[Forum Somfy] Suivi de la question: pas de notification a partir de mon téléphone samsung ? [Forum Somfy] Suivi de la question: pas de notification a partir de mon téléphone samsung ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 15 Apr 2023 11:39:49 GMT Sat, 15 Apr 2023 11:39:49 GMT answers Réponse de Gerard R. Gerard R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre démarche tout est ok Je suis satisfait de vos conseils belle journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Apr 2023 11:39:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3158672-notification-partir-telephone-samsung/answers/8193455 https://forum.somfy.fr/questions/3158672-notification-partir-telephone-samsung/answers/8193455 8193455 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17474248 theme-c/avatars/48.png 3158672 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je ne recois plus de notification en ca alarme somfy protec sur le téléphone alors que tous semble ok</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Maud F. Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérard,</p><p>Pourriez-vous vous déconnecter de l&#39;application Somfy Protect pour aller ensuite vider les caches et les stockages de l&#39;application Somfy Protect dans les réglages du smartphone. </p><p>Ensuite désinstaller l&#39;application, puis la télécharger à nouveau, cette procédure permet de fournir un nouvel ID au serveur.</p><p>Voici la règle établie pour la réception des notifications : 1 utilisateur = 1 compte.</p><p>Il faut éviter que vous soyez plusieurs utilisateurs à vous connecter sur le même compte. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Apr 2023 07:25:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3158672-notification-partir-telephone-samsung/answers/8191325 https://forum.somfy.fr/questions/3158672-notification-partir-telephone-samsung/answers/8191325 8191325 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3158672 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je ne recois plus de notification en ca alarme somfy protec sur le téléphone alors que tous semble ok</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>