[Forum Somfy] Suivi de la question: Bonjour. Est il possible qu'une passerelle soit HS? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 08 Jun 2023 11:12:19 GMT Thu, 08 Jun 2023 11:12:19 GMT answers Karim C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Bah en fait si je veux installer ma serrure à nouveau, il me demande d&#39;installer la passerelle donc c&#39;est le serpent qui se mord la queue</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jun 2023 11:12:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3162928-possible-passerelle-hs/answers/8257607 https://forum.somfy.fr/questions/3162928-possible-passerelle-hs/answers/8257607 8257607 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19322737 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f2461a6b45338f7d/avatar_normal.png?3389a2e 3162928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La passerelle, qui sert a transmettre les informations de ma serrure sur mon téléphone, clignote en rouge en permanence. Impossible de la réinstaller. Est elle hors service?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Karim,</p><p>Votre problème n&#39;est pas le même que celui que vous rencontrer dès lors que votre serrure n&#39;est pas installé sur votre compte.</p><p>Si cela s&#39;est produit lors d&#39;un changement de mot de passe wifi je vous laisserais vous rapprocher de votre operateur internet.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 May 2023 12:55:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3162928-possible-passerelle-hs/answers/8246326 https://forum.somfy.fr/questions/3162928-possible-passerelle-hs/answers/8246326 8246326 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3162928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La passerelle, qui sert a transmettre les informations de ma serrure sur mon téléphone, clignote en rouge en permanence. Impossible de la réinstaller. Est elle hors service?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Karim C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, idem pour moi. Je trouve la réponse assez succinte et évasive. Vous ne.voyez aucun problème , mais nous ne parvenons pas à connecter la passerelle. Pour ma.part, cela s&#39;est déroulé depuis le changement de.mot de passe de mon réseau wifi. Peut-on disposer d&#39;une assistance digne de ce nom plutôt qu&#39;un &quot;tout fonctionne, ras&quot;. En vous remerciant, cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 May 2023 15:03:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3162928-possible-passerelle-hs/answers/8222216 https://forum.somfy.fr/questions/3162928-possible-passerelle-hs/answers/8222216 8222216 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19322737 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f2461a6b45338f7d/avatar_normal.png?3389a2e 3162928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La passerelle, qui sert a transmettre les informations de ma serrure sur mon téléphone, clignote en rouge en permanence. Impossible de la réinstaller. Est elle hors service?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>Sur notre serveur je ne constate aucun problème.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 May 2023 07:21:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3162928-possible-passerelle-hs/answers/8214338 https://forum.somfy.fr/questions/3162928-possible-passerelle-hs/answers/8214338 8214338 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3162928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La passerelle, qui sert a transmettre les informations de ma serrure sur mon téléphone, clignote en rouge en permanence. Impossible de la réinstaller. Est elle hors service?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>