ai déjà essayé de désinstaller et réinstaller l’application mais ça ne change rien.</p><p>Un conseil ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Nov 2023 21:45:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3157183-probleme-tahoma-switch-derniere-mise-jour/answers/8444168 https://forum.somfy.fr/questions/3157183-probleme-tahoma-switch-derniere-mise-jour/answers/8444168 8444168 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19582249 theme-c/avatars/48.png 3157183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la dernière mise à jour, ma box Tahoma switch arrive à ce connecter au WiFi, mais j&#39;ai perdu tout mes commande de volet ( smoove origin RS1000) et impossible à les reconfigurer.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Gwenaelle,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Jul 2023 09:50:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3157183-probleme-tahoma-switch-derniere-mise-jour/answers/8316642 https://forum.somfy.fr/questions/3157183-probleme-tahoma-switch-derniere-mise-jour/answers/8316642 8316642 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3157183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la dernière mise à jour, ma box Tahoma switch arrive à ce connecter au WiFi, mais j&#39;ai perdu tout mes commande de volet ( smoove origin RS1000) et impossible à les reconfigurer.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gwenaelle C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Même pb message d erreur sur tout les volets</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 Jul 2023 22:39:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3157183-probleme-tahoma-switch-derniere-mise-jour/answers/8315617 https://forum.somfy.fr/questions/3157183-probleme-tahoma-switch-derniere-mise-jour/answers/8315617 8315617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19429738 theme-c/avatars/48.png 3157183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la dernière mise à jour, ma box Tahoma switch arrive à ce connecter au WiFi, mais j&#39;ai perdu tout mes commande de volet ( smoove origin RS1000) et impossible à les reconfigurer.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Avez-vous remplacer le bloc d&#39;alimentation de votre box Tahoma?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Apr 2023 13:50:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3157183-probleme-tahoma-switch-derniere-mise-jour/answers/8204420 https://forum.somfy.fr/questions/3157183-probleme-tahoma-switch-derniere-mise-jour/answers/8204420 8204420 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3157183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la dernière mise à jour, ma box Tahoma switch arrive à ce connecter au WiFi, mais j&#39;ai perdu tout mes commande de volet ( smoove origin RS1000) et impossible à les reconfigurer.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Ça fait 2/3 mois que notre TaHoma déconnecte régulièrement. Votre service client prétend que nous faisons des mauvaises manips……..Merci de corriger rapidement et définitivement le problème lié aux mises à jour de vos logiciels manifestement. Ça fait tache pour un leader comme SOMFY !!! Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Apr 2023 19:30:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3157183-probleme-tahoma-switch-derniere-mise-jour/answers/8203252 https://forum.somfy.fr/questions/3157183-probleme-tahoma-switch-derniere-mise-jour/answers/8203252 8203252 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17767682 theme-c/avatars/48.png 3157183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la dernière mise à jour, ma box Tahoma switch arrive à ce connecter au WiFi, mais j&#39;ai perdu tout mes commande de volet ( smoove origin RS1000) et impossible à les reconfigurer.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hervé,</p><p>Je vois que vous avez désormais 5 volets roulants enregistrés dans votre box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Apr 2023 10:15:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3157183-probleme-tahoma-switch-derniere-mise-jour/answers/8188200 https://forum.somfy.fr/questions/3157183-probleme-tahoma-switch-derniere-mise-jour/answers/8188200 8188200 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3157183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la dernière mise à jour, ma box Tahoma switch arrive à ce connecter au WiFi, mais j&#39;ai perdu tout mes commande de volet ( smoove origin RS1000) et impossible à les reconfigurer.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérard,</p><p>Je vous invite à contacter le service technique par téléphone au 0 820 055 055 lorsque vous êtes sur place afin qu&#39;ils puissent tester une manipulation pour récupérer l&#39;ensemble de vos motorisations.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Apr 2023 10:14:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3157183-probleme-tahoma-switch-derniere-mise-jour/answers/8188198 https://forum.somfy.fr/questions/3157183-probleme-tahoma-switch-derniere-mise-jour/answers/8188198 8188198 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3157183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la dernière mise à jour, ma box Tahoma switch arrive à ce connecter au WiFi, mais j&#39;ai perdu tout mes commande de volet ( smoove origin RS1000) et impossible à les reconfigurer.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Herve H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,même chose pour moi a chaque maj voici mon pin 2004-3544-9906 merci de remédier au pb . Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Apr 2023 09:53:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3157183-probleme-tahoma-switch-derniere-mise-jour/answers/8188119 https://forum.somfy.fr/questions/3157183-probleme-tahoma-switch-derniere-mise-jour/answers/8188119 8188119 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18771465 theme-c/avatars/48.png 3157183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la dernière mise à jour, ma box Tahoma switch arrive à ce connecter au WiFi, mais j&#39;ai perdu tout mes commande de volet ( smoove origin RS1000) et impossible à les reconfigurer.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gerald B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voici le pin de ma box 2027-0970-7886.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Apr 2023 12:50:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3157183-probleme-tahoma-switch-derniere-mise-jour/answers/8186599 https://forum.somfy.fr/questions/3157183-probleme-tahoma-switch-derniere-mise-jour/answers/8186599 8186599 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19275491 theme-c/avatars/48.png 3157183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la dernière mise à jour, ma box Tahoma switch arrive à ce connecter au WiFi, mais j&#39;ai perdu tout mes commande de volet ( smoove origin RS1000) et impossible à les reconfigurer.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez le pin ici et attendez le passage d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Apr 2023 20:30:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3157183-probleme-tahoma-switch-derniere-mise-jour/answers/8184820 https://forum.somfy.fr/questions/3157183-probleme-tahoma-switch-derniere-mise-jour/answers/8184820 8184820 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3157183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la dernière mise à jour, ma box Tahoma switch arrive à ce connecter au WiFi, mais j&#39;ai perdu tout mes commande de volet ( smoove origin RS1000) et impossible à les reconfigurer.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gerald B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre réponse, ma box a déjà été resynchroniser.<br />Mais cela ne fonctionne toujours pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Apr 2023 16:26:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3157183-probleme-tahoma-switch-derniere-mise-jour/answers/8184700 https://forum.somfy.fr/questions/3157183-probleme-tahoma-switch-derniere-mise-jour/answers/8184700 8184700 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19275491 theme-c/avatars/48.png 3157183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la dernière mise à jour, ma box Tahoma switch arrive à ce connecter au WiFi, mais j&#39;ai perdu tout mes commande de volet ( smoove origin RS1000) et impossible à les reconfigurer.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Resynchronisez le Switch avec le serveur Somfy.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Apr 2023 15:08:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3157183-probleme-tahoma-switch-derniere-mise-jour/answers/8184680 https://forum.somfy.fr/questions/3157183-probleme-tahoma-switch-derniere-mise-jour/answers/8184680 8184680 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3157183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la dernière mise à jour, ma box Tahoma switch arrive à ce connecter au WiFi, mais j&#39;ai perdu tout mes commande de volet ( smoove origin RS1000) et impossible à les reconfigurer.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>