[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon alarme en mode nuit se déclenche sans raison et sans message

Réponse de Emmanuel S.

Emmanuel S. — Fri, 16 Jan 2026 08:19:32 GMT

Bonjour,
J'ai installé mon alarme début décembre et vient d'avoir exactement ce problème.
A 04:00 du matin en mode nuit, l'alarme c'est déclenchée. Idem, je l'ai arrêtée durant la pré-alarme avant qu'elle ne sonne et je n'ai donc pas de message m'indiquant l'origine.

En tombant sur ce message, je me dis que la similitude et la précision (04:00) n'est pas anodine et que le problème n'est pas lié à un déclenchament mais un paramétrage ou autre erreur système.

Avez vous pu régler ce problème ?

Emmanuel

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 21 Apr 2023 08:36:32 GMT

Jerome,

Nous n'avons aucune remontée sur l'origine du déclenchement, pouvez-vous laisser sonner la sirène 10s ?

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
Bonne journée,

Réponse de Jerome G.

Jerome G. — Thu, 20 Apr 2023 14:10:09 GMT

Le détecteur de mouvement n’est qu’ 4 mètre du link. C’est trop loin ? Ce dernier n est pas activé en mode nuit. Pour le niveau de puissance de la pile, il est indiqué comme étant au maximum

Cordialement
Jérôme

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 20 Apr 2023 12:33:07 GMT

Jerome,

Je remarque que votre détecteur de mouvement est en limite de portée.

Est-il possible de lui changer la pile ou de le rapprocher de votre Link?

Bonne journée,

Réponse de Jerome G.

Jerome G. — Thu, 20 Apr 2023 11:38:12 GMT

Re bonjour

Le 20/04/23 a 04:00:13

Merci

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 20 Apr 2023 10:55:29 GMT

Jerome,

Pouvez-vous m'indiquer la date et l'heure ?

Bonne journée,

Réponse de Jerome G.

Jerome G. — Thu, 20 Apr 2023 07:26:35 GMT

Bonjour,
Bonjour,
J ai encore eu le même problème hier soir et encore à 04:00 du matin. J ai laissé sonner l’alarme qques secondes mais toujours pas de message en historique qui indiquerait l’origine ?
En mode nuit nous n avons pas de caméra active, seuls les intelligents Tags sont actifs. Cordialement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 19 Apr 2023 10:37:53 GMT

Bonjour Jerome,

Malheureusement, il faudra laisser sonner la sirène pour identifier l'équipement qui déclenche intempestivement votre système.

Vous pouvez au préalable recalibrer chacun de vos détecteurs.

Vérifier le capot de vos équipements, l'état de la pile. Avez-vous des caméras paramétré en mode nuit ?

Bonne journée,