[Forum Somfy] Suivi de la question: Fermeture automatique volet io avec home keeper fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 18 Jul 2023 14:41:01 GMT Tue, 18 Jul 2023 14:41:01 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Benoit,</p><p>Je vous invite à vous rapprocher de votre professionnel.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Jul 2023 14:41:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3161783-fermeture-automatique-volet-io-home-keeper/answers/8302907 https://forum.somfy.fr/questions/3161783-fermeture-automatique-volet-io-home-keeper/answers/8302907 8302907 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3161783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme home keeper que j&#39;ai installé moi même. <br />J&#39;ai associé mes volets io pour qu&#39;il se ferme lorsque l&#39;alarme détecte un mouvement. <br />J&#39;ai appairé mes volets via l&#39;application home keeper pro.<br />Lorsque j&#39;appuie sur descente ou monté tout les volets s&#39;activent. <br />Jusque là, tout est normal. <br />Le problème est que lorsque l&#39;alarme décrète un mouvement tout les volets se ferme sauf un.<br />J&#39;ai essayé de le dissocier et le reassocier. <br />Mais ça ne fonctionne toujours pas.<br />Est-ce que quelqu&#39;un a idée du problème ? <br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Cordialement <br />BD</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Voici la photo de ma notice <br />Est-ce que ça vous aide pour solutionner mon problème ? </p><p>Cordialement <br />BD</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jul 2023 19:50:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3161783-fermeture-automatique-volet-io-home-keeper/answers/8288976 https://forum.somfy.fr/questions/3161783-fermeture-automatique-volet-io-home-keeper/answers/8288976 8288976 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19254880 theme-c/avatars/48.png 3161783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme home keeper que j&#39;ai installé moi même. <br />J&#39;ai associé mes volets io pour qu&#39;il se ferme lorsque l&#39;alarme détecte un mouvement. <br />J&#39;ai appairé mes volets via l&#39;application home keeper pro.<br />Lorsque j&#39;appuie sur descente ou monté tout les volets s&#39;activent. <br />Jusque là, tout est normal. <br />Le problème est que lorsque l&#39;alarme décrète un mouvement tout les volets se ferme sauf un.<br />J&#39;ai essayé de le dissocier et le reassocier. <br />Mais ça ne fonctionne toujours pas.<br />Est-ce que quelqu&#39;un a idée du problème ? <br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Cordialement <br />BD</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Benoit,</p> <p><br></p> <p>Sur une facture ou une notice.</p> <p><br></p> <p>Vous pouvez vous aider de cet arbre diagnostique pour retrouver le modèle : <a href="https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/aide-au-choix-kit-remplacement-suite.html?user=site&amp;stopURL=%3Cexpression+class%3D%22_scriptObject%22+raw%3D%22false%22+value%3D%22url%22%3E%3C%2Fexpression%3E">Identifier moteur</a></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jul 2023 06:09:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3161783-fermeture-automatique-volet-io-home-keeper/answers/8287750 https://forum.somfy.fr/questions/3161783-fermeture-automatique-volet-io-home-keeper/answers/8287750 8287750 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3161783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme home keeper que j&#39;ai installé moi même. <br />J&#39;ai associé mes volets io pour qu&#39;il se ferme lorsque l&#39;alarme détecte un mouvement. <br />J&#39;ai appairé mes volets via l&#39;application home keeper pro.<br />Lorsque j&#39;appuie sur descente ou monté tout les volets s&#39;activent. <br />Jusque là, tout est normal. <br />Le problème est que lorsque l&#39;alarme décrète un mouvement tout les volets se ferme sauf un.<br />J&#39;ai essayé de le dissocier et le reassocier. <br />Mais ça ne fonctionne toujours pas.<br />Est-ce que quelqu&#39;un a idée du problème ? <br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Cordialement <br />BD</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre réponse. <br />Pour info, ce sont tous les mêmes volets , tous achetés en même temps chez le même vendeur. <br />Si non, ou puis-je trouver le modèle exact de volet?<br />Comment puis-je le Réinitialiser complètement ? <br />Cordialement <br />BD</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Jul 2023 09:26:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3161783-fermeture-automatique-volet-io-home-keeper/answers/8285337 https://forum.somfy.fr/questions/3161783-fermeture-automatique-volet-io-home-keeper/answers/8285337 8285337 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19254880 theme-c/avatars/48.png 3161783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme home keeper que j&#39;ai installé moi même. <br />J&#39;ai associé mes volets io pour qu&#39;il se ferme lorsque l&#39;alarme détecte un mouvement. <br />J&#39;ai appairé mes volets via l&#39;application home keeper pro.<br />Lorsque j&#39;appuie sur descente ou monté tout les volets s&#39;activent. <br />Jusque là, tout est normal. <br />Le problème est que lorsque l&#39;alarme décrète un mouvement tout les volets se ferme sauf un.