[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon portail arrête de fonctionner [Forum Somfy] Suivi de la question: Mon portail arrête de fonctionner fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 10 Apr 2023 07:35:15 GMT Mon, 10 Apr 2023 07:35:15 GMT answers Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ouvrez les 4 cellules et vérifiez leur état de parfaite propreté (toiles et bestioles).<br />Vérifiez la présence du 24v sur les 4 cellules et à l&#39;armoire.<br />Vérifiez l&#39;état des fils et des raccordements aux borniers (desserrés, corrosion).</p><p>Oui, un rayon puissant de soleil peut gêner le faisceau cellules, mais c&#39;est très rare et très momentané.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Apr 2023 07:35:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3157314-portail-arrete-fonctionner/answers/8184939 https://forum.somfy.fr/questions/3157314-portail-arrete-fonctionner/answers/8184939 8184939 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3157314 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un portail AXOVIA Multipro 3S IO avec 4 x cellules</p><p>De temps en temps mon portail refuse de se fermer.</p><p>Si je regarde l&#39;historique j&#39;ai le message :<br />&quot;Les conditions dans lesquelles se trouve l&#39;équipement ne permettant pas d&#39;appliquer la commande&quot;<br />J&#39;ai eu ce message à 16h46<br />On a essayé d&#39;éteindre et rallumer le portail plusieurs fois sans succès.<br />On a utilisé la télécommande, l&#39;interrupteur et l&#39;application sur mon Iphone<br />à 21h:15 j&#39;ai refais un essais via mon iPhone et par miracle il a accepté de se fermer</p><p>Cela fait plusieurs fois depuis Janvier que l&#39;on a eu ce problème<br />Une fois il a suffit de faire de l&#39;ombre sur un détecteur pour qu&#39;il daigne se fermer. (astuce donnée par un utilisateur sur Facebook)</p><p>Hier il n&#39;y avait pas de soleil sur les détecteurs </p><p>Merci par avance de votre aide</p><p>Cordialement </p><p>Cyril</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>