[Forum Somfy] Suivi de la question: Transfert Compte Tahoma Switch fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 25 Apr 2023 18:18:14 GMT Tue, 25 Apr 2023 18:18:14 GMT answers Laurent H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup Vanessa.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Apr 2023 18:18:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164403-transfert-compte-tahoma-switch/answers/8206317 https://forum.somfy.fr/questions/3164403-transfert-compte-tahoma-switch/answers/8206317 8206317 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18213778 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2898e853cc3a672b/avatar_normal.png?3389a2e 3164403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat d&#39;une Tahoma Switch, j&#39;ai souhaité transférer mes données de mon &quot;Kit de connectivité&quot; vers ma nouvelle Tahoma Switch.</p><p>Dans l&#39;application tahoma, il m&#39;est demandé de prendre contact avec l&#39;assistance. Aussi veuillez trouver les codes pins des deux appareils.</p><p>Mon Kit de connectivité : 2101-1645-8352<br />Ma Tahoma Switch : 2033-0021-7144</p><p>Vous remerciant par avant pour le transfert de mes données de comptes ainsi que les démarches à suivre pour activer ma nouvelle Tahoma Switch. </p><p>Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Laurent,</p><p>Je vous en prie.<br />Non du tout, c&#39;est simplement que le transfert n&#39;est pas possible à partir d&#39;un kit de connectivité.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Apr 2023 13:49:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164403-transfert-compte-tahoma-switch/answers/8204416 https://forum.somfy.fr/questions/3164403-transfert-compte-tahoma-switch/answers/8204416 8204416 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3164403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat d&#39;une Tahoma Switch, j&#39;ai souhaité transférer mes données de mon &quot;Kit de connectivité&quot; vers ma nouvelle Tahoma Switch.</p><p>Dans l&#39;application tahoma, il m&#39;est demandé de prendre contact avec l&#39;assistance. Aussi veuillez trouver les codes pins des deux appareils.</p><p>Mon Kit de connectivité : 2101-1645-8352<br />Ma Tahoma Switch : 2033-0021-7144</p><p>Vous remerciant par avant pour le transfert de mes données de comptes ainsi que les démarches à suivre pour activer ma nouvelle Tahoma Switch. </p><p>Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Vanessa F. </p><p>Je m’occupe de transférer les volets. </p><p>Pour qu’elle raison vous ne pouvez pas transférer les volets ? Il y at’il un problème technique dans mon installation ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Apr 2023 11:40:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164403-transfert-compte-tahoma-switch/answers/8204191 https://forum.somfy.fr/questions/3164403-transfert-compte-tahoma-switch/answers/8204191 8204191 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18213778 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2898e853cc3a672b/avatar_normal.png?3389a2e 3164403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat d&#39;une Tahoma Switch, j&#39;ai souhaité transférer mes données de mon &quot;Kit de connectivité&quot; vers ma nouvelle Tahoma Switch.</p><p>Dans l&#39;application tahoma, il m&#39;est demandé de prendre contact avec l&#39;assistance. Aussi veuillez trouver les codes pins des deux appareils.</p><p>Mon Kit de connectivité : 2101-1645-8352<br />Ma Tahoma Switch : 2033-0021-7144</p><p>Vous remerciant par avant pour le transfert de mes données de comptes ainsi que les démarches à suivre pour activer ma nouvelle Tahoma Switch. </p><p>Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Je vois que votre Tahoma Switch est bien activée à votre nom.<br />Concernant les produits enregistrés sur votre kit de connectivité, nous ne pouvons pas les transférer sur la Tahoma, il vous faudra remettre à zéro chacun de vos moteurs afin de pouvoir les associer à votre Tahoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Apr 2023 10:33:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164403-transfert-compte-tahoma-switch/answers/8204018 https://forum.somfy.fr/questions/3164403-transfert-compte-tahoma-switch/answers/8204018 8204018 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3164403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat d&#39;une Tahoma Switch, j&#39;ai souhaité transférer mes données de mon &quot;Kit de connectivité&quot; vers ma nouvelle Tahoma Switch.</p><p>Dans l&#39;application tahoma, il m&#39;est demandé de prendre contact avec l&#39;assistance. Aussi veuillez trouver les codes pins des deux appareils.</p><p>Mon Kit de connectivité : 2101-1645-8352<br />Ma Tahoma Switch : 2033-0021-7144</p><p>Vous remerciant par avant pour le transfert de mes données de comptes ainsi que les démarches à suivre pour activer ma nouvelle Tahoma Switch. </p><p>Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>