[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte équipements domicile suite à changement d'Iphone fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 Oct 2024 14:10:01 GMT Mon, 28 Oct 2024 14:10:01 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Votre Link est installé sur une autre adresse mail que celle utilisée sur notre forum. Je me permets de vous envoyer un mail avec l&#39;adresse mail en question.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Oct 2024 14:10:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3163664-perte-equipements-domicile-suite-changement-iphone/answers/8893662 https://forum.somfy.fr/questions/3163664-perte-equipements-domicile-suite-changement-iphone/answers/8893662 8893662 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3163664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de téléphone (Iphone), lors de la connexion sur le nouveau téléphone les équipements de l&#39;alarme de mon domicile n&#39;apparaisse plus... On me propose de tout ré installer... J&#39;avais pourtant utilié le cloud pour le transfert de donnée...</p><p>Si quelqu&#39;un peut m&#39;aider svp </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> david R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai changé d&#39;iphone et j&#39;ai perdu tous mes équipements alors que mon compte est conservé.<br />Le numéro du link est : BU01110059E9<br />Dois-je tout effacer ou il y a une manip à faire pour éviter de tout réinstaller .<br />Merci de m&#39;aider<br />Cordialement.<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Oct 2024 16:16:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3163664-perte-equipements-domicile-suite-changement-iphone/answers/8891154 https://forum.somfy.fr/questions/3163664-perte-equipements-domicile-suite-changement-iphone/answers/8891154 8891154 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15756814 theme-c/avatars/48.png 3163664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de téléphone (Iphone), lors de la connexion sur le nouveau téléphone les équipements de l&#39;alarme de mon domicile n&#39;apparaisse plus... On me propose de tout ré installer... J&#39;avais pourtant utilié le cloud pour le transfert de donnée...</p><p>Si quelqu&#39;un peut m&#39;aider svp </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p>Bonne journée.</p> <p><br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Aug 2024 12:23:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3163664-perte-equipements-domicile-suite-changement-iphone/answers/8821842 https://forum.somfy.fr/questions/3163664-perte-equipements-domicile-suite-changement-iphone/answers/8821842 8821842 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3163664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de téléphone (Iphone), lors de la connexion sur le nouveau téléphone les équipements de l&#39;alarme de mon domicile n&#39;apparaisse plus... On me propose de tout ré installer... J&#39;avais pourtant utilié le cloud pour le transfert de donnée...</p><p>Si quelqu&#39;un peut m&#39;aider svp </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michel P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai changé de téléphone et j&#39;ai perdu tous mes équipements alors que mon comte est conservé.<br />Merci de m&#39;aider<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Aug 2024 07:03:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3163664-perte-equipements-domicile-suite-changement-iphone/answers/8820000 https://forum.somfy.fr/questions/3163664-perte-equipements-domicile-suite-changement-iphone/answers/8820000 8820000 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19970899 theme-c/avatars/48.png 3163664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de téléphone (Iphone), lors de la connexion sur le nouveau téléphone les équipements de l&#39;alarme de mon domicile n&#39;apparaisse plus... On me propose de tout ré installer... J&#39;avais pourtant utilié le cloud pour le transfert de donnée...</p><p>Si quelqu&#39;un peut m&#39;aider svp </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Enzo L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour rapide, en effet cela fonctionne, quel benêt ! </p><p>Merci beaucoup </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Apr 2023 14:36:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3163664-perte-equipements-domicile-suite-changement-iphone/answers/8204498 https://forum.somfy.fr/questions/3163664-perte-equipements-domicile-suite-changement-iphone/answers/8204498 8204498 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19294792 theme-c/avatars/48.png 3163664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de téléphone (Iphone), lors de la connexion sur le nouveau téléphone les équipements de l&#39;alarme de mon domicile n&#39;apparaisse plus... On me propose de tout ré installer... J&#39;avais pourtant utilié le cloud pour le transfert de donnée...</p><p>Si quelqu&#39;un peut m&#39;aider svp </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Enzo,</p><p>Votre Link est installé sur une autre adresse mail que celle utilisée sur notre forum. Je me permets de vous envoyer un mail avec l&#39;adresse mail en question. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Apr 2023 14:27:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3163664-perte-equipements-domicile-suite-changement-iphone/answers/8204487 https://forum.somfy.fr/questions/3163664-perte-equipements-domicile-suite-changement-iphone/answers/8204487 8204487 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3163664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de téléphone (Iphone), lors de la connexion sur le nouveau téléphone les équipements de l&#39;alarme de mon domicile n&#39;apparaisse plus... On me propose de tout ré installer... J&#39;avais pourtant utilié le cloud pour le transfert de donnée...</p><p>Si quelqu&#39;un peut m&#39;aider svp </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Enzo L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud, le numéro est BU01110230AC<br />2052, merci par avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Apr 2023 14:15:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3163664-perte-equipements-domicile-suite-changement-iphone/answers/8204465 https://forum.somfy.fr/questions/3163664-perte-equipements-domicile-suite-changement-iphone/answers/8204465 8204465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19294792 theme-c/avatars/48.png 3163664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de téléphone (Iphone), lors de la connexion sur le nouveau téléphone les équipements de l&#39;alarme de mon domicile n&#39;apparaisse plus... On me propose de tout ré installer... J&#39;avais pourtant utilié le cloud pour le transfert de donnée...</p><p>Si quelqu&#39;un peut m&#39;aider svp </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Enzo,</p> <p><br></p> <p>Pouvez-vous me donner l'adresse MAC de votre système :<a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?</a> </p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Apr 2023 06:18:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3163664-perte-equipements-domicile-suite-changement-iphone/answers/8203369 https://forum.somfy.fr/questions/3163664-perte-equipements-domicile-suite-changement-iphone/answers/8203369 8203369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3163664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de téléphone (Iphone), lors de la connexion sur le nouveau téléphone les équipements de l&#39;alarme de mon domicile n&#39;apparaisse plus... On me propose de tout ré installer... J&#39;avais pourtant utilié le cloud pour le transfert de donnée...</p><p>Si quelqu&#39;un peut m&#39;aider svp </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>