[Forum Somfy] Suivi de la question: Bras bloqué à moitié de fermeture portail evolvia 400 ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 01 Oct 2024 15:28:40 GMT Tue, 01 Oct 2024 15:28:40 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe</p><p>Est-ce que ça a déjà fonctionné ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Oct 2024 15:28:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164148-bras-bloque-moitie-fermeture-portail-evolvia-400/answers/8865859 https://forum.somfy.fr/questions/3164148-bras-bloque-moitie-fermeture-portail-evolvia-400/answers/8865859 8865859 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3164148 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons un système evolvia 400 sur notre portail. il date de 2014 mais à toujours bien fonctionné. <br />avant hier, le bras gauche s&#39;ouvre mais ne se ferme plus qu&#39;à moitié de sa course, il bloque et s&#39;arrête. <br />Nous avons essayé de lui envoyer nos meilleurs ondes positives et œillades coquines pour qu&#39;il se remette à fonctionner tout seul, mais à priori cela ne lui suffit pas.<br />Nous avons donc enlevé les vis au niveau du bras/portail et vérifié que ce n&#39;est pas le portail qui pose problème : Ce n&#39;est pas cela. Puis nous avons positionné le moteur en déverrouillé pour manipuler manuellement le mécanisme : le blocage est toujours là. finalement nous avons enlevé les caches butées pour voir si il n&#39;y avait pas un problème avec à ce niveau : Nous ne voyons rien qui pourrait être responsable du blocage, les butées sont bien en place, rien de visible pour bloquer la rotation.<br />Je vous avoue qu&#39;à partir de la je ne sais pas quelle(s) manipulation(s) faire pour diagnostiquer le problème, puis le résoudre. </p><p>bien entendu je suis à disposition pour apporter toutes les précisions / détails nécessaires.<br />Merci par avance pour votre aide,<br />Bien cordialement,<br />Famille G.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un bras de portail qui ne ferme pas jusqu&#39;au bout.</p><p>Le modèle est SGS 600.<br />cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Oct 2024 10:07:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164148-bras-bloque-moitie-fermeture-portail-evolvia-400/answers/8865231 https://forum.somfy.fr/questions/3164148-bras-bloque-moitie-fermeture-portail-evolvia-400/answers/8865231 8865231 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19996477 theme-c/avatars/48.png 3164148 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons un système evolvia 400 sur notre portail. il date de 2014 mais à toujours bien fonctionné. <br />avant hier, le bras gauche s&#39;ouvre mais ne se ferme plus qu&#39;à moitié de sa course, il bloque et s&#39;arrête. <br />Nous avons essayé de lui envoyer nos meilleurs ondes positives et œillades coquines pour qu&#39;il se remette à fonctionner tout seul, mais à priori cela ne lui suffit pas.<br />Nous avons donc enlevé les vis au niveau du bras/portail et vérifié que ce n&#39;est pas le portail qui pose problème : Ce n&#39;est pas cela. Puis nous avons positionné le moteur en déverrouillé pour manipuler manuellement le mécanisme : le blocage est toujours là. finalement nous avons enlevé les caches butées pour voir si il n&#39;y avait pas un problème avec à ce niveau : Nous ne voyons rien qui pourrait être responsable du blocage, les butées sont bien en place, rien de visible pour bloquer la rotation.<br />Je vous avoue qu&#39;à partir de la je ne sais pas quelle(s) manipulation(s) faire pour diagnostiquer le problème, puis le résoudre. </p><p>bien entendu je suis à disposition pour apporter toutes les précisions / détails nécessaires.<br />Merci par avance pour votre aide,<br />Bien cordialement,<br />Famille G.