[Forum Somfy] Suivi de la question: Visiophone v300 v2 sonne une fois sur 5 ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 01 Dec 2023 13:58:39 GMT Fri, 01 Dec 2023 13:58:39 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Karim,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je me permets de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Dec 2023 13:58:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3157465-visiophone-v300-v2-sonne-fois-5/answers/8466720 https://forum.somfy.fr/questions/3157465-visiophone-v300-v2-sonne-fois-5/answers/8466720 8466720 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3157465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Visiophone Somfy v300 v2 installé chez mes beaux parents été 2021. Il n’a jamais vraiment très bien fonctionné à part au début. <br />Mais là, il sonne une fois sur 5, et uniquement si on appuie très fort sur la platine. <br />J’ai tout démonté pour tester avec un fil direct entre platine et moniteur. Meme soucis. </p><p>Que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> karim M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, même souci pour moi j’ai un V300 v2 installé par un pro et il sonne aléatoirement depuis quelques mois cela devient pénible.<br />Avez vous une solution svp ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Nov 2023 17:01:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3157465-visiophone-v300-v2-sonne-fois-5/answers/8463837 https://forum.somfy.fr/questions/3157465-visiophone-v300-v2-sonne-fois-5/answers/8463837 8463837 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19601543 theme-c/avatars/48.png 3157465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Visiophone Somfy v300 v2 installé chez mes beaux parents été 2021. Il n’a jamais vraiment très bien fonctionné à part au début. <br />Mais là, il sonne une fois sur 5, et uniquement si on appuie très fort sur la platine. <br />J’ai tout démonté pour tester avec un fil direct entre platine et moniteur. Meme soucis. </p><p>Que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent, </p><p>Je vous ai répondu sur un autre post auquel vous participez également.</p><p>Je vous invite à me rendre réponse via ce dernier.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Apr 2023 12:32:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3157465-visiophone-v300-v2-sonne-fois-5/answers/8208662 https://forum.somfy.fr/questions/3157465-visiophone-v300-v2-sonne-fois-5/answers/8208662 8208662 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3157465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Visiophone Somfy v300 v2 installé chez mes beaux parents été 2021. Il n’a jamais vraiment très bien fonctionné à part au début. <br />Mais là, il sonne une fois sur 5, et uniquement si on appuie très fort sur la platine. <br />J’ai tout démonté pour tester avec un fil direct entre platine et moniteur. Meme soucis. </p><p>Que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un retour de v300, il m&#39;avait été proposé un échange standard avec un v350. Le v300 avait été qualifié d obsolète et retiré de la vente en raison de dysfonctionnement récurrent. J&#39;avais donné mon accord pour un remplacement pour un v350 et j&#39;ai reçu un v300.<br />Est il possible d&#39;honorer la première proposition d&#39;échange pour un v350 ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Apr 2023 08:44:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3157465-visiophone-v300-v2-sonne-fois-5/answers/8208201 https://forum.somfy.fr/questions/3157465-visiophone-v300-v2-sonne-fois-5/answers/8208201 8208201 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19256609 theme-c/avatars/48.png 3157465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Visiophone Somfy v300 v2 installé chez mes beaux parents été 2021. Il n’a jamais vraiment très bien fonctionné à part au début. <br />Mais là, il sonne une fois sur 5, et uniquement si on appuie très fort sur la platine. <br />J’ai tout démonté pour tester avec un fil direct entre platine et moniteur. Meme soucis. </p><p>Que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Adrien,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je me permets de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Apr 2023 13:27:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3157465-visiophone-v300-v2-sonne-fois-5/answers/8188725 https://forum.somfy.fr/questions/3157465-visiophone-v300-v2-sonne-fois-5/answers/8188725 8188725 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3157465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Visiophone Somfy v300 v2 installé chez mes beaux parents été 2021. Il n’a jamais vraiment très bien fonctionné à part au début. <br />Mais là, il sonne une fois sur 5, et uniquement si on appuie très fort sur la platine. <br />J’ai tout démonté pour tester avec un fil direct entre platine et moniteur. Meme soucis. </p><p>Que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Patientez, un Yellow vous contactera directement prochainement pour ce problème.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Apr 2023 13:26:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3157465-visiophone-v300-v2-sonne-fois-5/answers/8185229 https://forum.somfy.fr/questions/3157465-visiophone-v300-v2-sonne-fois-5/answers/8185229 8185229 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3157465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Visiophone Somfy v300 v2 installé chez mes beaux parents été 2021. Il n’a jamais vraiment très bien fonctionné à part au début. <br />Mais là, il sonne une fois sur 5, et uniquement si on appuie très fort sur la platine. <br />J’ai tout démonté pour tester avec un fil direct entre platine et moniteur. Meme soucis. </p><p>Que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>