[Forum Somfy] Suivi de la question: Intellitag défaillant, impossible à connecter ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 21 Apr 2023 08:29:18 GMT Fri, 21 Apr 2023 08:29:18 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lionel,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. </p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Apr 2023 08:29:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3163550-intellitag-defaillant-impossible-connecter/answers/8200755 https://forum.somfy.fr/questions/3163550-intellitag-defaillant-impossible-connecter/answers/8200755 8200755 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3163550 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai balayé tous les sujets relatifs à mon problème sans trouver aucune solution efficace, à savoir :</p><ul><li>intellitag qui a disparu de mes équipements</li><li>changement de pile</li><li>réinstallation avec le link juste à côté</li><li>réinstallation du link</li><li>reset box internet</li></ul><p>Aucune réaction de l’intellitag et impossible de le réinstaller. <br />Est ce possible de faire un diagnostic à distance? </p><p>Merci,<br />Cordialement<br />Lionel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>