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robin G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai fait les manipulations de la vidéo, mes deux moteurs marchent sans problème, mais celui du bras gauche bloque toujours au même endroit, je pense donc qu&#39;il y a un élément physique (morceau de crépi ou autre) qui bloque l&#39;engrenage à cet endroit et empêche le bras de fermer le portail comme il devrait. <br />Merci par avance si vous avez d&#39;autres idées pour tests / réparation,<br />Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 May 2023 15:05:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164148-bras-bloque-moitie-fermeture-portail-evolvia-400/answers/8213792 https://forum.somfy.fr/questions/3164148-bras-bloque-moitie-fermeture-portail-evolvia-400/answers/8213792 8213792 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19295818 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f5ed4f7fd0c00e97/avatar_normal.png?3389a2e 3164148 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons un système evolvia 400 sur notre portail. il date de 2014 mais à toujours bien fonctionné. <br />avant hier, le bras gauche s&#39;ouvre mais ne se ferme plus qu&#39;à moitié de sa course, il bloque et s&#39;arrête. <br />Nous avons essayé de lui envoyer nos meilleurs ondes positives et œillades coquines pour qu&#39;il se remette à fonctionner tout seul, mais à priori cela ne lui suffit pas.<br />Nous avons donc enlevé les vis au niveau du bras/portail et vérifié que ce n&#39;est pas le portail qui pose problème : Ce n&#39;est pas cela. Puis nous avons positionné le moteur en déverrouillé pour manipuler manuellement le mécanisme : le blocage est toujours là. finalement nous avons enlevé les caches butées pour voir si il n&#39;y avait pas un problème avec à ce niveau : Nous ne voyons rien qui pourrait être responsable du blocage, les butées sont bien en place, rien de visible pour bloquer la rotation.<br />Je vous avoue qu&#39;à partir de la je ne sais pas quelle(s) manipulation(s) faire pour diagnostiquer le problème, puis le résoudre. </p><p>bien entendu je suis à disposition pour apporter toutes les précisions / détails nécessaires.<br />Merci par avance pour votre aide,<br />Bien cordialement,<br />Famille G.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Robin,</p><p>Voici un exemple de tests à effectuer qui permettent d&#39;identifier l&#39;équipement et la cause qui provoque le problème qui vous rencontrez : <br /> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/l4XsuJaE9TE" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Apr 2023 12:32:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164148-bras-bloque-moitie-fermeture-portail-evolvia-400/answers/8207312 https://forum.somfy.fr/questions/3164148-bras-bloque-moitie-fermeture-portail-evolvia-400/answers/8207312 8207312 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3164148 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons un système evolvia 400 sur notre portail. il date de 2014 mais à toujours bien fonctionné. <br />avant hier, le bras gauche s&#39;ouvre mais ne se ferme plus qu&#39;à moitié de sa course, il bloque et s&#39;arrête. <br />Nous avons essayé de lui envoyer nos meilleurs ondes positives et œillades coquines pour qu&#39;il se remette à fonctionner tout seul, mais à priori cela ne lui suffit pas.<br />Nous avons donc enlevé les vis au niveau du bras/portail et vérifié que ce n&#39;est pas le portail qui pose problème : Ce n&#39;est pas cela. Puis nous avons positionné le moteur en déverrouillé pour manipuler manuellement le mécanisme : le blocage est toujours là. finalement nous avons enlevé les caches butées pour voir si il n&#39;y avait pas un problème avec à ce niveau : Nous ne voyons rien qui pourrait être responsable du blocage, les butées sont bien en place, rien de visible pour bloquer la rotation.<br />Je vous avoue qu&#39;à partir de la je ne sais pas quelle(s) manipulation(s) faire pour diagnostiquer le problème, puis le résoudre. </p><p>bien entendu je suis à disposition pour apporter toutes les précisions / détails nécessaires.<br />Merci par avance pour votre aide,<br />Bien cordialement,<br />Famille G.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robin G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci Jean-Luc B. mais cela ne sembla pas être le problème.<br />le moteur tourne en vérouillé ou dévérouillé.<br /> le souci c&#39;est qu&#39;en vérouillé le bras pivote mais s&#39;arrête à mi-chemin pour atteindre la position fermée.<br />et même en dévérouillant le moteur, cela ne résout rien donc j&#39;aurais tendance à dire que ce n&#39;est pas le moteur le problème mais l&#39;engrenage à l&#39;intérieur de la partie qui pivote (je ne sais pas si je suis trés clair)</p><p>information supplémentaire : sur le boitier le voyant rouge (statut) est allumé et fixe et le voyant fermeture auto est allumé vert et fixe.