[Forum Somfy] Suivi de la question: Smoove origin active l'alarme

Réponse de Cedric G.

Cedric G. — Thu, 20 Apr 2023 17:12:39 GMT

Exactement.
Bonne soirée et merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 20 Apr 2023 17:11:40 GMT

Ok, donc si vous avez réussi à supprimer les smooves, pas besoin de RàZ sur la centrale.

Bonne soirée.

Réponse de Cedric G.

Cedric G. — Thu, 20 Apr 2023 17:07:19 GMT

Au depart j'ai appuyé sur IO et ensuite le bouton appairage de la smoove.
La centrale ne connaissait pas la smoove donc elle l'a enregistré.
J'ai refait la meme procedure.
J'ai appuyé sur IO et ensuite le bouton appairage de la smoove.
La centrale connaissait la smoove donc elle l'a supprimé.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 20 Apr 2023 16:23:20 GMT

Désolé mais je ne comprends rien de ce que vous me dites.

En clair, qu'avez-vous fait ? puisque vous dites que tout est rentré dans l'ordre.

Réponse de Cedric G.

Cedric G. — Thu, 20 Apr 2023 16:22:03 GMT

Bon c'est bon v-rod. J'ai trouvé la solution et c'est simple comme bonjour.
Je met en capture une reponse de Yellow pour un cas similiaire
En gros il faut appuyer sur io et reappairer la commande. Comme elle connait deja la commande elle la supprime.
Fin.
Merci pour le temps que tu m'as accordé pour reparer mes betises ;)

Réponse de Cedric G.

Cedric G. — Thu, 20 Apr 2023 16:12:37 GMT

J'ai supprimé toute l'installation.
J'en ai recrée une en ajoutan que la centrale et les smoove pilote encore la centrale

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 20 Apr 2023 16:10:31 GMT

Avez-vous supprimé tous les smooves ?
Est-ce que l'usage d'un smoove provoque encore le ON/OFF alarme ?

Réponse de Cedric G.

Cedric G. — Thu, 20 Apr 2023 15:42:36 GMT

Re bonjour v-rod.
C'est bon j'ai recuperé le controle de la centrale (ouf)
Du coup on fait comment pour faire la raz complete de la centrale svp. Pas envie de refaire une betise

Réponse de Cedric G.

Cedric G. — Wed, 19 Apr 2023 15:55:52 GMT

bon la je crois que j'ai fait la boulette ...
j'ai revoqué l'installateur et il ne veut pas rajouter le nouvel installateur parce que ce n'est pas un compte pro ...
je vais criser :(

Réponse de Cedric G.

Cedric G. — Wed, 19 Apr 2023 10:44:03 GMT

Bonjour v-rod.
Merci pour la reponse.
J'essaie ça ce soir

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 19 Apr 2023 08:35:24 GMT

Bonjour,

Vous avez fait la même fausse manip que moi.

Vous êtes quitte à faire une RàZ complète sur la HKP avec suppression de toutes les TC puis de refaire une mise en service complète.
Ensuite recommencez l'affectation d'un seul smoove pour vérifier.

Bonne journée