[Forum Somfy] Suivi de la question: Le courant arrive sur le bornier d'alimentation 230V mais le voyant rouge ne s'allume pas ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 27 Apr 2023 13:01:42 GMT Thu, 27 Apr 2023 13:01:42 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marie-Noelle,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Apr 2023 13:01:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164118-courant-arrive-bornier-alimentation-230v-voyant-rouge-allume/answers/8208716 https://forum.somfy.fr/questions/3164118-courant-arrive-bornier-alimentation-230v-voyant-rouge-allume/answers/8208716 8208716 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3164118 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le courant arrive bien sur le bornier d&#39;alimentation mais le voyant rouge ne s&#39;allume pas même en appuyant sur le bouton <br />Il a marché une journée et depuis plus rien est ce que la garantie peut fonctionner si ce boitier est défectueux ? Notre date d&#39;achat est le 1 mars 2023<br />Est ce qu&#39;il y a un fusible qui aurait grillé ?<br />Merci de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MARIE-NOELLE G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est pour une ouverture de portail somfy exavia star pour un portail de 5 mètres les deux battants</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Apr 2023 18:14:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164118-courant-arrive-bornier-alimentation-230v-voyant-rouge-allume/answers/8206311 https://forum.somfy.fr/questions/3164118-courant-arrive-bornier-alimentation-230v-voyant-rouge-allume/answers/8206311 8206311 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19295690 theme-c/avatars/48.png 3164118 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le courant arrive bien sur le bornier d&#39;alimentation mais le voyant rouge ne s&#39;allume pas même en appuyant sur le bouton <br />Il a marché une journée et depuis plus rien est ce que la garantie peut fonctionner si ce boitier est défectueux ? Notre date d&#39;achat est le 1 mars 2023<br />Est ce qu&#39;il y a un fusible qui aurait grillé ?<br />Merci de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Précisez la référence du produit.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Apr 2023 06:32:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164118-courant-arrive-bornier-alimentation-230v-voyant-rouge-allume/answers/8201927 https://forum.somfy.fr/questions/3164118-courant-arrive-bornier-alimentation-230v-voyant-rouge-allume/answers/8201927 8201927 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3164118 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le courant arrive bien sur le bornier d&#39;alimentation mais le voyant rouge ne s&#39;allume pas même en appuyant sur le bouton <br />Il a marché une journée et depuis plus rien est ce que la garantie peut fonctionner si ce boitier est défectueux ? Notre date d&#39;achat est le 1 mars 2023<br />Est ce qu&#39;il y a un fusible qui aurait grillé ?<br />Merci de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>