</p><p>auriez-vous d&#39;autres idées de diagnostic , manipulations / démontage à faire pou diagnostiquer ?</p><p>Merci beaucoup,<br />Robin.<br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Apr 2023 12:23:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164148-bras-bloque-moitie-fermeture-portail-evolvia-400/answers/8202442 https://forum.somfy.fr/questions/3164148-bras-bloque-moitie-fermeture-portail-evolvia-400/answers/8202442 8202442 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19295818 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f5ed4f7fd0c00e97/avatar_normal.png?3389a2e 3164148 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons un système evolvia 400 sur notre portail. il date de 2014 mais à toujours bien fonctionné. <br />avant hier, le bras gauche s&#39;ouvre mais ne se ferme plus qu&#39;à moitié de sa course, il bloque et s&#39;arrête. <br />Nous avons essayé de lui envoyer nos meilleurs ondes positives et œillades coquines pour qu&#39;il se remette à fonctionner tout seul, mais à priori cela ne lui suffit pas.<br />Nous avons donc enlevé les vis au niveau du bras/portail et vérifié que ce n&#39;est pas le portail qui pose problème : Ce n&#39;est pas cela. Puis nous avons positionné le moteur en déverrouillé pour manipuler manuellement le mécanisme : le blocage est toujours là. finalement nous avons enlevé les caches butées pour voir si il n&#39;y avait pas un problème avec à ce niveau : Nous ne voyons rien qui pourrait être responsable du blocage, les butées sont bien en place, rien de visible pour bloquer la rotation.<br />Je vous avoue qu&#39;à partir de la je ne sais pas quelle(s) manipulation(s) faire pour diagnostiquer le problème, puis le résoudre. </p><p>bien entendu je suis à disposition pour apporter toutes les précisions / détails nécessaires.<br />Merci par avance pour votre aide,<br />Bien cordialement,<br />Famille G.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il semble que l&#39;électronique soit défectueuse.<br />Vous pouvez lancer la procédure de diagnostic.</p><p><a href="https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/diagnostiquer-panne-portail.html?user=forum&amp;stopURL=%3Cexpression+class%3D%22_scriptObject%22+raw%3D%22false%22+value%3D%22url%22%3E%3C%2Fexpression%3E&amp;_ga=2.218462622.629717317.1645085176-705144675.1643961788&amp;_gac=1.216277410.1645085179.EAIaIQobChMIvKGa5O2l3QIVw7TtCh2b6QozEAAYASAAEgLVSPD_BwE&amp" rel="nofollow">https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...</a>;</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Apr 2023 06:39:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164148-bras-bloque-moitie-fermeture-portail-evolvia-400/answers/8201942 https://forum.somfy.fr/questions/3164148-bras-bloque-moitie-fermeture-portail-evolvia-400/answers/8201942 8201942 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3164148 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons un système evolvia 400 sur notre portail. il date de 2014 mais à toujours bien fonctionné. <br />avant hier, le bras gauche s&#39;ouvre mais ne se ferme plus qu&#39;à moitié de sa course, il bloque et s&#39;arrête. <br />Nous avons essayé de lui envoyer nos meilleurs ondes positives et œillades coquines pour qu&#39;il se remette à fonctionner tout seul, mais à priori cela ne lui suffit pas.<br />Nous avons donc enlevé les vis au niveau du bras/portail et vérifié que ce n&#39;est pas le portail qui pose problème : Ce n&#39;est pas cela. Puis nous avons positionné le moteur en déverrouillé pour manipuler manuellement le mécanisme : le blocage est toujours là. finalement nous avons enlevé les caches butées pour voir si il n&#39;y avait pas un problème avec à ce niveau : Nous ne voyons rien qui pourrait être responsable du blocage, les butées sont bien en place, rien de visible pour bloquer la rotation.<br />Je vous avoue qu&#39;à partir de la je ne sais pas quelle(s) manipulation(s) faire pour diagnostiquer le problème, puis le résoudre. </p><p>bien entendu je suis à disposition pour apporter toutes les précisions / détails nécessaires.<br />Merci par avance pour votre aide,<br />Bien cordialement,<br />Famille G.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>