[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy et Google Home

Réponse de Pascal F.

Pascal F. — Sun, 23 Apr 2023 09:39:13 GMT

Bonjour Valentin,

En effet, j'étais sur la version Preview de Google Home et en dissociant Somfy de l'application les volets ne se supprimaient pas. En refaisant l'association les volets se mettaient en double et déconnectés.
J'ai pris le téléphone de mon épouse qui avait la version standard de Google Home, dissocié Somfy, retiré les volets qui étaient toujours sur l'application un par un dans les paramètres et refait une nouvelle association de mon compte Somfy.
Tout fonctionne depuis.
Bon courage

Réponse de Valentin P.

Valentin P. — Fri, 21 Apr 2023 15:58:15 GMT

Bonjour à tous,

Je suis dans le même cas que vous Pascal. Si je comprends vous avez solutionner le problème en dissociant les appareils et la connexion avec un autre téléphone ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 18 Apr 2023 06:55:12 GMT

Bonjour Pascal,

Oui en effet il est fort probable que cela ai un lien.

Bonne journée,

Réponse de Pascal F.

Pascal F. — Sat, 15 Apr 2023 15:51:58 GMT

Bonjour Vanessa,
J’ai finalement refais la manipulation avec un autre téléphone et cela a fonctionné. J’utilisais la version Preview de Google Home et la version classique sur mon second. L’explication est peut être la ?
Merci pour vos précieux conseils.
Excellent weekend

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 14 Apr 2023 09:28:14 GMT

Bonjour Pascal,

Pouvez-vous dans l'application Home, sur la page d'accueil, cliquer sur le + en haut à gauche, puis Configurer un appareil, Fonctionne avec Google, cliquer sur Somfy Tahoma et cliquer sur Unlink account.

Merci,

Réponse de Pascal F.

Pascal F. — Thu, 13 Apr 2023 15:21:04 GMT

Bonjour,

Impossible, je ne peux pas cliquer sur la dissociation. Mes volets sont toujours en double et ils apparaissent tous hors connexion..

Merc i

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 13 Apr 2023 07:35:35 GMT

Bonjour Pascal,

Sur l'application Home, vous allez sur chaque équipement et cliquer un à un sur Dissocier Somfy Tahoma & Connexoon, cela supprime t'il votre équipement?

Merci,

Réponse de Pascal F.

Pascal F. — Wed, 12 Apr 2023 12:14:36 GMT

Bonjour Vanessa,

Je viens de regarder sur mon application avant de créer le lien. Les anciens volets apparaissent toujours dans Google Home. Il faudrait que je puisse les supprimer avant de créer un nouveau lien.
Merci pour votre aide.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 12 Apr 2023 07:39:26 GMT

Bonjour Pascal,

J'ai supprimé le lien entre Tahoma et Google, pouvez-vous le créer de nouveau?

Merci,