[Forum Somfy] Suivi de la question: Est-il possible d'échange une Cremaillère haute SLIDY Moove 600par une crémaillère Basse? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 31 Oct 2023 14:29:53 GMT Tue, 31 Oct 2023 14:29:53 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent, </p><p>Je vous ai répondu sur un autre post auquel vous participez. je vous invite à répondre à mon mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Oct 2023 14:29:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3162831-possible-echange-cremaillere-haute-slidy-moove-600par-cremaillere-basse/answers/8426224 https://forum.somfy.fr/questions/3162831-possible-echange-cremaillere-haute-slidy-moove-600par-cremaillere-basse/answers/8426224 8426224 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3162831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté le 26/10/2022, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 600 XXL vendue avec sa crémaillère (à fixation haute) pour un portail de 3.6m.<br />J&#39;ai pose mon portail , mais je me rends compte que la crémaillère vendue avec le moteur est trop haute pour le renfort du portail : les trous de fixation arriveraient à la limite haute du renfort horizontal bas ce qui me semble juste.Pourrais je obtenir un échange de la crémaillère à fixation haute que je détiens ( 12 éléments d&#39;un peu plus de 30cm) contre une crémaillère à fixation basse? Mon renfort bas n&#39;est pas rectiligne car les renforts verticaux du portail sont plus epais d&#39;où une surepaisseur d&#39;environ 10mm au niveau de renforts verticaux de mon renfort bas. Question nest ce que cete nouvelle crémaillere conviendra ou devrais-je l&#39;adapter?</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> laurent A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons acheté chez Leroy merlin un kit motorisation Slidymoove 600 et les crémaillères fournies ne s&#39;adaptent pas à notre portail. Est-il possible d&#39;échanger les 4 mètres de kit de crémaillère haute (neuve non installée) par un kit de 4m de crémaillère position basse ?</p><p>Je vous remercie<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Oct 2023 07:35:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3162831-possible-echange-cremaillere-haute-slidy-moove-600par-cremaillere-basse/answers/8425293 https://forum.somfy.fr/questions/3162831-possible-echange-cremaillere-haute-slidy-moove-600par-cremaillere-basse/answers/8425293 8425293 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19559928 theme-c/avatars/48.png 3162831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté le 26/10/2022, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 600 XXL vendue avec sa crémaillère (à fixation haute) pour un portail de 3.6m.<br />J&#39;ai pose mon portail , mais je me rends compte que la crémaillère vendue avec le moteur est trop haute pour le renfort du portail : les trous de fixation arriveraient à la limite haute du renfort horizontal bas ce qui me semble juste.Pourrais je obtenir un échange de la crémaillère à fixation haute que je détiens ( 12 éléments d&#39;un peu plus de 30cm) contre une crémaillère à fixation basse? Mon renfort bas n&#39;est pas rectiligne car les renforts verticaux du portail sont plus epais d&#39;où une surepaisseur d&#39;environ 10mm au niveau de renforts verticaux de mon renfort bas. Question nest ce que cete nouvelle crémaillere conviendra ou devrais-je l&#39;adapter?</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Isabelle, </p><p>Je vous ai répondu sur votre précédent message. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 May 2023 12:45:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3162831-possible-echange-cremaillere-haute-slidy-moove-600par-cremaillere-basse/answers/8240127 https://forum.somfy.fr/questions/3162831-possible-echange-cremaillere-haute-slidy-moove-600par-cremaillere-basse/answers/8240127 8240127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3162831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté le 26/10/2022, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 600 XXL vendue avec sa crémaillère (à fixation haute) pour un portail de 3.6m.<br />J&#39;ai pose mon portail , mais je me rends compte que la crémaillère vendue avec le moteur est trop haute pour le renfort du portail : les trous de fixation arriveraient à la limite haute du renfort horizontal bas ce qui me semble juste.Pourrais je obtenir un échange de la crémaillère à fixation haute que je détiens ( 12 éléments d&#39;un peu plus de 30cm) contre une crémaillère à fixation basse? Mon renfort bas n&#39;est pas rectiligne car les renforts verticaux du portail sont plus epais d&#39;où une surepaisseur d&#39;environ 10mm au niveau de renforts verticaux de mon renfort bas. Question nest ce que cete nouvelle crémaillere conviendra ou devrais-je l&#39;adapter?