<br />J&#39;ai essayé de le dissocier et le reassocier. <br />Mais ça ne fonctionne toujours pas.<br />Est-ce que quelqu&#39;un a idée du problème ? <br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Cordialement <br />BD</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benoit,</p><p>Il faudrait retrouver le modèle exact du volet qui ne réagit pas.</p><p>Selon le modèle il faut procéder à une réinitialisation complète du moteur et essayer de le réassocier.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Jul 2023 06:40:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3161783-fermeture-automatique-volet-io-home-keeper/answers/8284902 https://forum.somfy.fr/questions/3161783-fermeture-automatique-volet-io-home-keeper/answers/8284902 8284902 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3161783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme home keeper que j&#39;ai installé moi même. <br />J&#39;ai associé mes volets io pour qu&#39;il se ferme lorsque l&#39;alarme détecte un mouvement. <br />J&#39;ai appairé mes volets via l&#39;application home keeper pro.<br />Lorsque j&#39;appuie sur descente ou monté tout les volets s&#39;activent. <br />Jusque là, tout est normal. <br />Le problème est que lorsque l&#39;alarme décrète un mouvement tout les volets se ferme sauf un.<br />J&#39;ai essayé de le dissocier et le reassocier. <br />Mais ça ne fonctionne toujours pas.<br />Est-ce que quelqu&#39;un a idée du problème ? <br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Cordialement <br />BD</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Est-ce quelqu&#39;un de chez somfy pourrait m&#39;aider à résoudre mon problème de volet?<br />Merci d&#39;avance <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jun 2023 06:22:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3161783-fermeture-automatique-volet-io-home-keeper/answers/8281092 https://forum.somfy.fr/questions/3161783-fermeture-automatique-volet-io-home-keeper/answers/8281092 8281092 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19254880 theme-c/avatars/48.png 3161783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme home keeper que j&#39;ai installé moi même. <br />J&#39;ai associé mes volets io pour qu&#39;il se ferme lorsque l&#39;alarme détecte un mouvement. <br />J&#39;ai appairé mes volets via l&#39;application home keeper pro.<br />Lorsque j&#39;appuie sur descente ou monté tout les volets s&#39;activent. <br />Jusque là, tout est normal. <br />Le problème est que lorsque l&#39;alarme décrète un mouvement tout les volets se ferme sauf un.<br />J&#39;ai essayé de le dissocier et le reassocier. <br />Mais ça ne fonctionne toujours pas.<br />Est-ce que quelqu&#39;un a idée du problème ? <br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Cordialement <br />BD</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce sont des volets roulants.<br />Ce sont tous les mêmes volets roulants sur 5 volets 4 fonctionnent et 1 ne fonctionne pas qd l&#39;alarme se déclenche. Mes volets sont bien compatibles puisque 4 fonctionnent avec l&#39;alarme. <br />Lorsque je teste les automatismes sur l&#39;appli home keeper pro. Tout les volets s&#39;activent ce qui prouve également que mes volets sont compatibles. <br />Cordialement BD</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Apr 2023 19:19:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3161783-fermeture-automatique-volet-io-home-keeper/answers/8195994 https://forum.somfy.fr/questions/3161783-fermeture-automatique-volet-io-home-keeper/answers/8195994 8195994 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19254880 theme-c/avatars/48.png 3161783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme home keeper que j&#39;ai installé moi même. <br />J&#39;ai associé mes volets io pour qu&#39;il se ferme lorsque l&#39;alarme détecte un mouvement. <br />J&#39;ai appairé mes volets via l&#39;application home keeper pro.<br />Lorsque j&#39;appuie sur descente ou monté tout les volets s&#39;activent. <br />Jusque là, tout est normal. <br />Le problème est que lorsque l&#39;alarme décrète un mouvement tout les volets se ferme sauf un.<br />J&#39;ai essayé de le dissocier et le reassocier. <br />Mais ça ne fonctionne toujours pas.<br />Est-ce que quelqu&#39;un a idée du problème ? <br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Cordialement <br />BD</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et bien je ne sais pas quoi vous dire, je n&#39;ai jamais eu le cas.<br />C&#39;est quoi comme moteur de volet ? roulant ? battant ?<br />un yslo IO ? ceux là sont non compatibles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Apr 2023 19:00:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3161783-fermeture-automatique-volet-io-home-keeper/answers/8195984 https://forum.somfy.fr/questions/3161783-fermeture-automatique-volet-io-home-keeper/answers/8195984 8195984 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3161783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme home keeper que j&#39;ai installé moi même. <br />J&#39;ai associé mes volets io pour qu&#39;il se ferme lorsque l&#39;alarme détecte un mouvement. <br />J&#39;ai appairé mes volets via l&#39;application home keeper pro.