[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème depuis dernière MAJ : BOX DECONNECTEE fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 21 Jul 2023 12:01:59 GMT Fri, 21 Jul 2023 12:01:59 GMT answers Emmanuelle C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Merci pour votre retour. Par chance, celle-ci s&#39;est reconnecter toute seule. <br />La commande à distance fonctionne à nouveau. <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jul 2023 12:01:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3160875-probleme-derniere-maj-box-deconnectee/answers/8306540 https://forum.somfy.fr/questions/3160875-probleme-derniere-maj-box-deconnectee/answers/8306540 8306540 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19415960 theme-c/avatars/48.png 3160875 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre exactement le même problème de connexion que de nombreux utilisateurs avec ma box tahoma depuis la dernière mise à jour.<br />J&#39;ai tout essayé, désinstallation de l&#39;application et réinstallation, réinitialisation de la box mais rien n&#39;y fait, aucune box détectée.<br />Il s&#39;agirait d&#39;un problème connu qui consiste simplement à resynchroniser la box à vos serveurs. </p><p>Merci pour votre assistance.</p><p>Cordialement</p><p>Lorène</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>emmanuelle,<br />a distance non.<br />Il faudrai au moins pouvoir la debrancher quelque seconde pour voir si elle repart.<br />ou faire un reset directement sur la box.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jul 2023 11:41:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3160875-probleme-derniere-maj-box-deconnectee/answers/8306513 https://forum.somfy.fr/questions/3160875-probleme-derniere-maj-box-deconnectee/answers/8306513 8306513 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3160875 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre exactement le même problème de connexion que de nombreux utilisateurs avec ma box tahoma depuis la dernière mise à jour.<br />J&#39;ai tout essayé, désinstallation de l&#39;application et réinstallation, réinitialisation de la box mais rien n&#39;y fait, aucune box détectée.<br />Il s&#39;agirait d&#39;un problème connu qui consiste simplement à resynchroniser la box à vos serveurs. </p><p>Merci pour votre assistance.</p><p>Cordialement</p><p>Lorène</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuelle C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, je suis en vacances et je ne peux plus ouvrir et fermer mes volets pour mes plantes. <br />Existe t il une solution ?<br />Par avance, merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jul 2023 08:20:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3160875-probleme-derniere-maj-box-deconnectee/answers/8304880 https://forum.somfy.fr/questions/3160875-probleme-derniere-maj-box-deconnectee/answers/8304880 8304880 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19415960 theme-c/avatars/48.png 3160875 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre exactement le même problème de connexion que de nombreux utilisateurs avec ma box tahoma depuis la dernière mise à jour.<br />J&#39;ai tout essayé, désinstallation de l&#39;application et réinstallation, réinitialisation de la box mais rien n&#39;y fait, aucune box détectée.<br />Il s&#39;agirait d&#39;un problème connu qui consiste simplement à resynchroniser la box à vos serveurs. </p><p>Merci pour votre assistance.</p><p>Cordialement</p><p>Lorène</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Emmanuelle,<br />Vous essayer de faire cette opération a distance?<br />la detection ne peu ce faire que si vous etes a coté de la box (la porté du bluetooth et d&#39;environ 3-5m)<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jul 2023 08:10:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3160875-probleme-derniere-maj-box-deconnectee/answers/8304862 https://forum.somfy.fr/questions/3160875-probleme-derniere-maj-box-deconnectee/answers/8304862 8304862 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3160875 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre exactement le même problème de connexion que de nombreux utilisateurs avec ma box tahoma depuis la dernière mise à jour.<br />J&#39;ai tout essayé, désinstallation de l&#39;application et réinstallation, réinitialisation de la box mais rien n&#39;y fait, aucune box détectée.<br />Il s&#39;agirait d&#39;un problème connu qui consiste simplement à resynchroniser la box à vos serveurs. </p><p>Merci pour votre assistance.</p><p>Cordialement</p><p>Lorène</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuelle C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Malheureusement, je n&#39;ai pas le code pin de ma Tahoma. Comment puis-je me le procurer ? Et, je ne suis pas chez moi . C&#39;est la raison pour laquelle je suis en difficulté. Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jul 2023 06:50:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3160875-probleme-derniere-maj-box-deconnectee/answers/8304730 https://forum.somfy.fr/questions/3160875-probleme-derniere-maj-box-deconnectee/answers/8304730 8304730 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19415960 theme-c/avatars/48.png 3160875 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre exactement le même problème de connexion que de nombreux utilisateurs avec ma box tahoma depuis la dernière mise à jour.<br />J&#39;ai tout essayé, désinstallation de l&#39;application et réinstallation, réinitialisation de la box mais rien n&#39;y fait, aucune box détectée.<br />Il s&#39;agirait d&#39;un problème connu qui consiste simplement à resynchroniser la box à vos serveurs. </p><p>Merci pour votre assistance.</p><p>Cordialement</p><p>Lorène</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuelle,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jul 2023 06:41:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3160875-probleme-derniere-maj-box-deconnectee/answers/8304717 https://forum.somfy.fr/questions/3160875-probleme-derniere-maj-box-deconnectee/answers/8304717 8304717 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3160875 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre exactement le même problème de connexion que de nombreux utilisateurs avec ma box tahoma depuis la dernière mise à jour.<br />J&#39;ai tout essayé, désinstallation de l&#39;application et réinstallation, réinitialisation de la box mais rien n&#39;y fait, aucune box détectée.<br />Il s&#39;agirait d&#39;un problème connu qui consiste simplement à resynchroniser la box à vos serveurs. </p><p>Merci pour votre assistance.</p><p>Cordialement</p><p>Lorène</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuelle C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai également ce problème depuis la mise à jour de ce matin mais je ne sais pas trop où m&#39;adresser pour reconnecter ma box. <br />Par avance, merci de votre retour. <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Jul 2023 17:33:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3160875-probleme-derniere-maj-box-deconnectee/answers/8304414 https://forum.somfy.fr/questions/3160875-probleme-derniere-maj-box-deconnectee/answers/8304414 8304414 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19415960 theme-c/avatars/48.png 3160875 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre exactement le même problème de connexion que de nombreux utilisateurs avec ma box tahoma depuis la dernière mise à jour.<br />J&#39;ai tout essayé, désinstallation de l&#39;application et réinstallation, réinitialisation de la box mais rien n&#39;y fait, aucune box détectée.<br />Il s&#39;agirait d&#39;un problème connu qui consiste simplement à resynchroniser la box à vos serveurs. </p><p>Merci pour votre assistance.</p><p>Cordialement</p><p>Lorène</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lorene,</p><p>Je vous ai répondu sur un autre fil.<br />Merci de ne pas multiplier les messages sur le même sujet.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Apr 2023 06:53:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3160875-probleme-derniere-maj-box-deconnectee/answers/8196173 https://forum.somfy.fr/questions/3160875-probleme-derniere-maj-box-deconnectee/answers/8196173 8196173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3160875 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre exactement le même problème de connexion que de nombreux utilisateurs avec ma box tahoma depuis la dernière mise à jour.<br />J&#39;ai tout essayé, désinstallation de l&#39;application et réinstallation, réinitialisation de la box mais rien n&#39;y fait, aucune box détectée.<br />Il s&#39;agirait d&#39;un problème connu qui consiste simplement à resynchroniser la box à vos serveurs. </p><p>Merci pour votre assistance.</p><p>Cordialement</p><p>Lorène</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>