</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Isabelle M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons acheté chez Lapeyre un kit motorisation Slidymoove 600 et les crémaillères fournies ne s&#39;adaptent pas à notre portail. Est-il possible d&#39;échanger les 4 mètres de kit de crémaillère haute (neuve non installée) par un kit de 4m de crémaillère position basse ?</p><p>Je vous remercie<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 May 2023 09:34:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3162831-possible-echange-cremaillere-haute-slidy-moove-600par-cremaillere-basse/answers/8236967 https://forum.somfy.fr/questions/3162831-possible-echange-cremaillere-haute-slidy-moove-600par-cremaillere-basse/answers/8236967 8236967 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19340924 theme-c/avatars/48.png 3162831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté le 26/10/2022, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 600 XXL vendue avec sa crémaillère (à fixation haute) pour un portail de 3.6m.<br />J&#39;ai pose mon portail , mais je me rends compte que la crémaillère vendue avec le moteur est trop haute pour le renfort du portail : les trous de fixation arriveraient à la limite haute du renfort horizontal bas ce qui me semble juste.Pourrais je obtenir un échange de la crémaillère à fixation haute que je détiens ( 12 éléments d&#39;un peu plus de 30cm) contre une crémaillère à fixation basse? Mon renfort bas n&#39;est pas rectiligne car les renforts verticaux du portail sont plus epais d&#39;où une surepaisseur d&#39;environ 10mm au niveau de renforts verticaux de mon renfort bas. Question nest ce que cete nouvelle crémaillere conviendra ou devrais-je l&#39;adapter?</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gioacchino Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci au SAV de SOMFY pour avoir sollutioné mon problème de crémaillère. Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 May 2023 14:35:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3162831-possible-echange-cremaillere-haute-slidy-moove-600par-cremaillere-basse/answers/8236320 https://forum.somfy.fr/questions/3162831-possible-echange-cremaillere-haute-slidy-moove-600par-cremaillere-basse/answers/8236320 8236320 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19256472 theme-c/avatars/48.png 3162831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté le 26/10/2022, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 600 XXL vendue avec sa crémaillère (à fixation haute) pour un portail de 3.6m.<br />J&#39;ai pose mon portail , mais je me rends compte que la crémaillère vendue avec le moteur est trop haute pour le renfort du portail : les trous de fixation arriveraient à la limite haute du renfort horizontal bas ce qui me semble juste.Pourrais je obtenir un échange de la crémaillère à fixation haute que je détiens ( 12 éléments d&#39;un peu plus de 30cm) contre une crémaillère à fixation basse? Mon renfort bas n&#39;est pas rectiligne car les renforts verticaux du portail sont plus epais d&#39;où une surepaisseur d&#39;environ 10mm au niveau de renforts verticaux de mon renfort bas. Question nest ce que cete nouvelle crémaillere conviendra ou devrais-je l&#39;adapter?</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Samba,</p><p>Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 May 2023 13:01:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3162831-possible-echange-cremaillere-haute-slidy-moove-600par-cremaillere-basse/answers/8226608 https://forum.somfy.fr/questions/3162831-possible-echange-cremaillere-haute-slidy-moove-600par-cremaillere-basse/answers/8226608 8226608 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3162831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté le 26/10/2022, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 600 XXL vendue avec sa crémaillère (à fixation haute) pour un portail de 3.6m.<br />J&#39;ai pose mon portail , mais je me rends compte que la crémaillère vendue avec le moteur est trop haute pour le renfort du portail : les trous de fixation arriveraient à la limite haute du renfort horizontal bas ce qui me semble juste.Pourrais je obtenir un échange de la crémaillère à fixation haute que je détiens ( 12 éléments d&#39;un peu plus de 30cm) contre une crémaillère à fixation basse? Mon renfort bas n&#39;est pas rectiligne car les renforts verticaux du portail sont plus epais d&#39;où une surepaisseur d&#39;environ 10mm au niveau de renforts verticaux de mon renfort bas. Question nest ce que cete nouvelle crémaillere conviendra ou devrais-je l&#39;adapter?