[Forum Somfy] Suivi de la question: Bonjour , comment trouver le code RTS sur EXAVIA STAR svp pour l'enregistrer dans TAHOMA?

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Wed, 27 Dec 2023 08:29:14 GMT

Bonjour, mon pb est résolu merci !

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 27 Dec 2023 08:20:34 GMT

Bonjour Christophe,

Vous enregistrez bien la touche 1 en totale et à la suite la touche 2 en piéton?
Est ce que les deux touches l'ouvre en total?

Merci,

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Fri, 22 Dec 2023 16:46:38 GMT

Par ailleurs, je viens de tenter de programmer l'ouverture piétonne, en suivant les instructions,sur la touche 2, les deux battants s'ouvrent ...j'ai refait plusieurs fois les essais...y compris après une remise à zero...merci pour votre aide

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 22 Dec 2023 10:51:39 GMT

Bonjour Christophe

Pouvez-vous poster une ou deux photos nette de l'intérieur du boitier.

Bonne journée !

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Fri, 22 Dec 2023 08:28:21 GMT

oui il n'y a qu'un seul bouton sur la motorisation, qui sert à réveiller l'elctronique et en le maintenant 3 sec le voyant radio vert s'allume aussi...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 22 Dec 2023 08:16:19 GMT

Bonjour Christophe

Vous avez bien appuyé 3 secondes sur le bouton "PROG" de la motorisation ?

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Fri, 22 Dec 2023 07:12:09 GMT

Bonjour, je viens de faire la manip, ca ne fonctionne toujours pas, j'ai bien "réveillé" le boitier électronique du portail " voyant rouge allumé"...merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 22 Dec 2023 07:02:36 GMT

Bonjour Christophe

Si le boitier est estampillé "compatible TaHoma", il n'y a pas besoin de télécommande relais. Voici la marche à suivre.
Connectez-vous sur le TaHoma, puis:

Configuration

Choisir l'onglet RTS

Ajouter (+ vert)

Choisir Portail

Valider les conditions d'utilisation

Faire Continuer

A l'étape de l'ajout du portail, allez tout à droit à l'aide de la flèche grise et choisir "Autre type de motorisation"

Appuyer 3secondes sur la touche de réveil de votre boitier électronique de portail afin de le réveiller

Cliquer sur ajouter sur l'application.

Bonne journée !

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Fri, 22 Dec 2023 06:44:09 GMT

Bonjour Jean-Luc et merci d'avoir répondu. J'ai passé la telecommande sur le boitier du portail et déclenché le voyant "radio" en appuyant sur le bouton dédié de la télécommande. J'ai ensuite suivi la procédure d'ajout d''equipement sur le site somfy en donnant le numéro du bouton de la télécommande. ensuite il y a un essai de 5 sec de l'équipement ajouté mais rien se ne passe...sur la description de mon portail exavia star il est marqué compatible avec tahoma switch, j'ai la V2...mais je pensais qu'avec un télécommande relais, cela pouvait fonctionner. bonne journée !

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 17 Dec 2023 19:39:58 GMT

Bonjour Christophe

La pose de nouvelles questions sur le forum est momentanément interrompue pour des raisons techniques.

Pouvez-vous svp détailler les manipulations effectuées de a à z !

Bonne journée !

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Sun, 17 Dec 2023 17:45:10 GMT

Bonjour, j'ai une Tahoma V2, et un télécommande serenity, j'aimerais associer la motorisation de portail EXAVIA STAR. je n'y arrive pas, je n'arrive pas non plus à me connecter au forum " vous n'avez pas accès à ce service" merci de me contacter, cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 24 Apr 2023 21:08:26 GMT

Bonjour

Oui mais comme déjà dit, il n'y a pas besoin de télécommande relais pour les motorisations récentes et pour l'association à un TaHoma Switch.

Bonne journée !

Réponse de florent S.

florent S. — Mon, 24 Apr 2023 17:24:22 GMT

Bonjour , j'ai vu sur le forum que ce n'était plus necessaire pour les moteurs achetés après 2021, je viens de l'acheter

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 23 Apr 2023 18:16:51 GMT

Bonjour

Pour un V2, vous avez besoin d'une télécommande relais pour associer la motorisation de votre portail au TaHoma.

https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

C'est sur l'étiquette à l'arrière de cette télécommande relais que vous trouverez le code demandé.

Bonne journée !

Réponse de florent S.

florent S. — Sun, 23 Apr 2023 17:44:23 GMT

BOnjour V2 Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 23 Apr 2023 11:59:06 GMT

Bonjour

Quel est le modèle du TaHoma (V1, V2 ou Switch) ?

Réponse de florent S.

florent S. — Sun, 23 Apr 2023 10:59:55 GMT

Bonjour,
J'ai installé EXAVIA STAR , il est noté compatible TAHOMA, lors de l'installation dans somfy il est demandé un code à 6 caractères pour enregistrer le nouveau portail , pas trouvé ce code sur le boitier de commande exavia
Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 22 Apr 2023 16:59:58 GMT

Bonjour

Qu'est-ce que vous appelez le code RTS ? Ou avez-vous vu ça ?