<br />Lorsque j&#39;appuie sur descente ou monté tout les volets s&#39;activent. <br />Jusque là, tout est normal. <br />Le problème est que lorsque l&#39;alarme décrète un mouvement tout les volets se ferme sauf un.<br />J&#39;ai essayé de le dissocier et le reassocier. <br />Mais ça ne fonctionne toujours pas.<br />Est-ce que quelqu&#39;un a idée du problème ? <br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Cordialement <br />BD</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non il est à 5 mètres et oui comme indiqué dans mon message initial, je l&#39;ai dissocier et reassocié.<br />Cordialement BD</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Apr 2023 18:37:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3161783-fermeture-automatique-volet-io-home-keeper/answers/8195962 https://forum.somfy.fr/questions/3161783-fermeture-automatique-volet-io-home-keeper/answers/8195962 8195962 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19254880 theme-c/avatars/48.png 3161783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme home keeper que j&#39;ai installé moi même. <br />J&#39;ai associé mes volets io pour qu&#39;il se ferme lorsque l&#39;alarme détecte un mouvement. <br />J&#39;ai appairé mes volets via l&#39;application home keeper pro.<br />Lorsque j&#39;appuie sur descente ou monté tout les volets s&#39;activent. <br />Jusque là, tout est normal. <br />Le problème est que lorsque l&#39;alarme décrète un mouvement tout les volets se ferme sauf un.<br />J&#39;ai essayé de le dissocier et le reassocier. <br />Mais ça ne fonctionne toujours pas.<br />Est-ce que quelqu&#39;un a idée du problème ? <br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Cordialement <br />BD</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il est loin de la centrale ?<br />Avez vous essayé de le ré associer ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Apr 2023 18:22:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3161783-fermeture-automatique-volet-io-home-keeper/answers/8195956 https://forum.somfy.fr/questions/3161783-fermeture-automatique-volet-io-home-keeper/answers/8195956 8195956 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3161783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme home keeper que j&#39;ai installé moi même. <br />J&#39;ai associé mes volets io pour qu&#39;il se ferme lorsque l&#39;alarme détecte un mouvement. <br />J&#39;ai appairé mes volets via l&#39;application home keeper pro.<br />Lorsque j&#39;appuie sur descente ou monté tout les volets s&#39;activent. <br />Jusque là, tout est normal. <br />Le problème est que lorsque l&#39;alarme décrète un mouvement tout les volets se ferme sauf un.<br />J&#39;ai essayé de le dissocier et le reassocier. <br />Mais ça ne fonctionne toujours pas.<br />Est-ce que quelqu&#39;un a idée du problème ? <br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Cordialement <br />BD</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />Non volet 230v secteur <br />Cordialement <br />BD</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Apr 2023 18:22:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3161783-fermeture-automatique-volet-io-home-keeper/answers/8195955 https://forum.somfy.fr/questions/3161783-fermeture-automatique-volet-io-home-keeper/answers/8195955 8195955 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19254880 theme-c/avatars/48.png 3161783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme home keeper que j&#39;ai installé moi même. <br />J&#39;ai associé mes volets io pour qu&#39;il se ferme lorsque l&#39;alarme détecte un mouvement. <br />J&#39;ai appairé mes volets via l&#39;application home keeper pro.<br />Lorsque j&#39;appuie sur descente ou monté tout les volets s&#39;activent. <br />Jusque là, tout est normal. <br />Le problème est que lorsque l&#39;alarme décrète un mouvement tout les volets se ferme sauf un.<br />J&#39;ai essayé de le dissocier et le reassocier. <br />Mais ça ne fonctionne toujours pas.<br />Est-ce que quelqu&#39;un a idée du problème ? <br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Cordialement <br />BD</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>un volet solaire par hasard ?</p><p>bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Apr 2023 18:10:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3161783-fermeture-automatique-volet-io-home-keeper/answers/8195946 https://forum.somfy.fr/questions/3161783-fermeture-automatique-volet-io-home-keeper/answers/8195946 8195946 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3161783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme home keeper que j&#39;ai installé moi même. <br />J&#39;ai associé mes volets io pour qu&#39;il se ferme lorsque l&#39;alarme détecte un mouvement. <br />J&#39;ai appairé mes volets via l&#39;application home keeper pro.<br />Lorsque j&#39;appuie sur descente ou monté tout les volets s&#39;activent. <br />Jusque là, tout est normal. <br />Le problème est que lorsque l&#39;alarme décrète un mouvement tout les volets se ferme sauf un.<br />J&#39;ai essayé de le dissocier et le reassocier. <br />Mais ça ne fonctionne toujours pas.<br />Est-ce que quelqu&#39;un a idée du problème ? <br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Cordialement <br />BD</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>