[Forum Somfy] Suivi de la question: comment réactiver tahoma ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 26 Apr 2023 12:42:49 GMT Wed, 26 Apr 2023 12:42:49 GMT answers Patricia V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui ! En fait il faut cliquer sur le + et là parmi les 3 choix proposés il faut cliquer sur le 2e &quot;se connecter à une installation existante&quot;, entrer les identifiants de connexion de votre compte Tahoma.<br />Bonne chance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Apr 2023 12:42:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164678-reactiver-tahoma/answers/8207331 https://forum.somfy.fr/questions/3164678-reactiver-tahoma/answers/8207331 8207331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19298680 theme-c/avatars/48.png 3164678 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />après une mise à jour sur mon téléphone portable de ma Tahoma, il m&#39;est demandé d&#39;activer ma Tahoma or elle est déjà activée du coup je ne peux plus accéder à mon compte.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patricia,</p><p>Je ne vois pas de déconnexion de votre Tahoma.<br />Cependant il y&#39;a eu en effet une coupure Dimanche indépendant de notre volonté et qui n&#39;a pas impactée tous nos utilisateurs.<br />Un message été présent sur notre site.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Apr 2023 12:28:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164678-reactiver-tahoma/answers/8207305 https://forum.somfy.fr/questions/3164678-reactiver-tahoma/answers/8207305 8207305 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3164678 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />après une mise à jour sur mon téléphone portable de ma Tahoma, il m&#39;est demandé d&#39;activer ma Tahoma or elle est déjà activée du coup je ne peux plus accéder à mon compte.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour René,</p><p>Avez-vous pu de nouveau accéder à votre compte?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Apr 2023 12:25:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164678-reactiver-tahoma/answers/8207293 https://forum.somfy.fr/questions/3164678-reactiver-tahoma/answers/8207293 8207293 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3164678 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />après une mise à jour sur mon téléphone portable de ma Tahoma, il m&#39;est demandé d&#39;activer ma Tahoma or elle est déjà activée du coup je ne peux plus accéder à mon compte.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patricia V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Déjà deux fois en 1 semaine que la box Tahoma n&#39;est plus pilotable depuis mon mobile. Il y va de la sécurité de nos habitations (ouverture fermeture volets) et aucun message de prévenance ne nous est adressé...<br />Apparemment les scénario continuent de fonctionner mais nous n&#39;avons aucun moyen de le contrôler si nous ne sommes pas sur place. Moi qui pensais être tranquille avec Tahoma c&#39;est raté... Peut être que Somfy pourrait réfléchir à cette situation récurrente et apporter une solution à ce manque d&#39;information très inconfortable.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Apr 2023 05:29:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164678-reactiver-tahoma/answers/8203350 https://forum.somfy.fr/questions/3164678-reactiver-tahoma/answers/8203350 8203350 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19298680 theme-c/avatars/48.png 3164678 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />après une mise à jour sur mon téléphone portable de ma Tahoma, il m&#39;est demandé d&#39;activer ma Tahoma or elle est déjà activée du coup je ne peux plus accéder à mon compte.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pareil résolu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Apr 2023 20:14:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164678-reactiver-tahoma/answers/8203275 https://forum.somfy.fr/questions/3164678-reactiver-tahoma/answers/8203275 8203275 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8893417 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6b9d98b99fee6b96/avatar_normal.png?3389a2e 3164678 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />après une mise à jour sur mon téléphone portable de ma Tahoma, il m&#39;est demandé d&#39;activer ma Tahoma or elle est déjà activée du coup je ne peux plus accéder à mon compte.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>De mon côté le problème est résolu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Apr 2023 20:10:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164678-reactiver-tahoma/answers/8203273 https://forum.somfy.fr/questions/3164678-reactiver-tahoma/answers/8203273 8203273 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19298531 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7e6e6a7e2e881b42/avatar_normal.png?3389a2e 3164678 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />après une mise à jour sur mon téléphone portable de ma Tahoma, il m&#39;est demandé d&#39;activer ma Tahoma or elle est déjà activée du coup je ne peux plus accéder à mon compte.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />même chose ici !<br />Dans l&#39;attente du correctif des Yellows sur ce dysfonctionnement généralisé<br />En revanche, ce qui est bizarre, c&#39;est que mes scénarios n&#39;ont pas fonctionné non plus. Exemple : fermeture des volets au crépuscule</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Apr 2023 19:53:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164678-reactiver-tahoma/answers/8203261 https://forum.somfy.fr/questions/3164678-reactiver-tahoma/answers/8203261 8203261 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8893417 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6b9d98b99fee6b96/avatar_normal.png?3389a2e 3164678 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />après une mise à jour sur mon téléphone portable de ma Tahoma, il m&#39;est demandé d&#39;activer ma Tahoma or elle est déjà activée du coup je ne peux plus accéder à mon compte.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai exactement le même problème depuis la mise à jour ce matin, je n&#39;ai même plus accès à mon espace.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Apr 2023 19:35:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164678-reactiver-tahoma/answers/8203255 https://forum.somfy.fr/questions/3164678-reactiver-tahoma/answers/8203255 8203255 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19298531 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7e6e6a7e2e881b42/avatar_normal.png?3389a2e 3164678 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />après une mise à jour sur mon téléphone portable de ma Tahoma, il m&#39;est demandé d&#39;activer ma Tahoma or elle est déjà activée du coup je ne peux plus accéder à mon compte.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>