[Forum Somfy] Suivi de la question: Afone Double prélèvement fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 24 Apr 2023 06:42:22 GMT Mon, 24 Apr 2023 06:42:22 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe, </p><p>Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Apr 2023 06:42:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3161417-afone-double-prelevement/answers/8203400 https://forum.somfy.fr/questions/3161417-afone-double-prelevement/answers/8203400 8203400 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3161417 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une alerte du site AFONE-SOMFY sur la fin de la pérennité de ma carte bancaire, j&#39;ai profité de l&#39;occasion pour changer d&#39;abonnement. Je suis passé d&#39;un abonnement Mensuel à Annuel. Malgré le paiement immédiat de mon abonnement Annuel, j&#39;ai été prélevé de l&#39;abonnement Mensuel. Pourriez-vous contacter Afone pour demander de me rembourser du prélèvement de 2.99€. Le numéro de la facture concernée est OM230400MW.<br />Cette erreur démontre un problème de gestion ou de développement du système d&#39;information AFONE.<br />Je reste à votre disposition pour tout complément d&#39;information.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>