</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Samba S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je suis dans le même cas<br />Pouvez vous m’aider ?<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 May 2023 00:14:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3162831-possible-echange-cremaillere-haute-slidy-moove-600par-cremaillere-basse/answers/8224201 https://forum.somfy.fr/questions/3162831-possible-echange-cremaillere-haute-slidy-moove-600par-cremaillere-basse/answers/8224201 8224201 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19325911 theme-c/avatars/48.png 3162831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté le 26/10/2022, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 600 XXL vendue avec sa crémaillère (à fixation haute) pour un portail de 3.6m.<br />J&#39;ai pose mon portail , mais je me rends compte que la crémaillère vendue avec le moteur est trop haute pour le renfort du portail : les trous de fixation arriveraient à la limite haute du renfort horizontal bas ce qui me semble juste.Pourrais je obtenir un échange de la crémaillère à fixation haute que je détiens ( 12 éléments d&#39;un peu plus de 30cm) contre une crémaillère à fixation basse? Mon renfort bas n&#39;est pas rectiligne car les renforts verticaux du portail sont plus epais d&#39;où une surepaisseur d&#39;environ 10mm au niveau de renforts verticaux de mon renfort bas. Question nest ce que cete nouvelle crémaillere conviendra ou devrais-je l&#39;adapter?</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gioacchino,</p><p>Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Apr 2023 12:36:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3162831-possible-echange-cremaillere-haute-slidy-moove-600par-cremaillere-basse/answers/8201319 https://forum.somfy.fr/questions/3162831-possible-echange-cremaillere-haute-slidy-moove-600par-cremaillere-basse/answers/8201319 8201319 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3162831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté le 26/10/2022, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 600 XXL vendue avec sa crémaillère (à fixation haute) pour un portail de 3.6m.<br />J&#39;ai pose mon portail , mais je me rends compte que la crémaillère vendue avec le moteur est trop haute pour le renfort du portail : les trous de fixation arriveraient à la limite haute du renfort horizontal bas ce qui me semble juste.Pourrais je obtenir un échange de la crémaillère à fixation haute que je détiens ( 12 éléments d&#39;un peu plus de 30cm) contre une crémaillère à fixation basse? Mon renfort bas n&#39;est pas rectiligne car les renforts verticaux du portail sont plus epais d&#39;où une surepaisseur d&#39;environ 10mm au niveau de renforts verticaux de mon renfort bas. Question nest ce que cete nouvelle crémaillere conviendra ou devrais-je l&#39;adapter?</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Patientez ici, un Yellow&#39;s vous contactera pour un échange gracieux de crémaillères.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Apr 2023 16:51:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3162831-possible-echange-cremaillere-haute-slidy-moove-600par-cremaillere-basse/answers/8198915 https://forum.somfy.fr/questions/3162831-possible-echange-cremaillere-haute-slidy-moove-600par-cremaillere-basse/answers/8198915 8198915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3162831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté le 26/10/2022, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 600 XXL vendue avec sa crémaillère (à fixation haute) pour un portail de 3.6m.<br />J&#39;ai pose mon portail , mais je me rends compte que la crémaillère vendue avec le moteur est trop haute pour le renfort du portail : les trous de fixation arriveraient à la limite haute du renfort horizontal bas ce qui me semble juste.Pourrais je obtenir un échange de la crémaillère à fixation haute que je détiens ( 12 éléments d&#39;un peu plus de 30cm) contre une crémaillère à fixation basse? Mon renfort bas n&#39;est pas rectiligne car les renforts verticaux du portail sont plus epais d&#39;où une surepaisseur d&#39;environ 10mm au niveau de renforts verticaux de mon renfort bas. Question nest ce que cete nouvelle crémaillere conviendra ou devrais-je l&#39;adapter?</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>