[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme Somfy Protect ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme Somfy Protect ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 15 May 2023 08:22:51 GMT Mon, 15 May 2023 08:22:51 GMT answers Réponse de Maud F. Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je,</p><p>Je vous confirme que le calendrier reste prioritaire sur l&#39;armement ou le désarmement manuel de l&#39;alarme.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 May 2023 08:22:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3161986-alarme-somfy-protect/answers/8228898 https://forum.somfy.fr/questions/3161986-alarme-somfy-protect/answers/8228898 8228898 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3161986 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai activé à une heure précise alarme le mode nuit qui a pour fonction une détection sur l&#39;ensemble de mes ouvrants ( alarme périmétrique).<br />Quand l&#39;alame est activée en totale ( correspond à mon absence ), je constate que mon alarme mode nuit est prioritaire par rapport à l&#39;arlame totale ! Que pense Somfy de cet état de priorité pour l&#39;instant il n&#39;y pas automatisme possible dans somfy protect pour éviter de passer en mode nuit. Je remercie Somfy de palier à cette impossibilité technique. Bonne journée à vous. Cordialement. Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Maud F. Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je,</p><p>Je viens d&#39;ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu&#39;une réponse me sera apportée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Apr 2023 07:35:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3161986-alarme-somfy-protect/answers/8203513 https://forum.somfy.fr/questions/3161986-alarme-somfy-protect/answers/8203513 8203513 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3161986 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai activé à une heure précise alarme le mode nuit qui a pour fonction une détection sur l&#39;ensemble de mes ouvrants ( alarme périmétrique).<br />Quand l&#39;alame est activée en totale ( correspond à mon absence ), je constate que mon alarme mode nuit est prioritaire par rapport à l&#39;arlame totale ! Que pense Somfy de cet état de priorité pour l&#39;instant il n&#39;y pas automatisme possible dans somfy protect pour éviter de passer en mode nuit. Je remercie Somfy de palier à cette impossibilité technique. Bonne journée à vous. Cordialement. Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Je V. Je V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud.F,<br />Je reformle mes quetionnements.<br />Voici ma Programmation de mon alarme protect:<br />Programmation du mode nuit, aller dans: réglages, calendrier et déterminer une heure d&#39;activation et de desactivation et selectionner tous les jours et selectionner le mode nuit.<br />Programmation de ma périmètrie ou sélection des ouvrants ou équipements aller dans: réglages, mode nuit et selectionner les équipements.<br />Quand je suis présent dans dans mon habitation,<br /> l&#39;alarme est désactivée donc le mode nuit s&#39;active et se désactive au regard de la programmation ci-dessus pas de problème. <br />Quand je suis absent, hors de mon habitation, donc l&#39;alarme protect est activée, malheureusement l&#39;alarme protect activée, sera et restera désactivée automatiquement ! quand le mode nuit sera activée et puis plus tard désactivée. En résumé l&#39;alarme mode nuit est prioritaire sur l&#39;alarme activée antérieurement ! . D&#39;où mon questionnement vers Somfy sur la priorité entre mode nuit et alarme dite activée ou normale ou générale ou totale et de ma demande de choisir à la place de Somfy la priorité du mode nuit sur le mode alarme activée et de rendre ce mode de choix automatique. Nous sommes dans la domotique et de permettre à ses clients de choisir le mode de priorité et d&#39;automatiser me semble normale. Cordialement et merci de votre écoute.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Apr 2023 14:33:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3161986-alarme-somfy-protect/answers/8203099 https://forum.somfy.fr/questions/3161986-alarme-somfy-protect/answers/8203099 8203099 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18823348 theme-c/avatars/48.png 3161986 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai activé à une heure précise alarme le mode nuit qui a pour fonction une détection sur l&#39;ensemble de mes ouvrants ( alarme périmétrique).<br />Quand l&#39;alame est activée en totale ( correspond à mon absence ), je constate que mon alarme mode nuit est prioritaire par rapport à l&#39;arlame totale ! Que pense Somfy de cet état de priorité pour l&#39;instant il n&#39;y pas automatisme possible dans somfy protect pour éviter de passer en mode nuit. Je remercie Somfy de palier à cette impossibilité technique. Bonne journée à vous. Cordialement. Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Maud F. Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Je,</p><p>Est-il possible de reformuler votre question?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Apr 2023 12:21:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3161986-alarme-somfy-protect/answers/8199956 https://forum.somfy.fr/questions/3161986-alarme-somfy-protect/answers/8199956 8199956 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3161986 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai activé à une heure précise alarme le mode nuit qui a pour fonction une détection sur l&#39;ensemble de mes ouvrants ( alarme périmétrique).<br />Quand l&#39;alame est activée en totale ( correspond à mon absence ), je constate que mon alarme mode nuit est prioritaire par rapport à l&#39;arlame totale ! Que pense Somfy de cet état de priorité pour l&#39;instant il n&#39;y pas automatisme possible dans somfy protect pour éviter de passer en mode nuit. Je remercie Somfy de palier à cette impossibilité technique. Bonne journée à vous. Cordialement. Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>