[Forum Somfy] Suivi de la question: suite à la réponse de Vanessa fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 18 Apr 2023 14:43:48 GMT Tue, 18 Apr 2023 14:43:48 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Henri,</p><p>Il faut que vous fassiez la même manipulation.<br />Au lieu que ce soir sur le disjoncteur, ce sera sur l&#39;alimentation de vos moteurs.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Apr 2023 14:43:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3161001-suite-reponse-vanessa/answers/8197217 https://forum.somfy.fr/questions/3161001-suite-reponse-vanessa/answers/8197217 8197217 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3161001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour voici en retour pour vous signaler que ça ne fonctionne toujours pas.<br />Je vous mets la photo de la smoove OriginIO qui est pour la salle de bain.<br />Pour les 5 autres télécommande il s&#39;agit d&#39;une situo comme la photo le montre. Bien à vous.<br />Le problème est survenu lorsque j&#39;ai voulu changer l&#39;heure du soir au moment du changement d&#39;horaire. Ma surprise c&#39;est que je ne pouvais plus accéder aux scénarios sur mon application. <br />Bien à vous. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Henri S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonjour à vous,<br />Le mode d&#39;emploi que vous me communiquez semble être pour des volets avec un branchement électrique avec un fusible.<br />Pour mon cas personnel il s&#39;agit de volets solaires. Qu&#39;en est-il du mode d&#39;emploi. Est-ce le même ou y a-t-il une autre méthode. <br />Tout ceci pour ne pas commetre une fausse manœuvre. Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Apr 2023 13:32:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3161001-suite-reponse-vanessa/answers/8197068 https://forum.somfy.fr/questions/3161001-suite-reponse-vanessa/answers/8197068 8197068 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19231312 theme-c/avatars/48.png 3161001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour voici en retour pour vous signaler que ça ne fonctionne toujours pas.<br />Je vous mets la photo de la smoove OriginIO qui est pour la salle de bain.<br />Pour les 5 autres télécommande il s&#39;agit d&#39;une situo comme la photo le montre. Bien à vous.<br />Le problème est survenu lorsque j&#39;ai voulu changer l&#39;heure du soir au moment du changement d&#39;horaire. Ma surprise c&#39;est que je ne pouvais plus accéder aux scénarios sur mon application. <br />Bien à vous. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Henri,<br></p> <p>Pour la suppression des équipements je ne pourrais vous le dire.</p> <p>Même si vous passez sur une Tahoma, il vous faudra tout de même effectuer la remise à zéro car cela est lié à vos moteurs et non à la box.</p> <p>Voici la procédure de remise à zéro:</p> <p><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/remisea_zero_vr.pdf" target="_blank">Remise à zéro</a></p> <p>Attention il faut absolument que celle-ci soit effectué sur chaque moteur de façon individuelle.</p> <p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Apr 2023 12:38:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3161001-suite-reponse-vanessa/answers/8196965 https://forum.somfy.fr/questions/3161001-suite-reponse-vanessa/answers/8196965 8196965 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3161001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour voici en retour pour vous signaler que ça ne fonctionne toujours pas.<br />Je vous mets la photo de la smoove OriginIO qui est pour la salle de bain.<br />Pour les 5 autres télécommande il s&#39;agit d&#39;une situo comme la photo le montre. Bien à vous.<br />Le problème est survenu lorsque j&#39;ai voulu changer l&#39;heure du soir au moment du changement d&#39;horaire. Ma surprise c&#39;est que je ne pouvais plus accéder aux scénarios sur mon application. <br />Bien à vous. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Henri S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous, comment cela à pu arriver?<br />Pouvez me communiquer le mode d&#39;emploi pour remettre à zéro mes moteurs.<br />Enfin si je passe d&#39;une box connexoon à une boxTahoma faudra-il également remettre à zéro mes moteurs?<br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Apr 2023 09:50:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3161001-suite-reponse-vanessa/answers/8196582 https://forum.somfy.fr/questions/3161001-suite-reponse-vanessa/answers/8196582 8196582 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19231312 theme-c/avatars/48.png 3161001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour voici en retour pour vous signaler que ça ne fonctionne toujours pas.<br />Je vous mets la photo de la smoove OriginIO qui est pour la salle de bain.<br />Pour les 5 autres télécommande il s&#39;agit d&#39;une situo comme la photo le montre. Bien à vous.<br />Le problème est survenu lorsque j&#39;ai voulu changer l&#39;heure du soir au moment du changement d&#39;horaire. Ma surprise c&#39;est que je ne pouvais plus accéder aux scénarios sur mon application. <br />Bien à vous. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Henri,</p><p>Si vous avez supprimés ces produits Io de votre box il vous faudra effectuer une remise à zéro de chaque moteur car une clé de sécurité empêche qu&#39;ils soient de nouveau appairés.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Apr 2023 07:50:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3161001-suite-reponse-vanessa/answers/8196274 https://forum.somfy.fr/questions/3161001-suite-reponse-vanessa/answers/8196274 8196274 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3161001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour voici en retour pour vous signaler que ça ne fonctionne toujours pas.<br />Je vous mets la photo de la smoove OriginIO qui est pour la salle de bain.<br />Pour les 5 autres télécommande il s&#39;agit d&#39;une situo comme la photo le montre. Bien à vous.<br />Le problème est survenu lorsque j&#39;ai voulu changer l&#39;heure du soir au moment du changement d&#39;horaire. Ma surprise c&#39;est que je ne pouvais plus accéder aux scénarios sur mon application. <br />Bien à vous. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>