[Forum Somfy] Suivi de la question: Kit de connectivite et telecommande situo 5 io pureII?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 28 Jun 2023 06:05:52 GMT

Bonjour Florence,

Dans ce cas, en effet il vous faudra réinitialiser chaque motorisation afin de générer une nouvelle clé de sécurité et de pouvoir les appairer de nouveau.

Bonne journée,

Réponse de Florence P.

Florence P. — Tue, 27 Jun 2023 19:05:43 GMT

Bonjour,

Non malheureusement elle n’est plus appairée à la Tahoma v2.
Faut-il que je réinitialise les moteurs? Ou y a t’il un autre moyen?
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 27 Jun 2023 13:43:23 GMT

Bonjour Florence,

La pergola est-elle toujours appairée sur la Tahoma V2?
Pouvez-vous me communiquer le code PIN de l'ancienne et la nouvelle box?

Merci,

Réponse de Florence P.

Florence P. — Sat, 24 Jun 2023 15:51:50 GMT

pour information complémentaire, j'avais synchronisé ma box tahoma 2 avec une box domotique eedomus pour commander la pergola

Cordialement

Réponse de Florence P.

Florence P. — Sat, 24 Jun 2023 15:45:11 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème d'appairage de ma pergola bioclimatique avec mon nouveau kit de connectivité car j'avais connecté auparavant ma pergola avec une tahoma V2 que j'ai cédé à mon frère. Pourriez vous me renvoyer le code que vous mentionnez pour que je déverrouille la clé IO du moteur.

D'avance merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 10 May 2023 08:30:09 GMT

Bonjour Pascal,

Je comprends mieux d'où vient votre souci.
Votre store étant appairé à une box Rexel, la clé Io du moteur est verrouillée ce qui explique que vous ne pouvez pas l'ajouter à Tahoma.
Il faudrait voir avec Rexel si vous avez la possibilité depuis leur box d'envoyer la clé io afin de la récupérer sur Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de Pascal S.

Pascal S. — Tue, 09 May 2023 17:25:51 GMT

Bonjour,

La recherche ne donne rien la seul chose que j’arrive a avoir comme résultat et qu’il me faudrait une télécommande centralisation.

C’est juste pas facile d’accepter que j’arrive à piloter mon store avec uns box rexel alors que pour le moment impossible de la faire avec une now Somfy pour des produits Somfy

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 09 May 2023 14:31:09 GMT

Bonjour Pascal,

Avez-vous bien sélectionné:

Terrasse

Télécommande
QR Code absent ou illisible
Io
1
Sélectionner le canal et effectuer 3s sur le bouton arrière
Puis lancer la recherche

Bonne journée,

Réponse de Pascal S.

Pascal S. — Sun, 07 May 2023 16:19:04 GMT

Bonjour,

Je possède un store banne équipé d’un éclairage led.
L’ensemble étant pilote par une télécommande Situo 5 II pure II.
J’ai acheté un kit de connectivité afin de piloter l’ensemble avec mon téléphone.
Malheureusement je n’arrive pas à réaliser l’installation.

Merci de votre aide,
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 24 Apr 2023 09:59:42 GMT

Bonjour Patricia,

Comment avez-vous procéder pour appairer vos volets?
A quelle étape êtes-vous bloquée?

Merci,