[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi le socle de ma sirène intérieure ne s'emboite pas ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 24 Apr 2023 15:02:55 GMT Mon, 24 Apr 2023 15:02:55 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud F,<br />Merci pour la prise en charge rapide.<br />Je vous ai répondu par mail.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Apr 2023 15:02:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164691-socle-sirene-interieure-emboite/answers/8204564 https://forum.somfy.fr/questions/3164691-socle-sirene-interieure-emboite/answers/8204564 8204564 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19298547 theme-c/avatars/48.png 3164691 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un problème avec le socle de ma sirène intérieur.<br />En fait, pour le fermer j&#39;ai bien tourné dans le sens indiqué mais il ne s&#39;emboite pas même en forçant fort.<br />On voit bien sur la photo jointe qu&#39;il n&#39;est pas à la bonne position et qu&#39;il doit être encore tourné jusqu&#39;au fond.</p><p>Derrière le socle, il a trois languettes que doivent s&#39;éclipser. C&#39;est ce que je n&#39;arrive pas à faire même en forçant.</p><p>Je signale que j&#39;ai vu avec un proche et le socle de sa sirène s&#39;emboite bien jusqu&#39;au fond en forçant un petit peu.</p><p>S&#39;agit-il d&#39;un défaut de fabrication (problème de tolérancement) ? Avez-vous des astuces ? Dois-je surmonter ce problème au SAV pour remplacer ma sirène par une autre ?</p><p>Merci d&#39;avance,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nader,</p><p>Nous allons effectuer un retour de votre sirène, merci pour toutes ces précisions et pour la photo.</p><p>Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Apr 2023 14:58:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164691-socle-sirene-interieure-emboite/answers/8204552 https://forum.somfy.fr/questions/3164691-socle-sirene-interieure-emboite/answers/8204552 8204552 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3164691 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un problème avec le socle de ma sirène intérieur.<br />En fait, pour le fermer j&#39;ai bien tourné dans le sens indiqué mais il ne s&#39;emboite pas même en forçant fort.<br />On voit bien sur la photo jointe qu&#39;il n&#39;est pas à la bonne position et qu&#39;il doit être encore tourné jusqu&#39;au fond.</p><p>Derrière le socle, il a trois languettes que doivent s&#39;éclipser. C&#39;est ce que je n&#39;arrive pas à faire même en forçant.</p><p>Je signale que j&#39;ai vu avec un proche et le socle de sa sirène s&#39;emboite bien jusqu&#39;au fond en forçant un petit peu.</p><p>S&#39;agit-il d&#39;un défaut de fabrication (problème de tolérancement) ? Avez-vous des astuces ? Dois-je surmonter ce problème au SAV pour remplacer ma sirène par une autre ?</p><p>Merci d&#39;avance,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>