[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy protect et google home

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 23 Feb 2024 08:14:49 GMT

Bonjour Isaïe,

En date du 13 juin 2023, Google a décidé d'abandonner les actions de conversation. De ce fait, les clients ne pourront plus accéder à la gestion de leur site d'alarme / caméra pour effectuer les actions habituelles.

Nos développeurs travaillent sur une solution alternative afin de restaurer la communication avec l'assistant Google.

Bonne journée.

Réponse de Isaïe

Isaïe — Thu, 22 Feb 2024 10:26:18 GMT

Bonjour,

J'ai un pixel 8 android 14. Et je n'arrive pas à associer somfy protect à google home.
Après la page "AUTORISATON NECESSAIRE" un message en anglais dit que je ne peux pas associer le compte somfy au compte google.
Merci pour votre aide.
Bonne journée

Réponse de Laurent M.

Laurent M. — Fri, 26 May 2023 08:41:01 GMT

Après la mise à jour de Google home cela fonctionne de nouveau.
Merci

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 26 May 2023 07:50:36 GMT

Bonjour Laurent,

Pouvez-vous faire la mises a jour de vos applications ainsi essayer sur différent smartphone ?

Bonne journée,

Réponse de Laurent M.

Laurent M. — Thu, 25 May 2023 18:50:21 GMT

Bonjour

Impossible également de connecter Somfy protect avec Google assistant.
Quand je demande à Google "parler avec Somfy" il ne me met pas en relation avec, donc impossible de configurer.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 24 Apr 2023 07:13:51 GMT

Irsh,

Je n'ai pas de retour su service concerné, je ne manquerais pas de revenir vers vous.

Bonne journée,

Réponse de Irsh S.

Irsh S. — Sat, 22 Apr 2023 21:25:11 GMT

Du nouveau?

Réponse de Irsh S.

Irsh S. — Wed, 19 Apr 2023 16:07:45 GMT

Oui.
Voici

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 19 Apr 2023 15:52:15 GMT

Irsh,

Est-il possible de m'envoyer un peu plus de capture écran ?

Bonne journée,

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 19 Apr 2023 07:41:42 GMT

Irsh,

Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

Bonne journée,

Réponse de Irsh S.

Irsh S. — Wed, 19 Apr 2023 03:11:07 GMT

Bonjour Maud.
Application Somfy protection version 4.7.6
Application Google home version 2.66.1.13
Quand je demande à Google home de parler à somfy. Je trouve bien l'application mais en cliquant dessus est indiqué la phrase en capture d'écran que je vous joins en pièce jointe.
Merci

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 18 Apr 2023 07:27:25 GMT

Irsh,

Pouvez-vous prendre le temps de lire la FAQ envoyée et revenir vers moi avec le modèle de votre système ainsi les versions des applications ?

Bonne journée,

Réponse de Irsh S.

Irsh S. — Mon, 17 Apr 2023 23:05:20 GMT

Merci de votre réponse mais j'ai un message d'erreur. Je rappelle que je n'ai pas tahoma. Merci de votre aide.
Message d'erreur en pièce jointe
Cordialement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 17 Apr 2023 07:13:54 GMT

Bonjour Irsh,

Pour voir la possibilité d'associer votre système Somfy Protect à Google Home il faut respecter les indications données sur la FAQ ci-dessous :

Comment contrôler son installation Somfy Protect avec l'Assistant Google ?

Bonne journée,